Plaatje Onze Strategie
Strategie 2019 – 2021

De onbetwiste kwaliteitsleider in Nederland worden

Als telecombedrijf staan we in het hart van het digitale leven van onze klanten. Verbinden is onze kerntaak. Nu de vraag naar connectiviteit groeit, is het essentieel dat we investeren in het creëren van een superieur netwerk op het gebied van kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid. Gecombineerd met een ongeëvenaarde klantbeleving, die boven alle verwachtingen is. Ons doel is om KPN te transformeren tot dé onbetwiste kwaliteitsleider, die klanten de best mogelijke kwaliteit en beleving biedt.

KPN’s strategische prioriteiten voor 2019 – 2021 zijn gericht op het stimuleren van organische duurzame groei:

  1. De beste geconvergeerde slimme infrastructuur bouwen;
  2. Focus op winstgevende groeisegmenten;
  3. Versnelling van vereenvoudiging en digitalisering.

Lees meer