De uitbraak van het coronavirus heeft de wereld op zijn kop gezet. Thuiswerken en minimaal anderhalve meter afstand tot elkaar houden zijn de nieuwe norm en de digitale transformatie van ons land is in een stroomversnelling gekomen. Onderwijs wordt online gegeven, zorg bieden we vaker op afstand en we facetimen, online vergaderen, gamen en streamen wat af.

Als het netwerk van Nederland doen wij er alles aan om iedereen – van de zorg tot het onderwijs, van bedrijven tot de thuisblijvers – verbonden te houden. Zodat we elkaar kunnen blijven helpen en vinden, zelfs op afstand.

In ons statement staan de maatregelen die wij nemen om medewerkers en klanten te beschermen en de continuïteit van onze dienstverlening te borgen. We blijven de situatie nauwlettend in de gaten houden en zullen indien nodig vervolgmaatregelen nemen of indien mogelijk beperkingen juist weer verruimen.

Vanaf het begin van de coronacrisis zien we dat er vanuit heel Nederland massaal gebruik wordt gemaakt van het KPN-netwerk. Er is een sterke stijging van het gebruik van ons netwerk en een verschuiving van verkeer binnen het netwerk, meer vanuit huis en minder vanuit kantoren. We zien een forse toename in het mobiele belverkeer en een stijging in het internetverkeer. Ons netwerk is uitgerust voor piekbelasting, dat doorgaans in het weekend plaatsvindt als we massaal video streamen. We hebben geen netwerkproblemen ervaren als gevolg van het toegenomen zakelijke en consumentenverkeer.

Inmiddels is de belasting van ons netwerk gestabiliseerd. Er is blijvende extra aandacht voor de netwerkperformance voor onze klanten die actief zijn in de gezondheidszorg. Sowieso monitoren we de situatie nauwgezet en bewaken net als altijd 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar onze infrastructuur en die van onze klanten. Onze primaire taak is Nederland verbonden houden.

Door het coronavirus is Nederland in een uitzonderlijke situatie beland. Lees hier meer over het coronavirus en KPN.