Makkelijker wisselen
Nederlanders willen daarnaast meer grip op hun streamingdiensten. Ruim de helft van de streamingabonnees (51%) stoort zich bijvoorbeeld aan het prijsniveau en een even grote groep (51%) wil makkelijker kunnen wisselen tussen diensten. De behoefte aan flexibiliteit is dus groot. Robin Clements van KPN: “Nederlanders streamen steeds vaker en het aanbod aan films, series en sport wordt alsmaar rijker. Juist daardoor wordt het soms lastiger om te onthouden wat je waar kunt kijken en welke abonnementen je hebt. We zien in de praktijk dan ook dat kijkers de behoefte hebben aan meer overzicht en hun abonnementen makkelijker willen kunnen aanpassen.”

Meedoen aan B&B Vol Liefde
KPN deed ook onderzoek naar populaire programma’s. B&B Vol Liefde (naast lineair op RTL 4 ook te streamen op Videoland) blijkt in trek: zo’n 37% van de Nederlanders stemt er op af. En dat doen ze zeker niet altijd omdat we romantisch aangelegd zijn. Slechts een klein deel van de kijkers (18%) heeft romantiek staan in hun top 3 van redenen om het programma te kijken. Veruit de meest gekozen reden zijn de ongemakkelijke momenten (49%). Saillant: van de kijkers zou 10% (misschien) zelf mee willen doen als ze single zouden zijn.

Coaches op de bank
Ook live sport trekt veel kijkers. Vier op de tien Nederlanders (40%) kijken weleens live naar Eredivisievoetbal en drie op de tien (30%) naar Formule 1. Bij voetbal verandert de bank al snel in een dug-out: 43% van de Eredivisiekijkers levert commentaar op de scheidsrechter, 41% moppert op de trainer of spelers en 39% vertelt spelers hardop wat zij moeten doen. Formule 1-kijkers zijn wat dat betreft iets minder kritisch: een kwart (25%) levert commentaar op de presentatoren of commentatoren en een net zo grote groep op de wedstrijdleiding. Slechts 12% wordt weleens boos op een coureur.

Netflix en Videoland populair
Opvallend is dat de meerderheid toegang heeft tot een Netflix-aanbod. Ook het Nederlandse Videoland is populair. Daarachter volgt een brede groep internationale platforms en sportdiensten.

Daarbovenop krijgen KPN-klanten vanaf 6 augustus een gratis upgrade naar UHD-kwaliteit op alle ESPN-zenders. Klanten met een TV+ Box of TV+ Soundbox kijken daardoor zonder extra kosten naar hun favoriete club met scherper beeld, meer detail en levendigere kleuren. De upgrade geldt voor ESPN op de kanalen 14 en 221 tot en met 224. 

Voetbal in de beste kwaliteit

Voetbal draait om emotie, spanning en beleving. Met UHD brengt KPN supporters nog dichter bij de wedstrijd: details op het veld en tijdens beslissende momenten zijn beter zichtbaar.  

"Voetbal verbindt en moet voor zoveel mogelijk fans toegankelijk blijven. Daarom houden we ESPN gratis beschikbaar voor KPN-klanten met Combivoordeel. We kiezen bewust voor keuzevrijheid: geen verplicht voetbal voor klanten die niet kijken, en juist extra voordeel voor klanten die dat wel doen. Met UHD op alle ESPN-zenders bieden we bovendien de hoogste beeldkwaliteit voor live voetbal, zonder extra kosten. Voor voetballiefhebbers kan dat oplopen tot een besparing van €150 per jaar ten opzichte van vergelijkbare aanbiedingen in de markt. Samen met goal alerts en exclusieve samenvattingen maken we de voetbalervaring compleet en brengen we de beleving van het stadion dichter bij huis", aldus Robin Clements, directeur Consumentenmarkt bij KPN. 

Meer dan alleen live voetbal

Naast live voetbal in UHD biedt KPN extra functies voor voetbalfans. Tijdens wedstrijden ontvangen klanten goal alerts van andere Vriendenloterij Eredivisieduels en via KPN TV+ kunnen zij exclusieve samenvattingen terugkijken. Ook onderweg kijken klanten live naar ESPN via de KPN TV+ App op je mobiele telefoon.

Altijd iets dat bij je past

Combivoordeel is er voor klanten die meerdere KPN-diensten combineren. Zij krijgen extra's die passen bij hun voorkeuren, zoals ESPN voor voetbalfans of een van de andere voordelen binnen Combivoordeel. KPN houdt ESPN ook de komende jaren gratis beschikbaar voor klanten die daarvoor kiezen. Veranderen voorkeuren? Dan verandert het voordeel eenvoudig mee. Klanten kunnen hun keuze maandelijks aanpassen via de MijnKPN app. 

Je hebt het beter bekeken bij KPN

Met ESPN zonder extra voetbaltax, UHD op alle ESPN-zenderszonder extra kosten, slimme functies voor voetbalfans en de vrijheid om zelf een passend voordeel te kiezen, biedt KPN klanten een complete voetbalbeleving. Precies op tijd voor de aftrap van het nieuwe voetbalseizoen. 

Met 5G-Internet Thuis zet KPN deze netwerkkwaliteit nu breder in: vast internet via het beste 5G-netwerk. 5G-Internet Thuis is ontwikkeld met maximale eenvoud als uitgangspunt. Met de geïntegreerde simkaart en plug-and-play installatie zijn klanten binnen enkele seconden online. Ook het instellen en beheren van de verbinding verloopt eenvoudig via de MijnKPN app, waarmee klanten hun netwerk snel kunnen configureren en monitoren. De oplossing maakt gebruik van het landelijke 5G-netwerk van KPN en geavanceerde antennetechnologie. In combinatie met wifi 7-technologie biedt het modem stabiele prestaties en sterke dekking in huis, ook bij gelijktijdig gebruik door meerdere apparaten.

“We zien dat veel klanten behoefte hebben aan internet dat niet alleen snel is, maar vooral ook makkelijk te installeren en direct werkt. Met 5G-Internet Thuis ben je binnen enkele seconden online. Het is bovendien flexibel: je kunt het eenvoudig meenemen naar bijvoorbeeld een vakantieadres of tijdelijk verblijf”, vertelt Robin Clements, commercieel directeur Consumentenmarkt KPN trots.

5G-Internet Thuis biedt onbeperkt data voor regulier gebruik en downloadsnelheden die kunnen oplopen tot wel 1000 Mbit/s, afhankelijk van locatie en netwerkbelasting. Daarmee is de oplossing geschikt voor toepassingen zoals streaming, thuiswerken en online entertainment.

De dienst wordt gefaseerd beschikbaar gemaakt. KPN richt zich daarbij in eerste instantie op adressen waar geen of geen goede vaste internetverbinding beschikbaar is. Is glasvezel op een adres beschikbaar, dan levert KPN glasvezel. Vooralsnog wordt 5G-Internet Thuis aangeboden als internetoplossing zonder aanvullende diensten zoals TV+ of vaste telefonie. Klanten kunnen wel diverse streamingdiensten bestellen bij 5G-Internet Thuis.

“Wij bouwen deze oplossing stap voor stap uit en kijken nadrukkelijk naar gebruik en klantbehoefte voordat we verder opschalen,” aldus Robin Clements. Klanten die 5G-Internet Thuis combineren met een mobiel abonnement van KPN profiteren van KPN Combivoordeel, waardoor zij maandelijks worden beloond met een streamingdienst zoals Netflix of Videoland.

Ook op het gebied van veiligheid is 5G-Internet Thuis direct compleet. Klanten krijgen standaard beveiliging voor vijf apparaten, zodat zij thuis veilig kunnen internetten, streamen en werken. Installatie en ondersteuning verlopen eenvoudig via de MijnKPN app, waar klanten ook hulp vinden bij het gebruik van hun verbinding.

Check uw mogelijkheden
Wilt u weten of 5G Internet voor Thuis beschikbaar is op uw adres?
Ga naar kpn.com en doe de postcodecheck.

Met de toevoeging van Videoland speelt KPN in op de wens van klanten om zelf te bepalen waar zij naar kijken. Van Nederlandse series en reality tot internationale hits en live sport: klanten kiezen wat op dat moment bij hen past.

Bij Videoland streamen klanten onbeperkt de beste series, films en programma’s waar heel Nederland naar kijkt. Van het beste drama en de spannendste crime tot het grootste aanbod aan reality en de leukste series voor kids: er is iedere dag iets nieuws te streamen, zodat je nooit uitgekeken raakt. Met bekroonde titels als Máxima, Het Jachtseizoen: Most Wanted, B&B Vol Liefde, GTST vooruitkijken richting de seizoensfinale op 9 juli en BASTA, de nieuwe serie over Marco van Basten vanaf 4 september.

“Bij KPN draait het om keuzevrijheid en gemak,” zegt Robin Clements van KPN. “De ene maand wil je misschien een nieuwe Nederlandse serie volgen, de volgende maand liever voetbal of Formule 1 of een internationale hit. Door klanten elke maand te laten kiezen en makkelijk te laten wisselen, maken we ons klantvoordeel echt persoonlijk.”

Altijd iets dat bij je past

Combivoordeel is er voor klanten die meerdere KPN-diensten combineren. Als beloning ontvangen zij extra’s, zoals entertainment. Met Videoland als nieuwe optie wordt het aanbod nog relevanter voor Nederlandse huishoudens.

In het hoogste level binnen Combivoordeel blijft ook Videoland Premium beschikbaar voor klanten die het maximale uit hun kijkervaring willen halen. Met deze uitbreiding onderstreept KPN zijn ambitie om klanten niet alleen te verbinden met het beste netwerk, maar hen ook te laten kiezen wat voor hen waardevol is – precies op het moment dat het ertoe doet.

www.kpn.com/combivoordeel

De bevraagbare infrastructuur - genaamd KPN Campus - is breed inzetbaar en is vooral interessant voor bedrijven in de industrie, zorg en logistiek. Medewerkers krijgen via spraak of tekst direct antwoord op vragen over bijvoorbeeld de oorzaak van een storing of de locatie van apparatuur. Dit vervangt het tijdrovende zoeken in verschillende systemen en dashboards. KPN presenteert deze oplossing live tijdens het Mobile World Congress 2026 in Barcelona samen met technologiepartner Nokia.

Van complexe data naar directe antwoorden op de werkvloer
In complexe werkomgevingen zoals fabrieken, ziekenhuizen en magazijnen is veel data beschikbaar, maar deze informatie is vaak verspreid en lastig te gebruiken. Medewerkers besteden veel tijd aan het zoeken naar antwoorden in verschillende systemen. De bevraagbare infrastructuur van KPN maakt informatie direct toegankelijk in gewone taal. In plaats van te navigeren door ingewikkelde programma’s of losse dashboards, volstaat het om een vraag te stellen. Het systeem geeft direct een duidelijk antwoord, zodat bijvoorbeeld direct helder is waar iets te vinden is of wat er precies fout is gegaan.  

Praktijkvoorbeelden: 
• In een fabriek vraagt een medewerker waarom een productielijn vertraagt. Het systeem meldt dat een sorteermachine is vastgelopen door een defect aan de gripper die de producten van de lijn pakt en geeft aan hoe dit te herstellen.  
• In het ziekenhuis vraagt een zorgmedewerker waar de dichtstbijzijnde gecertificeerde AED is. Het antwoord volgt direct: de AED bevindt zich in kamer 2.14, is volledig opgeladen en gecertificeerd. 
• In het magazijn vraagt de controller om een actueel overzicht van de volledige voorraad én om ideeën om deze beter te benutten. Het systeem levert direct een compleet beeld van wat waar ligt en doet bovendien slimme suggesties om de aanwezige voorraad commercieel effectiever in te zetten.   

Versterkende technologieën 
De bevraagbare infrastructuur werkt met vijf geïntegreerde technologieën: Private 5G-connectiviteit, indoor lokalisatie, edge computing, low-code machine modellen en lokale AI-taalmodellen. KPN brengt deze onderdelen samen in één oplossing, KPN Campus. De oplossing maakt informatie direct beschikbaar, zonder dat specialistische kennis nodig is. 

Live demonstratie tijdens Mobile World Congress 2026
KPN ontwikkelde de bevraagbare infrastructuur samen met partners zoals Nokia en Cordis SUITE. De KPN Campus oplossing is te zien tijdens het Mobile World Congress 2026 in Barcelona, van 2 tot en met 5 maart, bij de Nokia-stand (Hal 3 – Stand #3B20).  

 Lees hier meer over de bevraagbare infrastructuur van KPN.  

Die ervaring komt het meest tot leven in de MijnKPN app, die is uitgegroeid tot het centrale vertrekpunt voor vrijwel alle klantcontacten. Klanten ervaren hier dagelijks het gemak van een omgeving die hen moeiteloos vooruithelpt. Ze kunnen er hun wifi en thuisnetwerk verbeteren, entertainment beheren, ouderlijk toezicht instellen, facturen bekijken en profiteren van persoonlijke aanbiedingen én aantrekkelijke kortingen wanneer zij diensten combineren. Zo kan een huishouden tot wel €7,50 korting ontvangen op elk extra mobiel abonnement.

Het gebruik van de app neemt jaar op jaar toe: ruim de helft van de gebruikers opent de app maandelijks, en de waardering blijft hoog. De app is niet alleen praktisch, maar biedt ook ruimte voor verrassing en plezier – zoals eerder met de populaire Attent‑kalender of met het recente initiatief Voor Jou Vrijdag, waarbij klanten wekelijks een nieuwe attentie ontvangen.

Ook servicevragen verlopen in MijnKPN sneller en gemakkelijker. Klanten kunnen een probleem direct digitaal melden zonder lange formulieren of telefonische wachtrijen. Wie liever contact heeft, kan vanuit de app meteen chatten of eenvoudig een terugbelafspraak inplannen. De app combineert daarmee het beste van digitaal gemak en persoonlijke service. Precies dat maakt dat het gebruik van MijnKPN blijft stijgen: klanten ervaren dat het werkt — altijd en op ieder moment.

In een benchmarkonderzoek testte een gerenommeerd consultancybedrijf honderden digitale klantreizen met mystery shoppers en constateerde dat KPN op cruciale momenten vooroploopt. Een storingsmelding afhandelen, een abonnement aanpassen, een toestel inruilen of een verhuizing doorgeven: de digitale omgeving van KPN blijkt betrouwbaar, overzichtelijk en consistent. Die betrouwbaarheid leidt tot merkbare verbeteringen voor klanten. Zo veranderde de NPS‑score bij digitale ondersteuning van storingen van een negatieve beoordeling naar een positieve waardering, en wordt de verhuisflow inmiddels massaal digitaal afgerond — sneller en met minder fouten.

Marieke Snoep, Directeur Consumentenmarkt en lid van de Raad van Bestuur van KPN, benadrukt het belang van objectieve toetsing: “Voor mij is ervaring je merk. In een wereld waar de ‘digitale uren’ van klanten hun fysieke leven overstijgen, is goede wil niet genoeg om relevant te blijven. Beschikken over de beste netwerken is niet genoeg; het gaat om de volledig veilige ervaring over onze netwerken en diensten. Niet alleen als er een probleem is, maar ook in het dagdagelijkse leven.”

Volgens Robin Clements, CMO Consumer Market van KPN, is de erkenning een bevestiging van de koers: “Ik vind de erkenning mooi, en je ziet onze klantfocus erin terug. Maar wat ik misschien nog mooier vind, is de waardering die ik dagelijks zie van onze klanten over al onze producten, diensten en de digitale ervaring die we ze kunnen bieden.”

KPN wordt gezien als voorbeeld voor andere telecomaanbieders, omdat het digitale betrouwbaarheid combineert met een klantgerichte, menselijke benadering. Voor klanten betekent deze erkenning vooral rust en gemak: één app waarin álles werkt, waarin je alles kunt regelen en waar je elke week iets leuks kunt verwachten. Geen gedoe, geen ingewikkelde stappen — alleen een digitale ervaring die helpt, ontzorgt en soms zelfs verrast.

Bekijk hier het volledige Gartner KPN verhaal

Genieten van elkaars gezelschap, samen kijken naar het beste kerstentertainment, de kerst playlist streamen,... De feestdagen zijn bij uitstek een tijd waarin echt het hele huishouden happy is. Met dit kerstverhaal wenst KPN dan ook het hele huis happy holidays.

“We wilden Louis dit jaar ook een beetje rust gunnen,” zegt Dave Frauenfelder, directeur Merk van KPN. “Met AI konden we zijn filmische evenbeeld inzetten voor de kerstcommercial. Zo kan de echte Louis lekker bij de kachel blijven liggen tot hij in het nieuwe jaar weer terug is op tv.”

De commercial toont Louis in een magische winteravond vol herkenbare emoties: de zoektocht naar warmte en de kleine gebaren die mensen dichter bij elkaar brengen. Ondanks dat het verhaal zich afspeelt in een wereld gecreëerd met AI, blijft de boodschap puur menselijk. Want kerst is een moment waarop je elkaar echt ziet. 

KPN voegt zich dit jaar voor het eerst bij de traditie van grote Nederlandse kerstcampagnes. Tegelijkertijd blijft het merk trouw aan zijn rol in de maatschappij: het merk dat mensen verbindt en laat zien hoe waardevol aandacht en nabijheid kunnen zijn.

De commercial gaat in première tijdens de Ster Kerstreclame Première op 6 december rond 21.25 uur op NPO 1, en zal daarna ook via social media te zien zijn.

"Online buitensluiten heeft dezelfde pijnlijke gevolgen als andere vormen van buitensluiten: het veroorzaakt angst, verdriet, depressieve klachten en het tast het zelfvertrouwen en de groepsdynamiek aan", vertelt dr. Remco Spithoven.  

Op 12 september is de campagne ‘Iedereen Behalve’ gelanceerd. Hierin vragen we aandacht voor online buitensluiten. Binnen de campagne bieden we een lespakket voor middelbare scholen aan. Daar voegen we nu deze interactieve voorlichtingsmodule aan toe. Recent onderzoek van Helpwanted laat zien dat één op de vier jongeren (leeftijd 10-20 jaar) maandelijks online wordt buitengesloten. Ook laat het onderzoek zien dat bijna 1 op de 3 jongeren zich soms alleen voelt gelaten door volwassenen als het gaat om online buitensluiten. Ouders hebben vaak niet door hoe vaak het voorkomt (67%) en jongeren weten niet bij wie ze terecht kunnen als zij online buitengesloten worden (41%). De nood is derhalve hoog om ouders en jongeren handvatten te bieden om het probleem samen aan te pakken.  

Hoe werkt de voorlichtingsmodule?  
Wat kan er gedaan worden als een kind online wordt buitengesloten? Hoe kan buitensluiten worden voorkomen? Wat zijn de stappen als iemand het zelf meemaakt? Op deze en vele andere vragen geven experts in korte video’s duidelijke antwoorden evenals praktische adviezen. Ook zijn er persoonlijke verhalen te vinden van jongeren die dit zelf hebben meegemaakt en de korte film “Iedereen Behalve”, met het nummer van S10. Marieke Snoep, verantwoordelijk voor de Consumentenmarkt en lid van de Raad van Bestuur van KPN, licht toe waarom KPN #BeterInternet zo belangrijk vindt. Bezoekers klikken eenvoudig door naar de onderwerpen die voor hen relevant zijn. 

Een luisterend oor
Wie behoefte heeft aan een gesprek over online buitensluiten, vindt in de video bij ‘Waar kan ik terecht voor hulp?’ en op kpn.com/iedereen-behalve meer relevante informatie.  

Bekijk hier de interactieve voorlichtingsvideo over online buitensluiten.

Vanaf dit seizoen 2025/2026 bezit KPN een exclusief rechtenpakket van de Eredivisie en Keuken Kampioen Divisie. Hierdoor hebben voetballiefhebbers bij KPN de meest complete voetbalbeleving, thuis en onderweg. Met de Goal Alerts weet je via KPN meteen wie er gescoord heeft en kijk je het winnende doelpunt direct terug. Ook krijg je meteen na de wedstrijd de online samenvatting van je favoriete club te zien via KPN TV+, dus op je mobiel of gewoon op je tv.

De nieuwe manier van voetbalkijken gaat dit weekend live bij KPN en is gratis beschikbaar voor alle KPN-klanten. Dus ook als je geen ESPN Compleet in je pakket hebt. Klanten hoeven hiervoor niets te activeren want je ziet de samenvattingen na het laatste fluitsignaal op het scherm van KPN TV+. Hier kun je ook de goal alerts activeren door je favoriete clubs te gaan volgen. Zodat je meteen nadat er gescoord is, nog tijdens de wedstrijd het doelpunt terug kunt kijken. Handig als je niet in de gelegenheid bent om de wedstrijd van je favoriete club live te volgen.

Jochem de Jong, VP Partnerships, TV & Entertainment KPN: “Als trotse sponsor van het Nederlandse voetbal in de volle breedte en partner van ESPN waar je live alle wedstrijden kunt kijken, is KPN dé aanbieder van het Nederlandse voetbal. Vanaf dit seizoen zit je bij KPN met de Goal Alerts en de samenvattingen nóg meer op de bal.”

Met RTT kun je tijdens een telefoongesprek tekstberichten versturen naar de ontvanger. Hoewel deze functie tot nu toe alleen beschikbaar was in Canada en de VS, is deze vanaf vandaag ook beschikbaar in Nederland via het netwerk van KPN. RTT maakt het niet alleen mogelijk om tijdens een telefoongesprek tekst uit te wisselen, maar is op termijn ook inzetbaar bij communicatie met hulpdiensten wanneer praten onmogelijk is. Daarnaast biedt het een oplossing voor mensen met spraak- of gehoorproblemen.

Tijdens of voorafgaand aan een telefoongesprek kan de beller op de Real Time Text-knop in het display drukken, waarna een toetsenbord op het scherm verschijnt. Dit gebeurt ook bij de ontvanger van het gesprek. Beide gesprekspartners kunnen vervolgens naast praten ook tekst versturen. De tekst verschijnt direct tijdens het typen op het scherm van de gesprekspartner, zonder dat er op een verzendknop hoeft te worden gedrukt.

Met de invoering van RTT loopt KPN vooruit op de European Accessibility Act (EAA), die als doel heeft de toegankelijkheid van producten en diensten te verbeteren. Omdat nog niet alle toestelfabrikanten en providers klaar zijn om RTT aan te bieden, kan de dienst momenteel alleen tussen KPN-klanten onderling worden gebruikt.

Toegankelijkheid KPN

Sinds 1983 maakt KPN bellen voor doven en slechthorenden mogelijk via tekstbemiddeling. Dit past binnen de overtuiging van KPN dat iedereen moet kunnen bellen. Sinds 2012 is dit principe vastgelegd in de Telecommunicatiewet, waarin staat dat iedereen gelijkwaardige toegang moet hebben tot reguliere telefonie, ook doelgroepen voor wie dit minder vanzelfsprekend is. KPN maakt bellen in gebarentaal mogelijk via KPN Teletolk.

“Real Time Tekst is een waardevolle aanvulling op deze dienst,” zegt Marieke Snoep, lid van de Raad van Bestuur van KPN en verantwoordelijk voor de consumentenmarkt. “Het past binnen onze missie voor een Beter Internet. Niet alleen een internet dat snel en stabiel is, maar ook veilig, groen en inclusief. Dat betekent dat iedereen mee moet kunnen doen.”

KPN TV+, het tv en entertainment platform van KPN, is steeds beter toegankelijk. Zo is het mogelijk om het platform spraakgestuurd te bedienen en kunnen gebruikers bij terugkijken op NPO en RTL ondertiteling selecteren in de door hen gewenste taal. Momenteel biedt KPN tien kanalen met gesproken ondertiteling en/of audiodescriptie. Daarnaast maakt het KPN TV+ gebruik van talk-back zodat de gebruiker audio feedback krijgt tijdens het navigeren door de menu's.

Compact en krachtig: tv-ontvanger en speaker in één

Met de TV+ Soundbox maakt KPN genieten van je favoriete entertainment in de Nederlandse huiskamers een stuk simpeler. Geen gedoe meer met losse apparaten, maar gewoon één compacte box voor goed beeld én geluid. Robin Clements, CMO consumentenmarkt KPN, legt uit: "We zagen in een onderzoek onder onze klanten een duidelijke behoefte: een eenvoudige manier om bij hun entertainment van goed geluid te genieten, zonder de complexiteit van vele producten en functies. Met de TV+ Soundbox spelen wij hierop in. Het biedt een makkelijke manier om van goed geluid te genieten, zonder dat je allerlei extra spullen nodig hebt. Het apparaat is zo ontworpen dat het in elk interieur past, en je sluit het in een handomdraai aan door het bij je tv te plaatsen. Zo kun je direct genieten van indrukwekkend beeld en geluid vanuit één centrale plek.”

Hoor ieder detail met geluid dat je omringt

Dolby Atmos zorgt voor een overweldigende multi-dimensionale geluidservaring, terwijl Bang & Olufsen geluid produceert zoals het bedoeld was om te worden gehoord. De TV+ Soundbox biedt de perfecte geluidsweergave voor films, muziek en meer, waarbij de luisteraar ondergedompeld wordt in geluid.

Cornelis Kalma, Director TV & Entertainment KPN, voegt toe: “De TV+ Soundbox biedt een naadloze integratie van topkwaliteit geluid en gebruiksgemak, waardoor je het gevoel krijgt alsof je zelf deel uitmaakt van de actie op het scherm. KPN biedt televisie in de beste beeldkwaliteit. De verschillende streamingdiensten stellen steeds meer hoge kwaliteit content beschikbaar en we kijken steeds vaker content op 4k tv-schermen. Maar nog maar weinig mensen genieten ook daadwerkelijk van hoge kwaliteit audio. Hiervoor biedt de TV+ Soundbox de perfecte oplossing. Door het aanvullen van kwalitatief geluid, ervaar je een geheel nieuwe en nog betere beleving tijdens het kijken van je favoriete serie, film of sportwedstrijd”.  

Al je entertainment in één apparaat

De KPN TV+ Soundbox is meer dan alleen een geluidsupgrade. Het brengt al je entertainment samen in één slim apparaat. Haarscherp beeld dankzij Dolby Vision®, 4K Ultra HD en HDR ondersteuning zorgt ervoor dat elke scène tot leven komt. Met Google Assistent bedien je de tv met je stem, bijvoorbeeld door te zeggen "Hey Google, zet de tv aan". Content streamen vanaf een telefoon of tablet gaat eenvoudig via Google Cast, zelfs als de tv uitstaat. De TV+ Soundbox biedt niet alleen naadloze integratie met het nieuwe KPN TV+ platform, maar ook een breed scala aan apps via de Google Play Store. Zo combineert de KPN TV+ Soundbox geavanceerde functies met optimaal gebruiksgemak en vormt het apparaat het hart van elke huiskamer.

Beschikbaarheid 

De KPN TV+ Soundbox is vanaf 22 april verkrijgbaar. KPN biedt exclusieve toegang tot dit product, KPN TV+ abonnees kunnen eenvoudig overstappen van de TV+ Box naar de TV+ Soundbox voor €6 per maand extra via MijnKPN.

KPN TV+

Met KPN TV+ heb je live tv en streaming allemaal in één overzicht. Hierdoor is het voor tv-kijkers makkelijk om naadloos te zappen van je favoriete tv-zender naar Netflix, Disney+ of Videoland, en weer terug naar live tv. Door extra pakketten toe te voegen of uit te schakelen, kun je flexibel kiezen van welke streamingdienst je wel of geen gebruik wil maken. 

 

_{Google, Android TV en Google Assistent zijn handelsmerken van Google LLC.}

Iconische telefoons 

Begin vorige maand kondigde KPN hun vernieuwde Combivoordeel programma aan, waarbij nieuwe en bestaande klanten kunnen profiteren van extra voordelen door verschillende KPN-abonnementen te combineren. Combineer je internet thuis en mobiele telefonie, dan krijg je elke maand Netflix of ESPN Compleet cadeau. Stapel je nog meer producten, dan krijg je nog meer voordelen. 

Om de lancering te vieren, onthult KPN vandaag de iconische telefoons: een bijzondere collectie waarbij iconische telefoons uit drie Netflix-series tot leven zijn gebracht. Met deze telefoons, die een cruciale rol spelen in iconische scènes en daarmee de inspiratie vormden voor KPN als telecombedrijf, kun je dankzij de ingebouwde KPN sim-kaart daadwerkelijk bellen en de telefoon is uitgerust met features die rechtstreeks geïnspireerd zijn op de geliefde series.

“Tien jaar geleden voegde KPN Netflix toe aan het tv platform en dat viel meteen in de smaak bij klanten en tegenwoordig is Netflix een vast onderdeel van ons vernieuwde Combivoordeel,” begint Marieke Snoep Chief Consumer Officer bij KPN. “Onze samenwerking met Netflix stelt ons in staat om een unieke ervaring te creëren, waarmee we entertainment dichter bij de fans brengen en hun favoriete series op een nieuwe manier laten beleven.”

Van kluizen kraken tot etiquette leren

De drie toestellen zijn geïnspireerd op drie populaire Netflix-series: La Casa de Papel, The Crown en Stranger Things. Elk toestel is volledig functioneel om mee te bellen, beschikt over een USB-C-poort en heeft een bijpassende ringtoon en voicemail. Bovendien zijn de telefoons voorzien van unieke eigenschappen:

• La Casa De Papel telefoon: De herkenbare rode telefoon, uitgerust met de herkenbare Bella Ciao ringtoon, biedt gebruikers de mogelijkheid om mee te luisteren met de portofoons van een bende die een bank binnendringt. Om te onderhandelen zonder je identiteit te onthullen, kun je je stem vervormen met één druk op de knop. Daarnaast krijg je, met de juiste code, toegang tot een geheime (mini)kluis.
• Stranger Things walkietalkie: Wat dit retro toestel bijzonder maakt, is de connectie met The Upside Down. Draai de telefoon ondersteboven en voor iedereen klink je alsof je vanuit The Upside Down belt. Schuif de antenne uit en de telefoon verandert in een ware Demogorgondetector. En schakel naar kanaal B en luister mee met wat er in het mysterieuze lab gebeurt.
• The Crown telefoon: Via deze klassieke telefoon krijgen gebruikers toegang tot een etiquette assistentie, waar je tips krijgt hoe je je gedraagt als een echte royal. Benieuwd hoe de planning van de Royal Family eruit ziet? Met één druk op de knop ben je op de hoogte van de Royal Agenda. Maar dat is nog niet alles: met één druk op de knop transformeer je je stem in een majesteitelijke, klassieke toon, waarmee je elk gesprek in een koninklijke audiëntie verandert.

Win een iconische telefoon 

Iedereen, zowel KPN- als niet-KPN-klanten, kan het unieke collector's item in handen krijgen door vanaf 19 maart tot 9 april hun gegevens achter te laten op kpn.com/winactie. Kies je favoriete toestel en maak kans op een van de iconische telefoons. De iconische telefoons zijn in beperkte oplagen gemaakt, dus op=op.

Combineer meer, krijg meer 

Als blijk van waardering voor hun loyaliteit krijgen klanten van KPN die vast Internet & TV en mobiel combineren op één adres, leuke extra’s. Vanaf begin februari krijgen deze klanten een Netflix abonnement of ESPN compleet cadeau. Naast een streaming-abonnement kunnen klanten die bijvoorbeeld Internet & TV combineren met meerdere mobiele abonnementen op één adres ook het opnemen-pakket als extraatje erbij krijgen. Of toegang tot KPN Service Plus, waarmee klanten voorrang krijgen bij de servicedesk en exclusief 50% korting op telefoonaccessoires in de KPN-winkel. 

Voor meer informatie over de iconische telefoons en hoe kans te maken op een van de toestellen, ga naar kpn.com/winactie.

Uit onderzoek van F-Secure blijkt dat ruim 70 procent van de Nederlandse consumenten zich zorgen maakt over de online veiligheid. Die zorgen nemen alleen maar toe want ruim 80 procent gelooft dat de veiligheidsrisico’s de aankomende tijd alleen maar zullen toenemen. Om te voorzien in de toenemende vraag naar online veiligheid, verspreidt KPN de komende tijd 7 miljoen gratis veiligheidslicenties onder klanten. Vanaf vandaag zijn voor 700 duizend klanten, die nog niet over een veiligheidsproduct beschikten, gratis meerdere F-Secure licenties beschikbaar. Hierdoor kunnen ze zelf een veiligheidsfilter toevoegen op meerdere apparaten. Daarnaast breidt KPN het aantal gratis licenties voor alle bestaande klanten binnenkort uit naar vijf apparaten. 

“Waar we loyale klanten belonen met diensten als Netflix, willen we dat alle klanten voorzien van een stevige basis hebben om veilig te kunnen internetten: veilig browsen met ons malwarefilter en de F-Secure Virusscanner op meerdere apparaten,” zegt Marieke Snoep, hoofd consumentenmarkt van KPN. “We zetten alles op alles om ervoor te zorgen dat ze ook echt van deze diensten gebruik maken, zodat ze hun veiligheid grotendeels zelf in de hand houden. We helpen onze klanten hier graag mee en hopen dat ze elkaar ook opzoeken om het op een goede manier in te stellen.”

KPN Veilig

Om veilig te kunnen internetten heeft KPN een gratis malwarefilter Veilig Browsen waardoor iedere dag duizenden verdachte websites worden tegengehouden. Deze bescherming kunnen klanten zelf activeren, net als de gratis virusscanners op een computer of mobiel toestel. Klanten die hun netwerkbeveiliging thuis zelf willen inrichten, kunnen dat doen met Eset Thuis. Aanvullend kunnen klanten ook gebruik maken van de veilige wachtwoordmanager 1Password of opslagdienst Google One. Het netwerk van KPN staat bekend om de hoge veiligheidseisen en wordt constant gemonitord op aanvallen en zwakke plekken. Alleen op die manier zorgt KPN ervoor dat niet alleen klanten maar heel Nederland kan beschikken over vitale dienstverlening. 

No More Leaks

KPN zet alles op alles om klanten te beschermen als hun gegevens gestolen of gelekt zijn. Dat gebeurt in samenwerking met de nationale politie via het project ‘No More Leaks’ om misbruik van gestolen of gelekte inloggegevens op internet tegen te gaan. KPN vraagt gebruikers om hun gegevens te wijzigingen als hun gegevens door de politie als gestolen of gelekt zijn aangemerkt. Op die manier wordt verdere identiteitsfraude voorkomen.

Platform Digitale weerbaarheid

Naast alle veiligheidsoplossingen ziet KPN voor zichzelf ook een belangrijke taak weggelegd om ervoor te zorgen dat Nederlanders zich online weer veilig kunnen voelen. Om de digitale weerbaarheid van consumenten te vergroten, zijn KPN en ING in nauwe samenwerking met politie en overheid het kennisplatform Digitale Weerbaarheid begonnen. Een cursus ontworpen om de kennis en vaardigheden op het gebied van digitale veiligheid te verbeteren. Sinds de oprichting hebben zich al ruim 29 duizend mensen aangemeld om hun digitale weerbaarheid te verbeteren met een cursus over online oplichting, het herkennen van AI en bankfraude.

Veiligheidscursussen in het MKB

Maar liefst 95% van cyberincidenten worden veroorzaakt door menselijke fouten, zoals het klikken op Phishing-links, het gebruik van zwakke wachtwoorden en het niet updaten van software. Omdat 1 op de 3 MKB-ondernemers jaarlijks te maken krijgt met cybercriminaliteit heeft KPN een online cybersecuritytest ontwikkeld en worden er gratis cybersecuritytrainingen gegeven waarin medewerkers van MKB-bedrijven dreigingen leren herkennen en hun digitale werkomgeving beter kunnen beschermen.

Als je klant wordt bij KPN dan doe je dat voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld 12 of 24 maanden. Voor deze periode maak je afspraken over de prijs en de voorwaarden. Zowel de klant als KPN is gehouden aan de afspraken die bij aanvang van de overeenkomst worden gemaakt. Als we tijdens de looptijd van een contract toch iets aan de overeenkomst veranderen of de tarieven wijzigen, dan laten we je dat tijdig weten. Is de wijziging in je nadeel óf is het een tariefwijziging meer dan een inflatiecorrectie, dan kun je de overeenkomst vaak zonder kosten beëindigen.

Dat je contract afloopt, hoef je zelf niet in de agenda te zetten. De einddatum vind je altijd terug in je MijnKPN omgeving. Daarnaast word je ook op de factuur minstens een maand voor de einddatum, gewezen op het aflopen van het contract. Hierdoor is er tijd om je te oriënteren op een nieuw contract en te kijken naar een passend aanbod. Op die factuur wordt dan ook verwezen naar een nieuw passend aanbod waar je als klant gebruik van kunt maken. Doe je niets, dan loopt je contract na de einddatum door onder dezelfde voorwaarden, maar is het maandelijks opzegbaar. Op die manier voorkomen we dat je diensten plots eindigen voordat je zelf actie hebt ondernomen en kun je naar tevredenheid onder dezelfde voorwaarden gebruik blijven maken van de diensten van KPN. 

Ben je inmiddels buiten contract en heb je bij afloop van je contract geen gebruik gemaakt van een passend verlengaanbod? Dan is er nog steeds een verlengaanbod te vinden via MijnKPN of in de MijnKPN app, zo blijf je verder van de diensten van KPN gebruik maken op de manier die het beste past bij jouw wensen. Uiteraard staan ook alle medewerkers in onze winkels en bij de klantenservice klaar om je daarbij te helpen.

Vanaf vandaag krijgen ruim 1,3 miljoen klanten die vast en mobiel van KPN combineren een abonnement op Netflix of ESPN cadeau. Daarmee gaat KPN nog een stap verder met combinatievoordelen voor bestaande en nieuwe klanten die meerdere diensten gebruiken. De voordelen kunnen aardig oplopen; want hoe meer KPN-klanten aan diensten combineren, hoe aantrekkelijker het wordt. Op die manier is echt het hele huis happy!

Met Valentijn voor de deur is de liefdesverklaring voor trouwe klanten niet onverwacht. “KPN is de pionier in de telecommarkt met de combinatie van vaste en mobiele diensten en komt opnieuw met een primeur“, vertelt Marieke Snoep, lid van de Raad van Bestuur KPN en verantwoordelijk voor de Consumentenmarkt trots. “En het werkt, want klanten die meerdere diensten van KPN combineren zijn tevredener en loyaler. En daar doen we het voor!” KPN zet hiermee de volgende stap in het belonen van zijn vaste klanten. Eerder kregen klanten hun data verdubbeld, werden snelheden gratis verhoogd, etc. En via het loyaliteitsprogramma Voor Jou nodigt KPN klanten regelmatig uit voor events en andere voordelen.

Combineer meer, krijg meer
Volgens het principe ‘combineer meer, krijg meer’ kunnen bestaande en nieuwe klanten die internet thuis en mobiele telefonie van KPN afnemen verschillende extra’s krijgen. Wat daarbij nieuw is; KPN gaat een abonnement op Netflix of ESPN cadeau geven aan alle klanten die vaste en mobiele diensten combineren. Stapel je nog meer producten dan krijg je nog meer voordelen. Klanten kunnen naast Netflix of ESPN dan ook kiezen voor Disney+, HBO Max of bijvoorbeeld Videoland. En nog mooier, klanten kunnen maandelijks van keuzevoordeel wisselen.

KPN 💚 Netflix
Tien jaar geleden voegde KPN Netflix toe aan het tv platform en dat viel meteen in de smaak bij klanten. “We zijn erg trots om al 10 jaar lang partner te zijn van KPN", zegt Emma Lloyd VP Partnerships bij Netflix. "Daarom verheugen wij ons om Netflix te introduceren als belangrijk onderdeel van 'Combivoordeel'. "Zo kunnen we zoveel mogelijk mensen in Nederland laten genieten van de films en series waar de hele wereld het over heeft.” Klanten van KPN kunnen in 2025 naast de nieuwe seizoenen van internationale successen, waaronder Squid Game en Stranger Things, ook spiksplinternieuwe Nederlandse originals, zoals de komedieserie Haantjes en de spannende serie Amsterdam Empire, bekijken op Netflix.

Naast streaming nog meer voordelen te activeren in de MijnKPN App
Alle klanten kunnen vanaf vandaag de voordelen en hun maandelijks cadeau activeren in hun MijnKPN app. Naast een streaming-abonnement krijgen klanten die bijvoorbeeld Internet & TV combineren met meerdere mobiele abonnementen op één adres ook het opnemen-pakket als extraatje erbij. Of toegang tot KPN Service Plus, waarmee klanten voorrang krijgen bij de servicedesk en direct worden doorverbonden met de meest ervaren medewerkers. Daarnaast krijgen Service Plus klanten exclusief 50% korting op telefoon accessoires in de KPN-winkel.

En het goede van combivoordeel blijft
Kortom, meerdere nieuwe voordelen worden toegevoegd aan het succesvolle vast/mobiele aanbod. En het goede van combivoordeel, zoals de bestaande extra’s blijven gewoon bestaan zoals tot €7,50 korting op elk mobiel abonnement op hetzelfde adres en daar bovenop dubbele data. Net als het Pluspakket voor TV-kijkers met extra zenders, films en series.

Combivoordeel, heel transparant en overzichtelijk

Jochem de Jong, VP Partnerships, TV & Entertainment KPN: “Als trotse sponsor van het Nederlandse voetbal in de volle breedte en partner van ESPN waar je live alle wedstrijden kunt kijken, is KPN dé aanbieder van het Nederlandse voetbal. In het nieuwe seizoen zit je bij KPN met de Goal Alerts en de samenvattingen nóg meer op de bal. Kortom voetbal kijken doe je nu én later bij KPN.”

Frank Rutten, Eredivisie Media & Marketing: “Het Nederlands voetbal toegankelijk maken voor zoveel mogelijk mensen is al sinds 2008 onze missie. Dat doen we door de belangrijkste Nederlandse voetbalcompetities volledig live uit te zenden onze op eigen ESPN-zenders, maar ook door samen te werken met gewaardeerde partners als KPN. Zo is en blijft het Nederlandse clubvoetbal breed beschikbaar voor de miljoenen voetbalfans die ons land rijk is.”

Het is nog even wennen voor de eerste bezoekers van de nieuwe KPN-winkel. Bij binnenkomst tref je niet meteen een medewerker aan. Dat vindt de jongste generatie ook prettiger. “Klanten komen vaak heel gericht naar de winkel nadat ze zich al online hebben georiënteerd. Of ze zijn online al geholpen en hoeven vervolgens alleen nog hun nieuwe modem op te halen, dan kan de klant in de nieuwe winkel meteen van nieuwe apparatuur worden voorzien”, zegt Jörg Kramer van KPN. “Maar we zijn er natuurlijk wel; met een simpele druk op de knop staat er een medewerker klaar om je te helpen.” In de winkel kun je dus ook een abonnement afsluiten of verlengen en zelfs het product direct mee naar huis nemen. Daarnaast kunnen klanten ook KPN-apparatuur omruilen in geval van een defect.  

Dit innovatieve winkelconcept is nieuw voor Nederland en overgewaaid uit Estland. Het is succesvol omdat het klanten de keuze biedt in hoe ze geholpen willen worden. “Klanten kunnen heel gericht geholpen worden, dankzij een KPN-medewerker op afstand. Tegelijkertijd vinden we het heel belangrijk om een luisterend oor te kunnen bieden als de klant dat wil. Dus dat zullen we ook zeker blijven doen in de nabijheid en op maat van onze klanten,” verzekert Kramer.  

De nieuwe winkel in Den Helder is voor KPN meteen ook een proef om ervaring op te doen in hoe klanten geholpen willen worden. In de eerste weken zal nog een medewerker aanwezig zijn om te kijken of klanten wegwijs gemaakt moeten worden. De ervaringen vormen de basis om het concept aan te passen op wens van de klant.  

KPN heeft als telecomprovider bijna 100 winkels door heel Nederland. Deze vormen belangrijke servicepunten voor klanten en zijn beeldbepalend in de winkelstraat. De nieuwe winkel is te vinden in de Keizerstraat 6 in Den Helder. 

Cybercriminaliteit is één van de grootste bedreigingen voor bedrijven, en de laatste jaren is ook het midden- en kleinbedrijf (MKB) steeds vaker het doelwit. Desondanks onderschatten veel MKB-bedrijven de kans om slachtoffer te worden van cybercriminaliteit. Daarom zet KPN erop in om met een aantal laagdrempelige diensten de cybersecurity-weerbaarheid van het MKB verder te verbeteren. Bijvoorbeeld door ondernemers extra te beschermen tegen onveilige websites waarop virussen, malware en ransomware staan.

Sinds de introductie van ‘Extra Veilig Internet’ heeft ruim 70% van de MKB-klanten van KPN deze dienst geactiveerd waarmee ze beter beschermd zijn tegen cybercrime. Ook de resterende 30% kan dit kosteloos activeren. KPN breidt dit veiligheidsfilter nu uit voor het mobiele verkeer met 'Extra Veilig Mobiel' en blokkeert daarmee ook websites op basis van een DNS- en webfilter in zijn mobiele netwerk. Er wordt als het ware een hek om kwaadaardige websites geplaatst. Ook wanneer je bijvoorbeeld gebruikt maakt van een mobiel netwerk in het buitenland. Alleen al dit jaar heeft KPN voor MKB-klanten ruim 200 miljoen websites geblokkeerd. Bijvoorbeeld onveilige websites die via phishing worden aangeboden, of nieuwe geregistreerde domeinen en spam URL’s.

Steeds meer MKB-bedrijven benutten de voordelen van hybride werken, de cloud en het Internet of Things. “Dat is uiteraard een hele mooie ontwikkeling maar dit vraagt ook extra bescherming ”, zegt Thomas Tolsma, bij KPN verantwoordelijk voor de dienstverlening aan het MKB. “Daarom ontzorgen wij MKB-ondernemers met laagdrempelige extra beschermingsmogelijkheden tegen malware, phishing en cybercrime. Met filtering van het vaste en mobiele dataverkeer en ons securitypakket met back-up faciliteiten, end-point protection van devices en awareness trainingen kunnen MKB-ondernemers op eenvoudige wijze het maximale doen om zich extra te beschermen. Zo stellen we bedrijven in staat om zich te concentreren op het ondernemen terwijl data en de digitale omgeving een stuk veiliger zijn.”

Nieuw pakket: KPN Cybersecurity voor MKB 

Het nieuwe cybersecuritypakket voor het MKB biedt een breed scala aan oplossingen om MKB-bedrijven nog beter te beschermen tegen zowel digitale als fysieke dreigingen. Dit pakket omvat onder meer een wachtwoordmanager die verder gaat dan de meeste wachtwoordmanagers, een back-up mogelijkheid, werkplekbeveiliging waarmee laptops of desktops tegen malware, ransomware, phishing en andere cyberaanvallen worden beveiligd. Hoe goed beveiligd ook, menselijk gedrag vormt een van de grootse risico’s, daarom zijn awareness-trainingen onderdeel van het pakket. Daarmee wordt het cyberbewustzijn vergroot en leren MKB-ondernemers en medewerkers, aan de hand van bijvoorbeeld phishing simulaties, verdachte e-mails herkennen, nepwebsites vermijden en persoonlijke gegevens beter te beschermen.

Lotte Terwindt, cardio-anesthesioloog in Amsterdam UMC en initiatiefneemster van Spoedzorg Connect: “Als een patiënt met een levensbedreigende aandoening in de ambulance ligt, onderweg naar de Spoedeisende hulp, dan wil je dat alle betrokken hulpverleners als één team kunnen functioneren. In de huidige situatie zit er een harde knip in de zorgketen: pas bij de overdracht in het ziekenhuis krijgt het opvangteam een volledig beeld van de toestand van de patiënt.”

Hetzelfde beeld van de patiënt

Met de live videoverbinding kan het ambulanceteam het opvangteam in het ziekenhuis al tijdens de reis laten meekijken, zodat het opvangteam zich beter kan voorbereiden en de behandeling sneller kan overnemen. Als de toestand van de patiënt onderweg verandert, zijn de zorgverleners in het ziekenhuis daar via de live videoverbinding direct van op de hoogte en krijgen ze meteen alle cruciale informatie over de patiënt. Spoedzorg Connect maakt zo een vloeiende overdracht mogelijk.

Dave Bouman, ambulanceverpleegkundige Ambulance Amsterdam: “We willen de zorgteams van de acute zorg eerder samenbrengen. In de ambulance onderweg naar de Spoedeisende hulp en op de SEH zelf wordt onder hoge druk gewerkt en moeten er snel beslissingen worden genomen. Het is fijn als beide zorgteams dan over hetzelfde beeld van de patiënt beschikken.”

Inrichting Spoedzorg Connect-ambulance

De Spoedzorg Connect-ambulance is uitgerust met drie onopvallende camera's en een beeldscherm met microfoon en speaker. De ambulance maakt gebruik van het door KPN ontwikkelde Spoedzorg Connect-platform en het 5G netwerk. De oplossing voldoet aan de strengste beveiligingseisen.

Om ervaring op te doen met de nieuwe werkwijze zullen de Ambulance Amsterdam-posten van Purmerend en Hoofddorp begin 2025 als eerste met Spoedzorg Connect-ambulances gaan rijden. Met die ervaringen kan Spoedzorg Connect verder worden geoptimaliseerd en worden bekeken of een verdere uitrol, ook landelijk, wordt ingezet.

Bekijk de video over de Spoedzorg Connect-ambulance:

Onderweg voetbal kijken op je mobiel of als tweede scherm terwijl je op de bank voor de tv voetbal kijkt. Meerdere wedstrijden tegelijk live volgen is met de KPN TV+ App heel eenvoudig. Net als terugkijken, want de goals zijn gemarkeerd en ook andere highlights staan meteen gemarkeerd. En wil je echt niets missen, dan zet je gewoon de alerts aan van je favoriete ploeg uit de Eredivisie.

Unieke voetbalervaring voor alle fans

KPN-klanten krijgen een verrijkte kijkervaring, ongeacht of ze een ESPN Compleet-abonnement hebben. Dankzij de KPN TV+ app hebben fans live wedstrijddata binnen handbereik, waardoor ze de actie op het veld als nooit tevoren kunnen volgen. De toegang tot live statistieken is eenvoudig en gebruiksvriendelijk via de KPN TV+ app voor mobiel. 

Voetbal kijken bij KPN

Voetbalfans zitten goed bij KPN, dankzij het hoofdkanaal van ESPN in het basispakket kan iedereen de wedstrijden in de Eredivisie bekijken. Met ESPN Compleet kan je al het voetbal uit de Eredivisie en andere competities zoals de Keuken Kampioen Divisie live kijken. Ook de beste buitenlandse voetbalcompetities, Premier League, Champions League zijn via Viaplay en Ziggo Sport Totaal gewoon bij KPN te zien.

KPN al jaren fan van het Nederlandse voetbal

KPN is al jaren trotse hoofdsponsor van de Eredivisie. Niet alleen kijken voetbalfans bij KPN in het basispakket wedstrijden in de Eredivisie via het hoofdkanaal van ESPN, ze worden ook regelmatig uitgenodigd voor live wedstrijden. Daarnaast steunt KPN als partner van de KNVB het Nederlands voetbal in de volle breedte, van het amateurvoetbal tot Oranje en van de Leeuwinnen tot de KPN eDivisie.

“Hybride werken is voor veel bedrijven een essentieel onderdeel geworden van het aantrekken en behouden van talent,” aldus Chantal Vergouw, lid van de raad van bestuur KPN en verantwoordelijk voor de zakelijke markt. “Naast populaire regelingen zoals sportabonnementen en leasefietsen, zien we dat de behoefte aan thuiswerkondersteuning groeit. Met Internet van de Zaak zorgen we ervoor dat grotere bedrijven hun medewerkers optimaal kunnen ondersteunen, of ze nu op kantoor werken of vanuit huis. Dankzij een snelle en veilige internetverbinding kunnen werkgevers hun teams efficiënter laten werken en tegelijkertijd kosten voor medewerkers verlagen. Hiermee kunnen onze klanten zich onderscheiden op de arbeidsmarkt.”

Uit recent onderzoek van KPN, onder meer dan 300 Nederlandse HR-beslissers, blijkt dat 33% van de werkgevers al een bijdrage levert aan de internetkosten van hun werknemers. Deze bijdrage wordt meestal verstrekt via een vaste vergoeding, eenmalig of maandelijks. Nog eens 37% overweegt dit op korte termijn of in de toekomst in te voeren. KPN biedt met Internet van de Zaak een oplossing waarmee werkgevers eenvoudig zelf kunnen bepalen hoeveel ze willen bijdragen aan de internetkosten van de thuiswerkende medewerkers. Deze bijdrage wordt, wanneer zowel bedrijf als werknemer klant bij KPN zijn, automatisch verrekend op de maandfactuur van de werknemer, wat het proces eenvoudig en overzichtelijk maakt.

Naast een financiële tegemoetkoming voor een snelle en veilige verbinding biedt Internet van de Zaak ook de mogelijkheid om werknemers toegang te geven tot een uitgebreide helpdesk die verder gaat dan alleen hulp bij de internetverbinding. Zo zijn werknemers snel weer online, mocht er onverhoopt iets mis gaan. Ook kunnen werkgevers aanvullende securitymaatregelen inzetten om het gebruik van bedrijfs-of cloudapplicaties veilig te houden, ongeacht de locatie van de medewerker.

Met Internet van de Zaak biedt KPN een complete oplossing die hybride werken ondersteunt, zowel financieel als operationeel. Voor meer informatie en alle voordelen: Internet van de Zaak.

Net zoals stabiel internet in huis, is ook perfect internet mobiel onmisbaar. Niet alleen voor ouders. Daarom introduceert KPN twee nieuwe Sim Only abonnementen: de KPN Kids Sim voor de allerjongsten en de KPN Teens Sim voor alle teens. Handig, niet alleen voor de jongere maar voor de oudere huisgenoten. Je regelt het allemaal zo op kpn.com/happy.  

Blijf altijd online met Teens Sim Unlimited

Voor jongeren tot 18 jaar lanceert KPN vandaag de Teens Sim. Daarmee heb je veel data en onbeperkte belminuten voor een vaste lage prijs. Snapchat, TikTok, BeReal: je tiener kan mee met alle hypes. Natuurlijk wil je als ouder dat jouw kind een telefoon op de juiste manier gebruikt. Met Teens Sim,10 GB of Unlimited, is jouw tiener veilig online terwijl jij zicht houdt op het verbruik. Zo zijn blokkades vooraf ingesteld en kan je geen aankopen doen via de mobiele factuur of 0900-nummers bellen. En lopen de kosten niet onverwachts hoog op. Jouw tiener zorgeloos online, daar doen we het voor.

MB’s delen met de Kids Sim

Is je kind toe aan zijn of haar eerste mobiel? Dan kan dat met de Kids Sim, beschikbaar als uitbreiding van het KPN Mobiele abonnement van de ouder of als Sim only. Met onbeperkt bellen en sms’en is je kind altijd bereikbaar, maar hou je als ouder de volledige controle. Zo is het aanzetten van extra bundels (zoals meer internet) en extra opties (zoals Spotify) geblokkeerd. Ook kun je met de KPN Kids Sim geen 0900-nummers bellen. Via MijnKPN heb je als ouder altijd inzicht in het verbruik van je kind. En met de KPN Kids Sim kun je in plaats van zakgeld MB’s delen. 

KPN Kids & Teens Sim samen met Chatlicense

Het is belangrijk om meteen al bij het begin van het smartphonegebruik zowel kinderen én hun ouders slimmer en bewuster te leren omgaan met smartphones. Daarom stelt KPN Chatlicense beschikbaar voor mobiele klanten die hun abonnement uitbreiden met de KPN Kids Sim en/of de KPN Teens Sim. In de app gaan kinderen aan de slag om de juiste vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn voor de online wereld. Verschillende film en animatie scenario's in de app simuleren gebeurtenissen en dilemma's uit het echte leven. Van online sociaal gedrag, de invloed van influencers tot veilig gebruik van apps. Ouders krijgen toegang tot een continue up-to-date informatieportaal waar ze op één plek alles kunnen vinden om de online wereld van hun kinderen (beter) te leren kennen en met deze informatie het gesprek aan te gaan met hun kind.

Perfect internet voor mobiel en thuis. KPN-CMO Robin Clements: “Als het hele huis happy is dan is Louis dat ook. Dat betekent bellen, streamen, gamen én romantische films kijken met z’n allen tegelijk. Met supersnel en stabiel glasvezel met KPN SuperFiber en perfecte wifi door het hele huis met SuperWifi. Maar ook op mobiel is KPN er voor iedereen in huis. Met het KPN Unlimited abonnement bepaal je zelf de snelheid, voor jezelf en voor de rest van het gezin. En met de KPN Kids Sim kun je in plaats van zakgeld MB’s delen. Je regelt het allemaal op kpn.com/happy. KPN is er echt voor ieder huis. Of je nu op jezelf woont, opeens samenwoont met een vriend(in) en drie kittens, of zoals in mijn geval in een samengesteld gezin met twee honden."

Beschuit met muisjes

Wie KPN volgt op de socials kon de afgelopen weken al vrolijke echo’s en een heuse genderreveal zien voorbij komen. Vandaag en morgen worden klanten van de KPN Experience Stores getrakteerd op beschuit met muisjes om de gezinsuitbreiding te vieren. De ‘Hele huis happy’ campagne is vanaf vandaag live en de komende maanden te horen en zien op tv, radio, online en op social media.

De Global Award in de categorie ‘Identity’ is een erkenning voor de inspanningen van InSpark binnen het gehele Microsoft Entra portfolio. Als een van de zeven product launch partners voor Microsoft Entra ID Governance is InSpark een toonaangevende speler. Deze nieuwe cloudgebaseerde service helpt organisaties bij het beheren, controleren en beschermen van toegangsrechten van gebruikers tot bedrijfsmiddelen. 

De erkenning in de vorm van de Country Award voor Data & AI benadrukt de toegevoegde waarde die InSpark biedt op het gebied van data en kunstmatige intelligentie. Mede dankzij succesvolle implementaties van Microsoft Copilot, Azure AI en de ontwikkeling van InSpark’s eigen software voor data-integratie, op basis van Azure en Microsoft Fabric clouddiensten.

Chantal Vergouw, Chief Business Market en lid van de Raad van Bestuur KPN: 
“Deze onderscheidingen van InSpark passen perfect bij onze strategie Connect, Activate & Grow, waarbij we ons nog meer op onze klanten richten met een top-notchklantbeleving. Door sterkere verbindingen te maken, innovatieve oplossingen te activeren en duurzame groei te stimuleren, ondersteunen we zakelijk Nederland nog beter in hun digitale transformatie. InSpark speelt hierin een cruciale rol door als innovatiehuis en volwaardig managed services partner voor KPN geavanceerde technologieën en vernieuwende ideeën te ontwikkelen. Hiermee komen we dichterbij onze missie om van Nederland het meest vooraanstaande digitale land van de wereld te maken.”

De Microsoft Cloud Incubator
InSpark is onderdeel van KPN en fungeert als de Microsoft Cloud Incubator, waar innovaties groeien, nieuwe ideeën worden getest en impactvolle toepassingen bij organisaties in Nederland tot leven worden gebracht. Dit resulteert in de beste oplossingen voor zakelijke digitale uitdagingen, groot of klein, geïmplementeerd met snelheid en schaalbaarheid op basis van de slimme combinatie: InSpark en KPN. Lees het volledige persbericht van InSpark.

KPN introduceert KPN Campus waarmee het 5G-diensten en toepassingen voor organisaties op locatie gaat aanbieden. Hiermee speelt KPN in op de groeiende vraag van grootzakelijke klanten naar missie- en bedrijfskritische spraak- en datatoepassingen via het mobiele netwerk. KPN Campus biedt veilige en betrouwbare infrastructuur en dienstverlening via publieke, hybride- en vanaf nu ook private 5G-netwerken. De komende maanden introduceert KPN stapsgewijs verschillende KPN Campus-diensten die 5G, on-premise computing, indoor lokalisatie en lokale netwerken (LAN) combineren.

Steeds meer organisaties gebruiken mobiele netwerken voor hun bedrijfsvoering en bedrijfskritische processen. Met de introductie van KPN Campus speelt KPN in op de groeiende behoefte aan meer autonomie, betrouwbaarheid en garanties ten aanzien van de infrastructuur op locatie. Dankzij KPN Campus kunnen zakelijke klanten in bijvoorbeeld de industrie, logistiek en zorg voldoen aan de eisen die nieuwe technologieën zoals AI en hyperautomatisering stellen aan de digitale infrastructuur. Veel van deze toepassingen vragen om meer dan alleen snelheid en connectiviteit. Denk hierbij aan een hoge mate van security, hoogwaardige (indoor) dekking, beschikbaarheidsgaranties en snelle reactietijden.

Chantal Vergouw, Chief Business Market en RvB-lid bij KPN. “We willen voorop lopen met 5G-connectiviteit en relevante toepassingen die aansluiten bij de wensen van onze klanten. Dat doen we al met onze bestaande mobiele netwerken en vanaf nu kunnen we met KPN Campus ook alle zakelijke klanten met missie- en bedrijfskritische processen op locatie de juiste 5G oplossing bieden. Ook op het gebied van private 5G kunnen we ontzorgen, zodat zakelijk Nederland de vruchten van digitalisering kan plukken in een omgeving die het altijd moet doen.”

Public, hybrid & private 5G
Afhankelijk van het digitaliseringsvraagstuk dat een organisatie heeft biedt KPN Campus een connectiviteitsoplossing. Zo biedt het public 5G voor hoogwaardige indoor dekking. Daarnaast krijgen organisaties de mogelijkheid om omvangrijk mobiel dataverkeer lokaal af te handelen middels een lokale 5G-gateway (hybrid 5G). KPN Campus voorziet ook in de mogelijkheid voor ondernemingen om een volledig privaat mobiel netwerk op te zetten. Dit netwerk is inzetbaar voor zowel 4G als 5G apparatuur en draait volledig autonoom op de klantlocatie (private 5G).

Hiermee verkrijgen grootzakelijke klanten meer autonomie, blijft alle data lokaal en is er sprake van de hoogst mogelijke beschikbaarheidsgaranties. De netwerkcapaciteit kan bijvoorbeeld volledig worden toegewezen aan bepaalde missiekritische applicaties, zoals het aansturen van autonome voertuigen en robots of augmented reality toepassingen. Hierbij ontzorgt KPN bij de inrichting en het management van de private 5G omgeving, terwijl klanten tegelijkertijd strategische voordelen kunnen behalen op het gebied van security, productiviteit en innovatie.

De verschillende KPN Campus diensten worden stapsgewijs aan het aanbod toegevoegd. Alle diensten kunnen binnen één campusnetwerk, lokaal bij de klant worden gerealiseerd. Voor meer informatie, kijk op KPN Campus.

Voor consumenten wordt AI steeds vaker toepasbaar in het dagelijks leven. Op een eenvoudige manier teksten schrijven, samenvattingen maken, afbeeldingen creëren of zelfs muziek maken. Allemaal toepassingen die online te vinden zijn. Daarnaast is AI ook steeds vaker geïntegreerd in bijvoorbeeld de mobiele telefoon. Tegelijk is er nog een grote groep Nederlanders die nog kennis heeft gemaakt met AI of niet weet of AI hen in het dagelijks leven kan helpen. Daar wil KPN klanten bij helpen door het delen van kennis.

“Onze winkels zijn bij uitstek de plek waar KPN klanten naartoe kunnen als ze vragen hebben. Niet alleen over hun producten maar ook over andere digitale toepassingen en trends,” zegt Martin Boers, directeur van alle KPN winkels. “In onze KPN Experience winkels bieden al regelmatig kennissessies. Met de informatiesessies over AI spelen we in op de groeiende vraag van klanten die graag meer over kunstmatige intelligentie willen weten. Morgen in Amsterdam, binnenkort in Eindhoven en door heel Nederland.”

Google Pixel bij KPN

Op de dag van de eerste kennissessies over AI wordt ook de nieuwste mobiele telefoon gelanceerd bij KPN: de Pixel 8a, ontwikkeld door Google. Met de Pixel 8a maak je prachtige foto's met de Pixel Camera. En je krijgt nog sneller nog meer gedaan met AI van Google, zoals wazige foto’s scherper maken. De Pixel 8a is vanaf morgen (8 mei 2024) samen met de Pixel 8 en de Pixel 8 Pro te vinden in alle KPN winkels.

Robin Clements, CMO van KPN: "Ik ben blij dat ik de geruchten mag bevestigen, de Google Pixel vind je bij KPN. Google is geen onbekende voor KPN. Kijk maar naar het succes van KPN TV+ op Android TV.  De innovatiekracht en AI-toepassingen in Pixel komen uitstekend tot hun recht op het beste mobiele netwerk van KPN. Via KPN.com en in onze winkels laten we KPN-klanten graag kennismaken met het nieuwste toestel."

Zowel via het standaard tv-aanbod als via de aanvullende sport- en streamingpakketten hoeft de sportliefhebber niets te missen. Op de beste kwaliteit kan live gekeken worden. Zo biedt KPN het EK voetbal aan in UHD-kwaliteit. Zo zit je nog scherper op de bal.

“Van Nederlands voetbal bij het EK tot de F1-race in Zandvoort, sportliefhebbers zullen deze zomer amper tijd hebben om op het strand te liggen,” aldus Jochem de Jong, hoofd Entertainment en Partnerships van KPN. “Hoewel, met de KPN tv-app en ons beste mobiele netwerk bekijk je het ruimste aanbod sport vanaf je favoriete terras waar ook in Nederland.”

Ook is KPN tijdens het EK voetbal aanwezig in de speelsteden, waar de duizenden Nederlandse fans ter plekke vanaf de Oranjecampings in fanparades naar de UEFA fanzones worden begeleid, waar de wedstrijden op groot scherm te zien zijn.

Zo kijk je deze zomer sport bij KPN

Er is veel sport om naar uit te kijken, dus we hebben de grootste evenementen vast op een rij gezet:

• Europees voetbal (1 juni finale Champions League)

Het grootste Europese voetbaltoernooi voor clubs mondt uit in de finale op 1 juni. Welke best presterende club van Europa mag dit seizoen de cup met de grote oren omhooghouden? Je ziet 't live op RTL 7 bij KPN. Ook voor de komende seizoenen van Europees voetbal zit je goed bij KPN. Je kijkt al je favoriete Nederlandse clubs van Champions League, Europa League en Conference league gewoon bij KPN, zonder dat je hoeft over te stappen.

• EK voetbal (14 juni – 14 juli)

Topvoetbal van de bovenste plank: 24 landen, waaronder natuurlijk het Nederlands Elftal, trappen het EK voetbal in Duitsland 2024 af. 51 wedstrijden, verspreid over 10 stadions in 10 steden, maken uit wie op 14 juli één van de meest felbegeerde bekers omhoog mag houden. Het EK voetbal wordt uitgezonden door de NOS en is bij KPN te zien in UHD-kwaliteit.

• Roland Garros (20 mei – 9 juni) & Wimbledon (1 – 15 juli)

Ook fans van tennis kunnen deze zomer hun hart ophalen: op Roland Garros (Parijs) en Wimbledon (Londen) maakt de absolute top van de wereld zijn opwachting om een Grand Slam in de wacht te slepen. Tennisliefhebbers hoeven geen ace te missen, want zowel de NOS als Eurosport zenden de wedstrijden uit.

• Tour de France (29 juni – 21 juli)

Vanaf 29 juni reist de grootste wielerwedstrijd van de wereld dwars door Frankrijk. De Tour de France wordt ieder jaar door miljoenen liefhebbers gevolgd en ook bij KPN hoeven ze geen seconde te missen van bijvoorbeeld Mathieu van der Poel of Wilco Kelderman: de NOS, Eurosport én het Belgische Sporza zenden de etappes dagelijks uit.

• Olympische Spelen (26 juli – 11 augustus)

Deze zomer arriveert de Olympische vlam in Parijs voor een nieuwe editie van het grootste sportevenement ter wereld. Natuurlijk is TeamNL erbij, met Nederlandse toppers zoals Femke Bol, Sharon van Rouwendaal en Sifan Hassan. De wedstrijden worden in Nederland uitgezonden door de NOS en Eurosport.

• Formule 1 in Zandvoort (25 augustus)

Het Formule-1 circus doet ook in 2024 Nederland weer aan. Met als decor de Zandvoortse duinen zal Max Verstappen alles op alles zetten om hier voor de vierde keer als eerste over de finish te komen. De miljoenen mensen die deze wedstrijd willen zien kunnen live meekijken met Viaplay bij KPN.

Nog veel meer sport om naar uit te kijken

Met de Europese en mondiale toernooien die deze sportzomer iedere dag bij KPN live te zien zijn is het einde nog niet in zicht. De Formule 1 – te bekijken bij KPN met Viaplay – vervolgt het seizoen na Zandvoort in Italië, Azerbeidzjan en Singapore. Vanaf medio augustus trappen de nationale voetbalcompetities weer af met de Eredivisie, de Britse Premier League en de Duitse Bundesliga.

Ook fans van darts of Amerikaanse sporten hoeven niets te missen met het aanbod van bijvoorbeeld Viaplay, ESPN Compleet of Ziggo Sport Totaal. Via KPN TV+ is het bovendien eenvoudig om niet een abonnement, maar een losse wedstrijd te kopen. Verdere informatie en mogelijkheden om sport te kijken bij KPN vind je hier.  

Cinetree kiest samen met filmmakers, schrijvers, journalisten en filmprogrammeurs de beste films uit het wereldwijde filmaanbod. Onder andere Humberto Tan, Thomas Acda, Hadewych Minis, Jacob Derwig en Splinter Chabot hebben hun favoriete films al voor Cinetree uitgekozen. 

Hanna Verboom, oprichter van Cinetree: “Wij geloven dat je bent wat je kijkt. Daarom hoef je bij ons niet eindeloos te zoeken maar selecteren wij elke maand de beste films en documentaires. Dit zijn stuk voor stuk films die langer bijblijven dan dat ze duren. We zijn heel erg blij dat we door de samenwerking met KPN nog meer mensen kennis kunnen laten maken met Cinetree en met onze missie. Samen met onze leden maken we nieuwe eigen producties; films en documentaires over onderwerpen die allen aangaan.”

KPN introduceert maandag 5 februari de Unlimited Series met de keuze uit Unlimited50, Unlimited300 en SuperUnlimited, geschikt voor consumenten en ondernemers. De naam zegt het al, met keuze voor onbeperkte data en snelheden van maximaal 50 Mbit/s, 300 Mbit/s of 600 Mbit/s op het snelste 5G netwerk van Nederland. Bovendien ontstaat er keuze in het aantal MB’s dat gedeeld kan worden op hetzelfde adres. Daarnaast blijft KPN ook de abonnementen verdubbelen voor klanten die Internet en Mobiel combineren, de bundels van 6 en 12 GB zijn in dat geval respectievelijk 12 of 24GB. Tegelijkertijd wordt ook het unlimited aanbod voor MKB-klanten vernieuwd.

“Met onze nieuwe ‘Unlimited Series’ hebben we unlimited voor iedereen en zijn we klaar voor de volgende stap van 5G,” zegt Robin Clements, CMO consumenten bij KPN. “We bieden de beste mobiele ervaring dankzij ons steengoede 5G-netwerk en introduceren naast SuperFiber op glasvezel nu ook SuperUnlimited op 5G. Dan weet je dat je goed zit. Met meer keuze zoals de snelheid die bij je past en het aantal MB’s dat je wilt delen met je familie. Zo wordt ons aanbod nog beter voor consumenten en ondernemers.”

Snelste 5G netwerk van Nederland
Sinds de introductie van 5G in Nederland is KPN door Ookla® Speedtest® erkend als het ‘Snelste 5G Mobiele Netwerk’ van Nederland. Vandaag heeft KPN opnieuw erkenning gekregen vanwege de hoogste 5G snelheden van Nederland. Voor de vijfde keer op rij kwam KPN als beste uit de bus van deze onafhankelijke snelheidsmeting van de verschillende Nederlandse 5G-netwerken.

Tijdens het afgelopen halfjaar (Q3/Q4 2023) zijn meer dan 181.000 tests uitgevoerd in Nederland door willekeurige 5G-gebruikers van de Ookla Speedtest-applicatie. Daarbij was KPN gemiddeld het snelste en meest responsieve 5G-netwerk van Nederland. De Speed Score™ (een combinatie van download- en uploadsnelheid) van 5G van KPN is de hoogste in de markt. Bovendien zijn de 5G-responstijden bij KPN het beste, met een gemiddelde 5G-latency die enkele milliseconden lager ligt dan bij de nummers 2 en 3.

Meer informatie en alle details over het nieuwe Unlimited aanbod van KPN verschijnt maandag 5 februari op kpn.com

* Het snelste 5G-netwerk en de beste 5G multi-server latency in Nederland, gebaseerd op analyse door Ookla® van Speedtest Intelligence® gegevens voor Q3-Q4 2023. Ookla-handelsmerken gebruikt onder licentie en herdrukt met toestemming.

Dat blijkt uit Online Veiligheidsmonitor 2023 van KPN en ESET uitgevoerd door Blauw Research naar de ervaringen en behoeften van consumenten met betrekking tot online veiligheid. Gemiddeld beoordeelt de consument de online veiligheid met een 6,9. Ouderen voelen zich online veiliger. Bij jongeren speelt het sociale component van online veiligheid vaker een rol. Zij ervaren dan ook vaker een gevoel van online onveiligheid door scamming en cyberpesten.

“Vorige week nog meldde de NCTV dat cyberdreigingen op één staat als grootste zorg voor alle Nederlanders. Dat zien we ook in dit onderzoek bevestigd“, zegt Dave Maasland, CEO van ESET Nederland. “We zijn steeds meer digitaal verbonden en het aantal slimme apparaten in huis heeft een vlucht genomen, het voelt voor ons als een missie om ervoor te zorgen dat we ons echt veilig online voelen. Nieuwe tijden vragen om nieuwe oplossingen, en dat is precies wat we hier samen met KPN aanpakken.”

Online veiligheid boven Online gemak

De KPN-ESET Online Veiligheidsmonitor 2023 laat zien dat bijna twee derde van de Nederlanders van 18 jaar en ouder online veiligheid belangrijker vindt dan online gemak. Dit blijkt ook uit de voorkeur voor browsen en de bereidheid om online persoonsgegevens te delen: meer dan acht op de tien Nederlanders geven de voorkeur aan het gebruik van een browser die gevaarlijke websites blokkeert, zelfs als dit betekent dat ze minder vrij websites kunnen bezoeken. Acht op de tien Nederlanders delen bij voorkeur nooit hun persoonlijke gegevens online, waarbij ze accepteren dat dit kan resulteren in beperkingen voor het gebruik van online diensten.

“Het is voor consumenten vaak balanceren tussen gemak en veiligheid”, licht Gijs Isbouts van KPN Veilig toe. “Nieuwe online diensten en producten maken het leven makkelijker, maar we gaan er vaak aan voorbij dat we hierdoor ook kwetsbaarder worden. Kijk maar naar de smart tv, slimme lampen of een slimme (energie)meter, ze zijn allemaal verbonden met internet en dragen bij aan ons gebruiksgemak en helaas niet, zo toont dit onderzoek, aan ons gevoel van online veiligheid.”

Zelf de controle

Het gevoel van online onveiligheid wordt mogelijk versterkt door beperkte technische kennis. Slechts een kwart van de Nederlanders geeft namelijk aan voldoende technische kennis te hebben voor het waarborgen van hun eigen online veiligheid. Slechts een kwart van de Nederlanders wil hun online veiligheid volledig laten beheren door een externe partij. Liever regelen ze hun online veiligheid zelf, zodat ze ook zelf in controle zijn hierover. Als er beveiligingsproblemen zijn dan wordt de overgrote meerderheid ook het liefst direct op de hoogte gebracht, ook als problemen al zijn opgelost.

Vooral ouders met thuiswonende kinderen hebben behoefte om controle te hebben over de online veiligheid van hun kinderen om hen te beschermen tegen de gevaren van het internet. Vier op de tien ouders hebben het gevoel te weinig controle te hebben over de online veiligheid van hun kinderen. “Het is voor ouders ook erg lastig te bepalen wat je kind te zien krijgt of waar het op klikt, het is onmogelijk om dit op elk apparaat en op elk moment in de gaten te houden”, weet Dave van ESET. “Toch zijn er middelen die gevaar al bij de bron kunnen uitsluiten.”

KPN Veilig Netwerk Thuis

Naast een virusscanner een wachtwoordmanager wordt het KPN Veilig-portfolio deze week uitgebreid met KPN Veilig Netwerk Thuis. Deze toepassing van ESET beschermt alle apparaten bij je thuis die met KPN verbonden zijn. Zowel de slimme als de niet-slimme apparaten. 

Gijs Isbouts, directeur KPN Veilig: “KPN vindt het belangrijk dat je op een gemakkelijke manier veilig online bent. Ons basisnetwerk is van zichzelf al veilig. Toch kan je nog gevaar lopen. Als je op een phishinglink klikt, bijvoorbeeld. Of door onveilige websites te bezoeken. KPN Veilig Netwerk Thuis stelt je in staat om zelf de controle te houden over je online veiligheid in huis, zonder dat je hiervoor technisch onderlegd hoeft te zijn en het mooie is, je schakelt het in met slechts één druk op de knop.”

In vergelijking met een jaar geleden krijgen bedrijven veel vaker (+34%) te maken met cybercriminaliteit in de vorm van malafide websites, phishing en websites die geïnfecteerd zijn met destructieve of schadelijke software. Met name het aantal pogingen tot phishing is op weekbasis bijna vertienvoudigd in vergelijking met een jaar eerder. Opvallend is de toename van de zogenaamde Newly Registered Domains, websites met kwaadaardige bedoelingen, denk aan nep-webwinkels, die slechts een dag online blijven. Elke week houdt KPN meer dan 7 miljoen pogingen van cybercriminaliteit gericht op MKB-bedrijven tegen. Dit kan alleen bij bedrijven die gebruikmaken van de Extra Veilig Internet (EVI) functie. Helaas zijn er nog steeds veel bedrijven die geen gebruik maken van deze veiligheidsfilter, waardoor miljoenen pogingen van cybercriminaliteit wel kans van slagen hebben. En dat terwijl het nota bene kosteloos is. 

"Dat is echt zorgelijk," zegt Chantal Vergouw, lid van de Raad van Bestuur van KPN en verantwoordelijk voor de Zakelijke Markt. "Hierdoor zijn ondernemers onnodig kwetsbaar en de kans op schade is aanzienlijk. Het kan zelfs de bedrijfscontinuïteit bedreigen. Wij willen het internet veiliger maken voor het bedrijfsleven. We bieden dit zelfs gratis aan omdat we weten hoe cruciaal dit is." De resultaten van de nieuwste MKB Cybersecurity Monitor van KPN, uitgevoerd door Motivaction, maken pijnlijk duidelijk waarom slechts een beperkte groep kiest voor aanvullende maatregelen; 62% van de MKB-bedrijven gelooft -ten onrechte- dat ze niet interessant genoeg zijn voor cybercriminaliteit.

Onvoldoende voorbereiding
Uit onderzoek blijkt dat driekwart (76%) van de onderzochte MKB-bedrijven al eens te maken heeft gehad met een cyberdreiging of -aanval. Opmerkelijk is dat 43% van de ondernemers toegeeft niet, of matig, voorbereid te zijn op een cyberdreiging of -aanval waardoor hun netwerken, data en systemen meer dan 24 uur niet bereikbaar zijn. 

Van de MKB’ers die niet goed voorbereid is, geeft een op vijf aan dat zij geen tijd (22%) of middelen beschikbaar (22%) te hebben om zich goed voor te bereiden. Ze maken daarbij een afweging van de investeringen ten opzichte van de risico’s. Bijna evenveel ondernemers (19%) bereiden zich onvoldoende voor, omdat ze het idee hebben dat een aanval nu eenmaal niet voorkomen kan worden.

Chantal Vergouw voegt hieraan toe: “MKB'ers moeten doen waar ze goed in zijn: ondernemen. Cybercriminaliteit neemt elke dag toe, gelukkig zijn er ook steeds meer middelen om dit tegen te gaan, eenvoudig en toegankelijk. Maar het begint ermee dat ondernemers dit serieus nemen. ”

MKB Cybersecurity Monitor KPN 2023
Periodiek voert KPN voertonderzoek uit naar weerbaarheid van het Nederlandse bedrijfsleven. De MKB Cybersecurity Monitor 2023 is uitgevoerd door Motivaction onder bijna 350 MKB-bedrijven (met 10-250 werkzame personen). Deze resultaten zijn aangevuld met de analyses die KPN dagelijks doet met betrekking tot cybercriminaliteit gericht op het bedrijfsleven. KPN deelt deze inzichten met klanten, zodat zij zelf actie kunnen ondernemen om hun online veiligheid te versterken.

“Onze tijd is steeds kostbaarder, waardoor we keuzes moeten maken in de informatie die we tot ons nemen. Het verklaart waarom luisterboeken in een korte tijd zo populair zijn geworden, ” zegt Robin Clements, CMO Consumentenmarkt van KPN. “Naast de beste netwerken, biedt KPN zijn klanten het beste entertainment en in dat aanbod mogen de duizenden luister- en digitale boeken van marktleider Storytel niet ontbreken. En dat kan bij KPN ook nog eens voordelig. Dat klinkt niet alleen als een goed verhaal, dat is een goed verhaal!”

Bij de introductie kunnen KPN klanten exclusief de eerste drie maanden kennismaken met Storytel voor slechts 1 euro per maand in plaats van 12,99 euro per maand. Het Storytel abonnement kan eenvoudig via kpn.com, via de klantenservice, in de KPN winkel of gewoon via de MijnKPN app toegevoegd worden. Klanten van KPN krijgen toegang tot het complete aanbod van Storytel met ruim 500.000 internationale titels, een rijke Nederlandstalige catalogus met het werk van populaire en bestverkochte auteurs als Suzanne Vermeer, Kluun en Rutger Bregman. 

“Dit is een mooie strategische stap in één van onze belangrijkste landen. Samen met KPN doen we de Nederlandse consument een mooi aanbod met een rijke catalogus die lokaal bestaat uit meer dan 1 miljoen audioboeken, bestsellers en klassiekers”, zegt Ana Julia “AJ” Ghirello, SVP Global Partnerships bij Storytel.

“We willen loyale klanten belonen. En hoe kun je dat beter doen, dan hen nog meer te laten genieten van de uitstekende diensten waar ze dagelijks al gebruik van maken”, zegt Robin Clements, CMO Consumentenmarkt van KPN. “Meer data, en dus ook meer data om te delen met de kinderen, zodat iedereen in het huishouden volop kan meegenieten.”

In aanloop naar de strategie-update van KPN hebben bestaande klanten al bericht gekregen dat ze binnenkort ‘meer’ van KPN krijgen, wat ervoor zorgde ervoor dat er al flink werd geraden over dit leuke nieuws. De upgrade naar dubbele data, die vanaf deze maand zal plaatsvinden, gebeurt ongemerkt voor klanten; ze hoeven hier zelf niets voor te doen. Zodra de verdubbeling is ingegaan, ontvangen ze hierover een sms. Bestaande klanten die hun diensten uitbreiden met vast of mobiel, en nieuwe klanten die vast en mobiel bij KPN combineren, zullen later deze maand ook van dit extra voordeel profiteren.

"Niet alleen de snelheid van het mobiele internet neemt toe, maar ook de hoeveelheid mobiele data die we dagelijks gebruiken. Dit zien we terug in de snelgroeiende populariteit van onze unlimited abonnementen voor klanten die echt maximaal willen gaan. Het beste aanbod aan digitale diensten in Nederland voor het hele huishouden. Daar doen we het voor!"

Combineer en krijg meer
Klanten die internet thuis en mobiele telefonie van KPN combineren, zijn al voordelig uit. Als je KPN Internet (& TV) voor Thuis hebt, krijg je tot €7,50 korting op elk KPN Mobiel abonnement op jouw adres. Als je daarnaast nog een entertainmentdienst zoals Netflix neemt, krijg je elke maand €5 entertainmentkorting. En als je internet, TV en mobiel combineert, krijg je het Pluspakket met extra zenders, films en series gratis. De dubbele data komt bovenop deze kortingen.

KPN Voor Jou
Met KPN Voor Jou zet KPN een extra stap - boven op het betrouwbare netwerk, de goede service en het gemak dat we bieden. Je krijgt aantrekkelijke extra's waar waardering uit spreekt. Op momenten in je leven die er toe doen en als er mijlpalen te vieren zijn. Of gewoon zomaar, omdat we blij met je zijn. En waar je als klant ook blij van wordt.

Meer over dubbele data.

KPN brengt cloud-gaming naar zijn klanten met een NVIDIA GeForce NOW-bundel die begin 2024 beschikbaar komt. NVIDIA GeForce NOW cloud gaming brengt dankzij GeForce RTX-aangedreven cloudservers krachtige pc-gaming naar vrijwel elk apparaat. Door deze technologie te koppelen aan high-end netwerken, zoals Glasvezel en 5G van KPN, kunnen klanten hun laptop, desktop, Mac, tv of mobiele telefoon omtoveren tot een high-end gaming-apparaat.

Bestaande KPN-klanten kunnen eveneens in de loop van volgend jaar hun KPN-abonnement uitbreiden met een NVIDIA GeForce NOW-bundel, details worden op een later moment bekend gemaakt. Een GeForce NOW-bundel biedt bovenop de diensten van KPN toegang tot een van de beste gamestreamingplatforms en een toegankelijke game-ervaring. Klanten van KPN kunnen hiermee een eigen gamecatalogus vanuit populaire digitale winkels, zoals Steam, Epic Games Store, Xbox, Ubisoft Connect en GOG.com streamen vanaf de krachtige GeForce RTX-servers voor een game-ervaring met hoge resolutie en ultra lage latency.

Marieke Snoep, hoofd Consumentenmarkt en lid van de Raad van Bestuur KPN: “We zijn actief op zoek naar het breedste portfolio van leveranciers en partners zodat onze klanten kunnen genieten van de kracht van het beste internet. Of het nu om content, entertainment, gaming of security gaat. E-sports en gaming worden steeds populairder onder onze klanten en een snelle en stabiele glasvezel- of 5G-verbinding is van groot belang om een topervaring mogelijk te maken. Door met NVIDIA te werken, koppelen we onze beste netwerken met hoge snelheden en lage latency aan het krachtige cloud-gamingplatform van NVIDIA.”

GeForce NOW
GeForce NOW biedt gebruiksvriendelijke abonnementen voor vrijwel elk apparaat. Het ondersteunt ook gamecatalogi van digitale winkels zoals Steam, Epic Games Store, Xbox, Ubisoft Connect en GOG.com. Met GeForce NOW kunnen gamers een geweldige competitieve game-ervaring beleven zonder dat ze zwaar in hardware hoeven te investeren.

Alle details van KPN’s NVIDIA GeForce NOW-aanbod en de exacte timing van de introductie worden op een later tijdstip bekend gemaakt.

“De behoefte aan sneller én krachtiger internet neemt steeds meer toe en inmiddels is 1 Gbit/s uitgegroeid tot de nieuwe standaard”, aldus Robin Clements, EVP Consumentenmarkt bij KPN. “Daarom spelen we hierop in en verhogen we de snelheid van ons glasvezelinternet. Met de introductie van 4 Gbit/s bieden wij het snelste internet voor thuis aan en kan iedereen op elk apparaat met dezelfde hoge internetsnelheid zijn ding doen. Handig als iedereen in huis tegelijk online wil zijn. Of je nu lekker thuiswerkt, je favoriete game binnen no time wilt downloaden óf een heel seizoen van je favoriete serie achter elkaar kijkt. Op volle snelheid online, iedereen tegelijk. Daar doen we het voor.”

De nieuwe hoogste snelheid is vanaf introductie beschikbaar voor glasvezelklanten die sinds 2021 zijn aangesloten op het nieuwste glasvezelnetwerk van KPN, met zogenaamde XGS-PON technologie. Stap voor stap wordt deze groep verder uitgebreid, totdat uiteindelijk iedereen die is aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN hierover beschikt. Samen met Glaspoort rolt KPN in een rap tempo glasvezel uit. Eind 2026 wil KPN zo’n 80 procent van alle Nederlandse huishoudens op glasvezel hebben aangesloten.

Speciaal modem
Consumenten en kleinzakelijke klanten die de hoogste snelheid van 4 Gbit/s in huis willen halen krijgen een speciaal modem van KPN, de Box 14 die geschikt is voor snelheden tot 10 Gbit/s. Het modem beschikt over Wifi-6, waarmee je betere wifi prestaties in huis kunt verwachten. Ook sluit het apparaat qua specificaties aan bij de wensen van veeleisende gebruikers. Internet met 4 Gbit/s is een aanvulling op het bestaande internet aanbod en is verkrijgbaar voor € 67,50 per maand.

Sinds 2021 past KPN de nieuwe XSG-PON technologie toe in zijn glasvezelnetwerken, dit is inmiddels beschikbaar op circa 1 miljoen adressen. Op termijn zullen alle Nederlandse huishoudens die zijn aangesloten op glasvezel van KPN gebruik gaan maken van deze technologie, die nog veel hogere snelheden in de toekomst mogelijk maakt. KPN testte een jaar geleden het internet van de toekomst met snelheden van wel 20 Gbit/s up en down. KPN heeft een open netwerk, dit betekent dat ook andere providers deze snelheden aan klanten kunnen aanbieden.

Het nieuwe KPN internetaanbod per 23 oktober: 

Een groot deel van de KPN klanten met meerdere abonnementen op één adres maakt inmiddels gebruik van deze functionaliteit. Vooral onder gezinnen is het populair. “Pap, mijn 4G is op, wil je nieuwe geven” en “Hee Mam, zet nog even wat 5G op mijn telefoon” is onder gezinnen met KPN als provider een veelgehoorde uitspraak. Met name voor gezinnen met jonge kinderen is het ideaal, zo kan iedereen zorgeloos online zijn en houden ouders regie over de hoeveelheid data. Maar ook bewoners van studentenhuizen maken er gebruik van.

De afgelopen jaren zag KPN het aantal MB-delers flink toenemen. De introductie van automatisch delen en de komst van Unlimited bundels waarbij je maandelijks 50GB kunt delen heeft de populariteit verder versterkt. Niet alleen het aantal gebruikers stijgt, ook het aantal gedeelde MB’s per keer, in lijn met de jaarlijkse groei van het dataverkeer. Het delen van 2000 MB of 5000 MB per keer is het populairst onder klanten, maar ook grotere en kleinere hoeveelheden vinden aftrek, eenmalig of juist maandelijks.

Seizoenseffecten zijn goed terug te zien bij het delen van data, zo ziet KPN een duidelijk piek in de zomermaanden juli en augustus terwijl in de maand december juist het minst vaak data met gezinsleden of huisgenoten wordt gedeeld. Dat is goed te verklaren, de MB’s die in de zomerperiode worden gedeeld kunnen ook tijdens vakantie in het buitenland (Roam-like-Home) worden gebruikt. En in de wintermaanden verblijven we uiteraard meer binnen en voltstaat vaker WiFi.

Klanten van KPN met meerdere abonnementen op een adres kunnen met MB's delen flink besparen door dit te activeren in de MijnKPN app. Er kan gekozen worden voor bijvoorbeeld eenmalig MB’s delen of dit automatisch elke maand instellen.

Ouders zijn de belangrijkste kennisbron voor kinderen met een mobiele telefoon. In 90% van de gevallen zijn kinderen voor uitleg over hun eerste mobiel afhankelijk van hun vader of moeder. “En dan wordt opeens een generatiekloof zichtbaar, kinderen vinden vliegensvlug hun weg op allerlei apps, die we als ouder onvoldoende kennen om het kind hierin te begeleiden,” ziet Marieke. “En dan gaat het niet alleen om gevaren, maar vooral ook om vaardigheden om op een goede en veilige manier met nieuwe technologie om te gaan.”

Smartphone experience game ChatLicense
Het is belangrijk om meteen al bij het begin van het smartphonegebruik zowel kinderen én hun ouders slimmer en bewuster te leren omgaan met smartphones. Daarbij helpt de vandaag gelanceerde smartphone experience game ChatLicense. In de app gaan kinderen aan de slag om de juiste vaardigheden te ontwikkelen die nodig zijn voor de online wereld. Verschillende film en animatie scenario's in de app simuleren gebeurtenissen en dilemma's uit het echte leven. Van online sociaal gedrag, de invloed van influencers tot veilig gebruik van apps. Ouders krijgen toegang tot een continue up-to-date informatieportaal waar ze op één plek alles kunnen vinden om de online wereld van hun kinderen (beter) te leren kennen en met deze informatie het gesprek aan te gaan met hun kind.

“Een Nederlandse app, ontwikkeld door jurist- en privacyspecialist Marjolein van Tilburg, die niet alleen educatief maar ook echt cool is. Wij bieden dit graag aan om onze jongste klanten en hun ouders te helpen met slim en bewust omgaan met hun mobiel” aldus Marieke Snoep van KPN. De app is gemaakt met experts en wetenschappers en uitvoerig getest door ouders en kinderen. Het ChatLicense team bestaat uit meerdere oprichters die alle relevante kennis en kunde in huis hebben.

KPN Kids Sim samen met ChatLicense
Vanaf volgende maand maakt KPN ChatLicense beschikbaar voor mobiele klanten die hun abonnement uitbreiden met de KPN Kids Sim, geschikt voor elk kind dat toe is aan zijn of haar eerste mobiel. Het kind krijgt een simkaart met 1 GB internet en onbeperkt bellen/sms'en. Het aanzetten van extra bundels (zoals meer internet) en extra opties (zoals Spotify) is geblokkeerd. Ook kun je met de KPN Kids Sim geen 0900-nummers bellen. Via MijnKPN heb je als ouder altijd inzicht in het verbruik van je kind.

Bij de jaarlijkse uitreiking van de Tweakers Awards is KPN voor het tweede jaar op rij twee keer in de prijzen gevallen. Bij de awarduitreiking in Theater Amsterdam is KPN uitgeroepen tot de beste mobiele en de beste internetprovider van Nederland. In beide categorieën krijgt KPN de hoogste score op basis van stemmen van meer dan een half miljoen technologieliefhebbers die de Tweakers community rijk is.

“Elke dag zetten we ons in om onze mobiele klanten te verbinden met het beste netwerk en met de beste service. We zijn trots dat we onze koppositie in het afgelopen jaar hebben kunnen behouden,” aldus Robin Clements, EVP Consumentenmarkt van KPN. “Elke dag willen we het internet beter maken, niet alleen met onze netwerken maar ook met onze diensten.”

De volledige uitslag van de Tweakers Awards lees je hier terug. 

Het gebruik van slimme producten stijgt, vooral de slimme thermostaat en slimme lampen zijn het meest populair, blijkt uit onderzoek naar smart home producten dat KPN onlangs heeft uitgevoerd. Via wifi of bluetooth zijn deze apparaten met elkaar en het internet verbonden, waardoor ze ons van gemak kunnen voorzien. En net daar gaat het vaak mis. Ondanks de steeds grotere bekendheid met deze producten, ontbreekt vaak de kennis om een goede en veilige verbinding te maken met de bestaande apparatuur in huis.

Juiste keuze
“Slimme apparaten zijn er om ons van gemak te voorzien”, zegt Gijs Isbouts, directeur Innovatie Consumentenmarkt bij KPN. “Toch bezorgen ze ook vaak kopzorgen als blijkt dat er problemen zijn om ze aan de praat te krijgen. Maar ook vooraf om de juiste keuze te maken voor een product dat naadloos samenwerkt met je router en netwerk. Daar gaan we klanten nu bij helpen.”

Strenge selectie
De nieuwe smart home winkel van KPN biedt online deurbellen, tuinverlichting, stofzuigers, alarmsystemen, thermostaten,… “Slimme producten, die ook nog eens veilig zijn”, vult Gijs aan. Ondanks overheidscampagnes zijn er helaas ook onveilige slimme apparaten op de Nederlandse markt te vinden, waarbij de risico’s op hacks door internetcriminelen en het lekken van persoonlijke informatie groot is. “We maken een strenge selectie van producten die voldoen aan alle veiligheidsregels, daar kunnen onze klanten van op aan”.

Slim én duurzaam
Slimme apparaten helpen klanten ook om inzicht te krijgen in hun energieverbruik en dit te beperken door het instellen van slimme routines waardoor lampen niet onnodig aan blijven of de verwarming juist omlaag kan. En om KPN klanten hun energieverbruik omlaag te brengen zijn er in de smart home winkel ook zonnepanelen te vinden die op het balkon geplaatst kunnen worden of op het dak van de caravan.

Partnership met tink
Om klanten de beste service en adviezen te geven, werkt KPN samen met smart home expert tink. Voor KPN is een selectie gemaakt van producten die voldoen aan strenge eisen van stabiliteit en veiligheid. Zij helpen KPN-klanten ook verder als ze vragen hebben over hun product en de installatie hiervan. tink CFO Lukas Zyla: “Smart home kan ons leven veiliger, handiger, comfortabeler en klimaatvriendelijker maken. Om dit te bereiken bundelen tink en KPN hun expertise op het gebied van smart home en telecommunicatie.”

Meer op KPN.com/smarthome

Opvallende gelijkenis
De virtuele winkel ziet er hetzelfde uit als de bestaande winkels en de onlangs geopende experience stores in Eindhoven en Amsterdam. "Daarmee ontstaat voor klanten een gevoel van herkenning en ook omgekeerd biedt de virtuele winkel kansen om een nieuwe winkelbeleving te introduceren die later ook overgenomen kan worden in de fysieke winkels. Daarmee vervagen de grenzen van de fysieke en digitale wereld", aldus Boers.

Deuren altijd open
Anders dan de fysieke winkels is de KPN virtuele winkel niet beperkt in openingstijden. De winkel is 7/7 24 per dag open voor bestaande en nieuwe klanten. “En waar de fysieke winkeldeuren in de winter dicht gaan om energie te besparen, staan de deuren van de virtuele winkel altijd wagenwijd open.”

Benieuwd? https://www.kpn.com/virtuelewinkel.htm of bezoek de virtuele winkel op virtuelewinkel.kpn.com

KPN Raad van Bestuurleden Marieke Snoep en Chantal Vergouw bezochten met VR-bril als eerste de virtuele winkel, onder toeziend oog van Martin Boers (Retail).

Tien jaar geleden, in 2013, won Simyo voor het eerst de prijs. Afgelopen kwartaal kwam de telecomprovider voor de 30e keer als beste uit de test, ditmaal met een 8,4. Een gedeelde eerste plaats, samen met Ben. Simyo krijgt van het panel een uitermate hoog cijfer voor providerwaardering, namelijk een 9,9. Dit betekent dat Simyo klanten in het Consumentenbondpanel enorm tevreden zijn. Daarnaast krijgt het merk een 8,7 voor de kwaliteit van mobiel bellen, een 8,1 voor kwaliteit van mobiel internet en een 8,0 voor de kwaliteit van de klantenservice.

Simyo krijgt van zijn klanten hoge scores voor de internetverbinding. Ook worden er bij Simyo de minste storingen gemeld. Slechts 8% heeft soms last van een storing met mobiel internet, waar gemiddeld 12% van het panel problemen ondervond bij andere providers. 

Bart van den Berg, directeur van Simyo: “Sinds de start van Simyo in 2005 zetten we ons elke dag in om ervoor te zorgen dat onze klanten blij zijn. De beste kwaliteit, voor een scherpe prijs. Daar geloven we écht in. Het is gaaf om te zien dat onze klanten dit nu al voor de 30ste keer waarderen. Het geeft ons veel energie om door te gaan, dit is wat ons werk zo leuk maakt.”

Charles Milton, VP Alliances, Censornet: "Samen met KPN bieden we het mkb een beveiligingsoplossing die vereenvoudigd en geïntegreerd is en beschermen we klanten van KPN tegen alsmaar toenemende cyberdreigingen. Ondernemers zijn beschermd ongeacht waar zij werken en op welk apparaat. Het grootste veiligheidsrisico is en blijft de mens en daarom heeft Censornet een beveiligingsbewustzijnstraining gekoppeld aan zijn platform. Daarmee wordt een cyberveilige cultuur ingebed in de organisatie. We kijken uit naar een lange en vruchtbare samenwerking met KPN”.

Van Beek vervolgt: “We hebben veiligheid voorop staan voor onze klanten. Met de toevoeging van Censornet aan KPN EEN MKB, bieden we ondernemers een moderne en digitale werkplek die altijd veilig is en bijdraagt aan een betere bedrijfsvoering ook als medewerkers buiten kantoor werken”.

Ondernemers zaten voor een veilige werkplek al goed bij KPN. Met ‘Extra Veilig Internet’ bijvoorbeeld, waarmee ondernemers vanuit het KPN-netwerk beschermd worden tegen onveilige websites waarop virussen, malware en ransomware staat. En ook met Acronis Cyber Protect, een uitgebreide back-up en online beveiliging die uitkomst biedt wanneer een harde schijf crasht of een computer verdwijnt bij een inbraak.

Censornet
KPN en Censornet, de Britse marktleider op het gebied van geïntegreerde cloudbeveiliging, werken samen om mkb-klanten van KPN optimaal te beschermen tegen cyberdreigingen. In februari 2022 investeerde KPN Ventures in Censornet om het jonge en veelbelovende bedrijf sneller te laten groeien.

KPN gaat Censornet aanbieden via Business Partners. De technologie van Censornet is naadloos geïntegreerd in het KPN-partnernetwerk zodat klanten het eenvoudig kunnen aanschaffen en vervolgens plug-and-play kunnen gebruiken.

Het Consortium van DELTA Fiber, VodafoneZiggo, KPN en T-Mobile Nederland, dat de tv-rechten van de Eredivisie samen met de clubs wil gaan exploiteren, komt met een aangescherpt voorstel om aan alle ruis die in de afgelopen dagen is ontstaan een einde te maken. De achttien eredivisieclubs krijgen gegarandeerd per jaar minimaal 180 miljoen euro netto overgemaakt voor de liverechten van de Eredivisie. Dit is vandaag per brief bevestigd aan de ECV en de clubs. 

Het Consortium maakte onlangs bekend dat het een voorstel heeft gedaan aan de ECV en clubs om de rechten op een nieuwe manier te gaan exploiteren, waarbij er meer geld voor de clubs vrijkomt. De prognoses van de totale nettoverdiensten voor de clubs lopen op tot boven de 200 miljoen euro. In de afgelopen dagen bleek uit gesprekken met diverse clubs dat er toch ruis was ontstaan en dat niet helemaal helder was wat nu het gegarandeerde bedrag is dat jaarlijks sowieso aan clubs wordt overgemaakt. Het Consortium heeft nu in een brief duidelijk gemaakt dat sowieso ieder jaar netto 180 miljoen euro naar de clubs gaat. 

In de huidige opzet betalen de TV-aanbieders ook al ongeveer dit bedrag voor de zogenoemde distributierechten, maar zij betalen dit aan de huidige exploitant van de rechten. Met het voorstel van het Consortium verdwijnt deze tussenlaag, waardoor er meer geld direct voor de clubs beschikbaar komt.

Joint venture
Samen met de clubs zal een joint venture worden opgericht voor de exploitatie van de rechten. Alle overige inkomsten in de joint venture, zoals rechten voor de samenvattingen (nu 30 miljoen euro per jaar), buitenlandse uitzendingen, sponsoring en uitzending via ‘public viewing’ in bijvoorbeeld kroegen, komen na aftrek van productiekosten voor 70% ten goede aan de clubs. In totaal gaat het om een bedrag van ruim 200 miljoen euro wat naar de clubs vloeit, of meer als de omzet in de komende jaren verder stijgt, wat de verwachting is op basis van realistische marktprognoses.

Daarnaast krijgen de clubs meer vrijheid om hun eigen beeldrechten ook zelf via eigen onlinekanalen te exploiteren, waardoor zij extra inkomsten kunnen genereren en nog meer aan binding met hun supporters kunnen doen.

Niet vastleggen
Aanstaande maandag 8 mei vindt overleg tussen de clubs en ECV plaats en zou er worden gestemd over verlenging van de samenwerking met de huidige exploitant. Het Consortium vraagt de clubs in de brief om zich nog nergens op vast te leggen. Ook vraagt het Consortium om met de ECV en clubs aan tafel te mogen gaan om het voorstel nader te bespreken en uit te werken. “We verwachten dan ook dat dit voorstel op 8 mei wordt gepresenteerd als een beter alternatief voor de Eredivisie, waarbij de winsten transparant zullen zijn en terugvloeien naar de clubs. Want dat is waar het geld thuishoort – het gaat immers om jullie rechten!”, aldus de afsluitende paragraaf in de brief aan de Eredivisieclubs en de ECV.

De voetbalrechten worden nu geëxploiteerd door de Eredivisie CV en een buitenlandse partij. Om de exploitatie van de rechten volledig terug naar Nederland te halen, ligt daartoe nu een uitgewerkt inhoudelijk voorstel op tafel. De Nederlandse TV-aanbieders hebben samen het bereik om eredivisievoetbal in alle Nederlandse huishoudens beschikbaar te maken. Zo blijft het betaalde Nederlandse voetbal toegankelijk voor iedereen. Dankzij het voorstel ontstaat er een win-win-win voor voetbalfans, clubs en Nederlandse TV-aanbieders.

Het voorstel is vandaag naar het bestuur van de ECV gestuurd, zodat ze zich hier, samen met de 18 eredivisieclubs, de komende tijd over kunnen buigen. Een belangrijk onderdeel van het voorstel is dat de TV-aanbieders geen exclusiviteit op het gebied van uitzending zullen vragen. Verdere details en de hoogte van de bedragen worden niet naar buiten gebracht. De telecompartijen handelen in overeenstemming met de toepasselijke mededingingsregels. De ACM is bij aanvang van het initiatief op de hoogte gebracht en zal waar nodig worden betrokken. 

“Sinds de pandemie recreëren we vaker in eigen land, met alle gemakken van thuis en dus ook televisie. Zelfs in de gebieden waar internet niet vanzelfsprekend is, biedt Digitenne nog steeds dé oplossing”, zegt Gijs Isbouts van Digitenne. “Op je boot, in je slaapkamer of op je favoriete camping, het enige wat je nodig hebt is een tv en een stopcontact.”

Digitenne is snel en makkelijk aan te sluiten. Dat kan door de geleverde tuner te gebruiken of door gebruik van een insteekkaart (CI+ 2.0 module), want de meeste huidige tv’s bieden deze functionaliteit. Daardoor is het mogelijk om nagenoeg overal in Nederland te kijken naar de 30 populairste tv-zenders van Nederland.

ESPN in de basis
Vanaf 1 januari 2023 heeft KPN het eerste kanaal van ESPN toegevoegd aan de zenderlijst van het basispakket. Daardoor is ESPN tegenwoordig voor alle Digitenne kijkers gratis beschikbaar. Met ESPN 1 bieden we nu standaard meer sport en mis jij in de komende periode niets van de ontknoping in de eredivisie. Bovendien kunnen echte sportliefhebbers het tweede en derde ESPN kanaal toevoegen als extra zenderpakket.

Verbeterde dekking
Met Digitenne is het mogelijk om televisie te kijken op plekken waar je geen internet of kabel voor handen hebt. Omdat het signaal in de ether verspreid wordt en recreatie vaak plaats vindt in de buitengebieden, blijft KPN het Digitenne netwerk verbeteren. Zo heeft KPN vorige maand in Zuidwest-Friesland in de regio Tjerkgaast het Digitenne-bereik geoptimaliseerd door een extra steunzender te plaatsen. Dit betekent dat in deze regio het Digitenne-signaal voor tv-kijkers en radioluisteraars sterk is verbeterd.

Komende maanden breidt KPN het netwerk nog verder uit, zodat ook in andere (recreatie)gebieden, waaronder in Zoutelande het signaal verder geoptimaliseerd wordt. Zo blijven we investeren in het beste netwerk van Nederland.

Combineer KPN TV en Digitenne
Klanten die thuis al beschikken over televisie van KPN, kunnen hun abonnement gemakkelijk met Digitenne uitbreiden voor slechts 5 euro per maand extra. Ze kunnen de tuner of insteekkaart (incl. antenne) bestellen in de MijnKPN app. Los is Digitenne ook verkrijgbaar voor 18 euro per maand. Meer op kpn.com/digitenne

Bezoekers konden deelnemen aan de Security VR Experience, waar zij aan de hand van opdrachten in Virtual Reality konden ervaren of hun bedrijfs- of persoonsgegevens veilig zijn voor kwaadwillenden. Daar bleek eens te meer dat goede bescherming tegen cybersecurity relevant is voor ondernemers én consumenten. Er was een artificial intelligence-artiest die voor ondernemers de perfecte achtergrond voor hun online digitale vergaderingen ontwierp. En ook aan gamers was gedacht: in de KPN E-Sports Gamingtruck werd op eredivisieniveau gevoetbald tegen de bekende PSV eDivisie-spelers Ali Riza Aygun en Dennis Verhoeven.

Workshops en inspiratiesessies
De winkel in Eindhoven heeft een metamorfose ondergaan en is de allernieuwste winkelformule van KPN. De winkel heeft veel ruimte voor het zien en ervaren van producten en diensten. KPN gaat hier  workshops en inspiratiesessies gegeven voor ondernemers over bijvoorbeeld security, slim samenwerken, de moderne digitale werkplek en het vergroten van je online vindbaarheid. Ondernemers vinden hier alles op het gebied van telecom en IT voor hun zaak en worden direct geholpen met complexere vraagstukken zoals security en werkplek. Consumenten ervaren de laatste snufjes op het gebied van gaming en entertainment.

Het nieuwe winkelconcept is ontwikkeld op basis van de meest recente inzichten in hoe mensen graag fysiek winkelen in combinatie met online beleving. 94% van de kopers begint hun zoektocht online, maar als ze een telefoon gaan kopen, is er behoefte aan persoonlijk advies en het daadwerkelijk zien en voelen van producten. Met deze formule zet KPN de volgende stap in de integratie van online en fysiek winkelen. Het uitgangspunt is beleving. Of de klant zijn ‘reis’ nu online of in de winkel start, zij krijgen dezelfde unieke ervaring.