Resultaten eerste kwartaal 2026

Joost_Farwerck-10-lowres

Vandaag heeft KPN de resultaten bekendgemaakt van het eerste kwartaal 2026. 

Joost Farwerck, CEO, over de resultaten: 

“We zijn het jaar goed gestart met groei in lijn met onze Connect, Activate & Grow-strategie. De omzet bleef groeien, gesteund door de Consumentenmarkt, het MKB en Wholesale. In de Consumentenmarkt zagen we positieve trends, met een gezonde instroom van breedband- en mobiele klanten. Met Combivoordeel belonen we loyale klanten en voorzien we onze klanten van veilige diensten. In de Zakelijke Markt bleef het MKB sterk presteren, terwijl de totale groei – zoals verwacht – afnam door een daling van de (lage marge) omzet uit Tailored Solutions. Wholesale groeide door, vooral dankzij roaminginkomsten.

De operationele winst (na leases) steeg in het eerste kwartaal, dankzij omzetgroei en kostenbeheersing. Zoals verwacht, werd onze vrije kasstroom beïnvloed door de timing van rentebetalingen en bewegingen in het werkkapitaal.

Onze investeringen in netwerkkwaliteit en digitale innovaties werpen hun vruchten af. We blijven marktleider in glasvezel in Nederland. En voor het vijfde jaar op rij heeft de wereldwijde benchmarkorganisatie Umlaut KPN uitgeroepen tot het beste mobiele netwerk van Nederland, opnieuw met de hoogste score wereldwijd. De klanttevredenheidsscores van zowel de Consumentenmarkt als de Zakelijke Markt ontwikkelden zich positief. Daarnaast is KPN in de Sustainable Brand Index voor het zevende jaar op rij uitgeroepen tot het meest duurzame telecommerk in Nederland. We richten ons op hoogwaardige, duurzame en veilige dienstverlening en door de inzet van #TeamKPN, zorgen we voor een betere klantervaring.

Data- en operationele soevereiniteit wordt steeds belangrijker voor onze klanten en KPN is goed gepositioneerd om huishoudens, zakelijke klanten en de overheid daarbij te ondersteunen.

Alles bij elkaar liggen we op koers met de uitvoering van onze Connect, Activate & Grow-strategie. Hoewel de geopolitieke situatie volatiel blijft, laten de financiële resultaten van KPN zien dat we weerbaar zijn. Daarom bevestigen we onze outlook voor 2026 en onze middellange-termijnambities.”