24 juli 2013

(Update woensdag 12.00 uur) Verbinding met Franse providers hersteld

Na eerdere succesvolle testen gisteravond met een zeer beperkt aantal klanten, zijn vanochtend alle lijnen met de Franse mobiele netwerken SFR, Orange en Bouygues weer hersteld. Het bel-, sms- en dataverkeer komt weer op. Klanten dienen bij de netwerkkeuze in hun mobieltje de keuze weer op 'automatisch' te zetten. Met name als zij de laatste dagen gebruik hebben gemaakt of gepoogd te maken van Free Mobile. We verwachten dat klanten die zich in Frankrijk en Monaco bevinden, de komende uren weer mobiel kunnen bellen, sms'en en gebruik kunnen maken van mobiel internet. KPN zal de klanten die hinder ondervonden hebben van deze storing op gepaste wijze compenseren. Details hierover worden zeer binnenkort bekend gemaakt.