ACM Rapport Glasvezel

23 juni 2021 - Ons netwerk

Helft Nederlanders kan beter thuiswerken dankzij glasvezel

Onderzoek Kien en KPN: irritaties in huis nemen af door sneller internet

Rotterdam, 23 juni 2021 – Vijf op de tien Nederlanders met een internetverbinding via glasvezel kunnen veel beter thuiswerken en/of hebben minder frustraties over hun internet sinds ze een glasvezelverbinding hebben. Eén op de drie zegt zelfs niet meer zonder glasvezel te kunnen. Ruim de helft van de Nederlanders met een glasvezelverbinding zit liever een dag zonder koffie dan een dag zonder glasvezel. Dat blijkt uit een enquête die onderzoeksbureau Kien in opdracht van KPN heeft gehouden ter gelegenheid van de 3 miljoenste glasvezelaansluiting die het bedrijf heeft aangelegd.

Glasvezel in NL

Snel internet noodzakelijk
In totaal zijn nu 3,9 miljoen van de circa 8 miljoen Nederlandse adressen op glasvezel aangesloten. Tot en met 2026 komen daar via KPN nog eens ruim 3 miljoen aansluitingen bij, waardoor 80% van de Nederlandse huishoudens over vijf jaar over razendsnel internet van KPN beschikt. Nederlanders zien het belang daarvan in. Zes op de tien mensen met een glasvezelverbinding stellen dat hun snelle internetverbinding ruim voldoende is voor een heel gezin en dat een glasvezelverbinding over een paar jaar noodzakelijk is voor dagelijkse internetactiviteiten. Twee derde denkt dat Nederland zonder glasvezel de komende jaren gaat achterlopen bij de rest van de wereld. Acht op de tien mensen met glasvezel vinden goed internet een basisbehoefte, maar om het een eerste levensbehoefte te noemen gaat ze meestal te ver. “Eten en een dak boven je hoofd. Dat zijn eerste levensbehoeften. Glasvezel is fijn om te hebben”, zegt één van de ondervraagden.

Beter thuiswerken
KPN heeft de afgelopen jaren het tempo van de aanleg van glasvezel flink opgevoerd en sluit nu wekelijks zo’n 9.000 nieuwe huishoudens aan. Dat bleek het afgelopen jaar, toen de coronamaatregelen van kracht waren, vooral voor thuiswerkers een zegen. De helft van de ondervraagden kon beter thuiswerken sinds ze een glasvezelverbinding hebben. Zeven op de tien Nederlanders geven hun internetverbinding via glasvezel een 8 of hoger als rapportcijfer en ruim driekwart merkt een verbetering in stabiliteit en snelheid. Respondenten geven aan sinds ze gebruik maken van glasvezel dan ook meer films te streamen (40%), meer muziek te streamen (30%) en een vijfde spendeert meer tijd aan gamen en/of hobby’s.

Minder irritaties
Het is bekend dat langzaam internet en slechte Wifi voor veel irritatie kunnen zorgen in een huishouden. Van de ondervraagden zegt bijna een vijfde van de meerpersoonshuishoudens dat er sinds de aansluiting op glasvezel minder irritaties in huis zijn. Bij een op de zeven gebruikers is (ook) het humeur verbeterd. Als Nederlanders met een internetverbinding via glasvezel moeten kiezen, zou ruim de helft liever een dag zonder koffie zitten dan zonder glasvezel. Drie op de tien mensen zitten liever een dag zonder lekker eten en een op de vijf zou in de winter zelfs liever een dag zonder verwarming zitten dan een dag zonder glasvezel, blijkt uit het onderzoek.

Over KPN
Al ruim een eeuw verbindt KPN mensen, bedrijven en in toenemende mate ook apparaten met elkaar. Met zijn vaste en mobiele netwerken is KPN letterlijk diep geworteld in Nederland. Elke Nederlander - KPN-klant of niet - maakt dagelijks, direct of indirect, gebruik van ons netwerk. Daarom is KPN met recht hét netwerk van Nederland.

Over dit onderzoek
Dit onderzoek is uitgevoerd van 4 t/m 8 juni 2021 door onderzoeksbureau Kien onder bijna 3.000 Nederlanders van 16 jaar en ouder, representatief voor Nederland op geslacht, leeftijd, opleidingsniveau, arbeidsparticipatie, gezinssituatie, regio en provincie. Van hen maken 1.084 respondenten gebruik van een internetverbinding via glasvezel. Zij hebben de vragen van dit onderzoek beantwoord. 1057 respondenten hebben alle vragen beantwoord.

Infographic Onderzoek KPN Glasvezel