Resultaten eerste kwartaal 2023

Joost_Farwerck-10-lowres

Vandaag heeft KPN de resultaten bekend gemaakt van het eerste kwartaal 2023. 

Joost Farwerck, CEO, over de resultaten: 

“We hebben de afgelopen twee jaar goede voortgang geboekt op onze Accelarate to Grow strategie en ook het eerste kwartaal van dit jaar zetten we de omzetgroei door. De stijgende energie- en loonkosten hebben we grotendeels weten te absorberen en ik heb vertrouwen in de rest van het jaar.

De omzet uit diensten bleef groeien, voornamelijk door de Zakelijke Markt - voor het vierde kwartaal op rij - en mobiele consumentendiensten. We ondervinden stevige concurrentie voor vaste diensten, maar zagen daar in de loop van het kwartaal geleidelijk verbeteringen. De klantervaring en NPS is verbeterd, dankzij de inzet van alle collega's en onze investeringen in de kwaliteit en betrouwbaarheid van onze digitale dienstverlening.

De investeringen in onze netwerken en diensten werpen hun vruchten af. Zowel ons vaste als mobiele netwerk wordt erkend als de beste van Nederland en we zijn daarbij ook nog de beste serviceprovider breedband – zowel op het koper- als het glasvezelnetwerk. Daarbij liggen we op schema met de uitrol van glasvezel. We zijn onlangs begonnen met het deactiveren van delen van ons kopernetwerk. Supersnel internet via glasvezel is de norm geworden en levert aanzienlijke kwaliteitsverbeteringen en toekomstige kostenbesparingen op.

Ik ben blij dat onze duurzaamheidsprestaties en ambities worden erkend en gewaardeerd door consumenten en dat KPN door de Sustainable Brand Index opnieuw is gekozen tot het meest duurzame Nederlandse telecommerk.

We hebben ook de benoeming aangekondigd van twee nieuwe leden van de Raad van Bestuur. Met deze voorgenomen benoemingen zorgen we ervoor dat we onze ambitieuze strategie succesvol kunnen blijven uitvoeren. Later dit jaar vindt onze Capital Markets Day plaats, daar presenteren we meer in detail onze strategie voor de komende jaren.

Ondanks de relatief hoge loonindexering en stijgende energie- en leasekosten die van invloed zijn op ons totale kostenniveau, geven de duurzame groei van de omzet en de maatregelen die we hebben genomen, ons vertrouwen om gedurende het jaar de EBITDA te laten groeien. We bevestigen daarom onze vooruitzichten zoals bij de jaarcijfers 2022 afgegeven.”