Het initiatief is een samenwerking tussen het ministerie van Justitie en Veiligheid, het NCSC, KPN, de politie, de Nederlandse Vereniging van Banken en NLconnect; de branchevereniging van de telecom- en breedbandindustrie. Tijdens de looptijd van de pilot sloten nog enkele internetaanbieders (SNLLR, TriNed en Kabelnoord) zich aan bij het initiatief en versterkten hiermee het initiatief.

Binnen deze publiek-private samenwerking is een technische oplossing ontwikkeld. Hierop kunnen internetaanbieders eenvoudig aansluiten en gebruik van maken om hun klanten te beschermen tegen phishing en andere vormen van online criminaliteit. Om gebruik te maken van het Anti Phishing Shield moeten gebruikers expliciet toestemming geven met een zogenoemd ‘opt in’. Dat is ook tijdens de pilot gebeurd.

Noodzaak

De noodzaak van deze aanpak is groot. Uit cijfers van het CBS blijkt dat in 2025 17% van de Nederlanders (ongeveer 2,5 miljoen mensen) slachtoffer werd van online criminaliteit. Volgens onderzoek van Deloitte begint 91% van de cyberaanvallen met phishing.

Ook Eefje Zents, directeur Samenwerking Digitale Weerbaarheid bij het NCSC, onderstreept de noodzaak van het initiatief: “Het Anti Phishing Shield is een noodzakelijke stap in de bestrijding van online criminaliteit. Het succes van deze pilot laat zien dat we door samen te werken consumenten kunnen beschermen tegen de gevaren van phishing.”

Hoe werkt het Anti Phishing Shield?

Het NCSC verzamelt via publieke en commerciële bronnen continu geactualiseerde informatie over domeinen die door criminelen worden misbruikt. Deze kwaadaardige domeinen worden door het NCSC geanalyseerd en op een ‘denial list’ gezet, die via een DNS-service wordt gedeeld met deelnemende internetaanbieders. Deze lijst wordt elk kwartier door het NCSC geactualiseerd en bevat inmiddels ruim 160.000 kwaadaardige domeinen. Domeinen die offline zijn gehaald of niet meer malafide zijn, worden van de lijst gehaald. De internetaanbieders nemen de lijst op in hun eigen ingerichte systeem en stellen de service kosteloos beschikbaar aan hun klanten. Bij klanten van internetaanbieders die via een opt-in deze service afnemen, wordt bij het bezoeken van een kwaadaardig domein deze pagina automatisch geblokkeerd.

Hiermee wordt het risico dat de internetgebruiker slachtoffer wordt van phishing of andere vormen van online oplichting kleiner.

Jeffrey Leusink, CISO KPN: “Bij KPN is veiligheid de standaard. Iedere dag opnieuw werken we aan het beschermen van consumenten en ondernemers tegen digitale dreigingen. Door publiek‑private samenwerking, zoals in deze pilot, bundelen we kennis en technologie en maken we Nederland aantoonbaar digitaal weerbaarder. De inzichten die we hebben opgedaan delen we graag met andere partijen, zodat we samen blijven werken aan een veiliger digitaal Nederland.”

Doorontwikkeling van het Anti Phishing Shield

Het succes van de pilot hebben het ministerie van Justitie en Veiligheid en het NCSC doen besluiten om de gezamenlijke aanpak samen voort te zetten. De betrokken partijen spreken de ambitie uit om het bereik en de effectiviteit van het Anti Phishing Shield verder te vergroten. Dat kan door meer klanten te bereiken binnen deelnemende internetaanbieders, en door andere aanbieders de mogelijkheid te bieden om aan te sluiten. De komende periode wordt verkend hoe deze opschaling stap voor stap vorm kan krijgen.

 Waardering voor onmisbaar vakmanschap
De dag is ontstaan naar aanleiding van een idee van een KPN‑monteur, die aangaf dat erkenning vanuit klanten én werkgever belangrijk is. De Dag van de Monteur staat vanaf dit jaar in het teken van zichtbaarheid en waardering voor alle telecom- en inframonteurs in Nederland. De eerste editie vindt plaats op 10 april.

Carlo Tempelaars, HR Monteurs en Support bij KPN: “Monteurs zijn van grote waarde voor KPN en voor Nederland. Ze zorgen dat klanten verbonden blijven en spelen een sleutelrol in de digitale en duurzame toekomst van ons land. Met de Dag van de Monteur spreken we onze waardering uit voor hun vakmanschap. Ook laten we zien hoe mooi en betekenisvol dit beroep is.”

Essentieel voor vandaag én morgen
Monteurs zorgen ervoor dat Nederland blijft functioneren: ze onderhouden en verbeteren netwerken, sluiten huishoudens en bedrijven aan, lossen storingen op en bouwen aan de infrastructuur die nodig is voor Nederland. Een beroep dat in tijden van digitalisering en energietransitie belangrijker is dan ooit.

In Nederland werken ongeveer 400.000 monteurs in allerlei disciplines. Bij KPN zijn dat ongeveer 900 eigen monteurs, variërend van in-home specialisten tot netwerkmonteurs. Daarnaast werkt KPN met monteurs van partnerbedrijven. Wat al deze monteurs met elkaar gemeen hebben, is dat juist de combinatie van vrijheid, zelfstandigheid, afwisseling en direct contact met klanten het vak zoveel voldoening geeft.  

Vier mee op 10 april
Op 10 april 2026 bedanken KPN en de brancheorganisaties alle monteurs in Nederland voor hun dagelijkse inzet. Meer informatie is te vinden op www.dagvandemonteur.com.

Van chefkok naar monteur: Danny’s verhaal
Danny werkte jarenlang als zelfstandig kok en maakte vierënhalf jaar geleden de overstap naar monteur. Hij zocht een vak met meer toekomst, vrijheid en afwisseling en vond dat bij KPN. “In beide beroepen draait het om vakmanschap, samenwerken en snel tot oplossingen komen. Geen dag is hetzelfde. Monteur zijn geeft veel vrijheid; elke klus is anders en je ziet direct resultaat. Het werken met techniek én met mensen sprak me meteen aan. Het geeft veel voldoening om iemand weer goed verbonden achter te laten.”

Zeer hoge score gesprekskwaliteit 

Dit jaar springt vooral de hoge score op ‘voice’ in het oog, waarbij gekeken wordt naar de gesprekskwaliteit. Met 269 van de 270 punten haalt KPN in deze categorie op één punt na de maximale score. Dit laat zien dat zowel de dekking als de gesprekskwaliteit op het KPN-netwerk zeer hoog zijn. Daarnaast is de stabiliteit hoog waardoor gebruikers zo goed als altijd kwalitatief hoogwaardige gesprekken kunnen voeren. KPN behaalt daarmee een score van 99% in de categorie betrouwbaarheid.  

Erkenning van kwaliteit   

KPN CEO Joost Farwerck: “Deze vijfde opeenvolgende overwinning bevestigt dat onze strategie om blijvend te investeren in hoogwaardige infrastructuur en digitalisering zijn vruchten afwerpt. Het laat zien dat het beste mobiele netwerk niet alleen wordt bepaald door het aantal sites of de beschikbare frequentieruimte, maar vooral door het team dat zich elke dag inzet voor maximale betrouwbaarheid, stabiliteit en kwaliteit voor onze klanten. Dat ook andere Nederlandse operators sterk presteren in internationale benchmarks benadrukt bovendien dat Nederland als geheel een wereldwijde koploper is in hoogwaardige digitale infrastructuur, een essentiële basis voor economische kracht en toekomstige groei.” 

Technologische innovatie als fundament 

KPN COO Wouter Stammeijer vult aan: “KPN investeert al jarenlang consistent in de kwaliteit van de mobiele netwerken en in het bijzonder in het 5G netwerk, zowel in de steden als in de buitengebieden. Dankzij deze investeringen leveren we in heel Nederland een goede mobiele dekking en een betrouwbare dienstverlening op zowel spraak als data – precies wat nodig is om Nederland ook de komende jaren voorop te laten lopen in digitale connectiviteit.” 

Nummer 1 in Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Eindhoven 

In de geteste steden waar de netwerkbelasting het hoogst is, behaalt KPN de hoogste score in Amsterdam, Rotterdam en Den Haag, plus een gedeelde eerste plaats in Eindhoven. Hiermee laat KPN zien dat het in complexe en dichtbevolkte gebieden, waar het steeds uitdagender wordt om nieuwe antenne-opstelpunten te vinden, consistente kwaliteit levert. Dit is mede te danken aan de samenwerking met Althio, een joint venture tussen KPN en pensioenfonds ABP, die de telecominfrastructuur voor mobiele netwerken beheert. 

Beste mobiele gebruikerservaring 

Kwalitatief mobiel internet is onmisbaar in het dagelijks leven en een drijvende motor achter de digitalisering van Nederland. De afgelopen jaren is het mobiele dataverkeer elke drie jaar ongeveer verdubbeld, neemt het aantal gelijktijdige gebruikers toe, en worden ook de toepassingen steeds zwaarder. KPN werkt elke dag aan een uitstekend mobiel netwerk en een optimale mobiele gebruikerservaring. Dat betekent overal in Nederland probleemloos videobellen in hoge kwaliteit, ongestoord streamen en gamen, en altijd goed bereikbaar zijn. Die kwaliteit is essentieel nu steeds meer klanten kiezen voor de Unlimited diensten van KPN, waarmee zij eenvoudig data delen via de MijnKPN app en veilig onderweg internetten. KPN blijft daarnaast investeren in betere dienstverlening en service, met onder meer ruimere databundels bij vaste mobiele combinaties, een goed bereikbare klantenservice en eenvoudig beheer via de MijnKPN app. Als bewijs van de verdere kwaliteitsverbetering lanceerde KPN onlangs vernieuwde mobiele bundels met hogere snelheden en extra roaminglanden. Het opnieuw winnen van deze toonaangevende prijs benadrukt dat deze aanpak werkt. 

 Uitgebreide en onafhankelijke testmethodiek 

De jaarlijkse benchmark van Umlaut, die in opdracht van het Duitse Connect Magazine wordt uitgevoerd, geldt als een van de meest vooraanstaande benchmarks in de telecomsector. De test wordt uitgevoerd op meer dan 200 netwerken in ruim 120 landen. Gedurende meerdere weken worden rijd- en wandeltests uitgevoerd in steden en dorpen, op snelwegen en regionale wegen, aangevuld met gebruikersmetingen en analyses van populaire diensten. Samen geven deze metingen een nauwkeurig beeld van de werkelijke gebruikservaring op de mobiele netwerken in Nederland. 

Lees hier het volledige rapport. 

_{CEO Joost Farwerck en COO Wouter Stammeijer feliciteren Erik Brands (EVP Network) voor de vijfde keer op rij.}

Toename online vergaderverkeer door winterse omstandigheden 
De afgelopen week viel in grote delen van Nederland sneeuw en werkten mensen vaker thuis. Uit data van KPN blijkt dat het online vergaderverkeer vorige week 40 procent hoger lag dan het gemiddelde van de twaalf weken ervoor. Vooral op dinsdag, woensdag en donderdag was er een duidelijke piek in het gebruik van videobellen en online vergaderen. Ook het uitgaande internetverkeer (upload) steeg met gemiddeld 12 procent. Op woensdag 7 januari lag het uploadverkeer zelfs 22 procent hoger dan op andere woensdagen. Het mobiele belvolume lag tijdens de sneeuwdagen iets hoger dan gebruikelijk tijdens werktijd. Opvallend is dat rond 17.00-18.00 uur, het moment waarop mensen normaal gesproken naar huis gaan, het belverkeer juist lager lag dan gebruikelijk. Ook dit wijst erop dat veel mensen thuisbleven. 

Netwerken werken goed tijdens winterweer
“Zowel onze vaste infrastructuur - glasvezel en koper - als het mobiele netwerk hadden weinig last van de sneeuw”, vertelt Erik Brands, verantwoordelijk voor het KPN-netwerk. Klanten konden hierdoor zonder problemen thuiswerken en online vergaderen. “In Nederland liggen alle kabels onder de grond. Dit in tegenstelling tot andere landen, waar kabels soms nog bovengronds lopen. Juist daardoor is ons netwerk goed bestand tegen winterse weersinvloeden.”  

Monteurs helpen klanten, ondanks sneeuw 
KPN-monteurs gingen afgelopen week op pad voor storingen en installaties, ondanks de sneeuw en gladheid. Als het door het weer niet veilig was, werd een alternatief gezocht, zodat 95,0% van de afspraken toch op dezelfde dag kon plaatsvinden. 

Schade
In een wereld waar digitale dreigingen voortdurend veranderen, is veiligheid geen luxe, maar een noodzaak. Naast de toename van cybercriminaliteit worden criminelen steeds inventiever in het omzeilen van barrières en het stelen van gegevens. Uit onderzoek van de Global Anti-Scam Alliance blijkt dat vorig jaar één op de zeven Nederlanders slachtoffer werd van fraude, met een gezamenlijke schade van €1,75 miljard. 

Gestandaardiseerd en betrouwbaar  
Met de introductie van CAMARA gebaseerde APIs zetten KPN, Odido en Vodafone een belangrijke stap in een gestandaardiseerd en betrouwbaar digitaal ecosysteem. Een ecosysteem dat is gebouwd op samenwerking en innovatie om digitale fraude tegen te gaan. 
Innovatieve oplossingen, zoals ‘Number Verification’ en ‘KYC Match’, maken het mogelijk om veilig, snel en eenvoudig de identiteit van gebruikers te verifiëren bij inloggen of het uitvoeren van transacties via mobiele apparaten. Deze diensten beschermen klanten en helpen banken, e-commerceplatforms en andere digitale dienstverleners om fraude efficiënter en effectiever te bestrijden. 
Deze diensten worden geleverd via een groeiend netwerk van partners, die API ontwikkelaars en CPaaS-specialisten flexibele opties bieden voor naadloze integratie. 

Samenwerkingsinitiatief Nederlandse telecomsector 
“Digitale oplichting en frauduleuze aanvallen zijn een groeiend probleem dat, als het niet wordt aangepakt, impact heeft op de veiligheid van gebruikers en het vertrouwen in digitale ecosystemen. Dit is een belangrijk samenwerkingsinitiatief van de Nederlandse telecomsector, banken en online retailers, waarbij de intelligentie van mobiele netwerken wordt ingezet om cybercriminaliteit te verminderen.” Aldus Henry Calvert, netwerkdirecteur bij GSMA, de wereldwijde brancheorganisatie voor mobiele communicatie. 

CAMARA
CAMARA is een wereldwijd open-source initiatief, ondersteund door de Linux Foundation en GSMA, dat telecom API’s standaardiseert. Via het Open Gateway-initiatief biedt GSMA een schaalbaar en innovatief platform voor API ontwikkelaars en CPaaS leveranciers wereldwijd. Dit stelt bedrijven in staat om lokaal én internationaal eenvoudig een uniforme aanpak voor API-beveiliging en functionaliteit te hanteren. Het initiatief verenigt nu meer dan 80 mobiele operatorgroepen, die samen 292 mobiele netwerken en meer dan 80% van alle mobiele verbindingen wereldwijd vertegenwoordigen. Hierdoor worden digitale diensten veilig en toegankelijk voor iedereen en overal.  

Kijk voor meer informatie over CAMARA op https://coin.nl/camara.
 

De drone vliegt op 100 meter hoogte met een kruissnelheid van 100 km/u en legt de afstand tussen beide locaties af in slechts 20 minuten. Met een drone kunnen medische monsters, medicijnen of bloedproducten snel worden vervoerd tussen zorglocaties. Zo kunnen patiënten sneller worden geholpen, wordt zorgpersoneel ontlast en blijft de druk op de lokale wegen- en verkeersinfrastructuur minimaal.

Drone connect van KPN 
Het gaat om een proef van een jaar, waarbij KPN, het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, ANWB, Luchtverkeersleiding Nederland, Isala en verschillende andere zorgpartners betrokken zijn. De drones maken gebruik van het 4G- en 5G-netwerk van KPN. Drone connect, de dienst van KPN om drones te besturen, geeft inzicht in de netwerkdekking op dronehoogte en zorgt ervoor dat de verbinding van hoge kwaliteit is. 

Exclusieve corridor in luchtruim
Tijdens de proef is een exclusieve corridor in het luchtruim gereserveerd voor veilige vluchten buiten zicht van de piloot. De komende maanden wordt onderzocht hoe technologie, wetgeving en maatschappelijke acceptatie samenkomen in een veilige drone-operatie. Daarna wordt gekeken of een landelijke drone-operatie mogelijk is.

Meer weten over Drone connect? Kijk dan op: https://www.kpn.com/zakelijk/internet-of-things/drones

Met eigen middelen investeert KPN fors in de uitrol van glasvezel. Jaarlijks investeert KPN gemiddeld bijna 600 miljoen euro in glasvezelaanleg en daarmee in de digitale infrastructuur van Nederland. Hierdoor kunnen huishoudens en bedrijven beschikken over de beste toegang tot digitale diensten. Naast supersnel internet, maakt het glasvezelnetwerk van KPN het mogelijk om efficiënter te werken, innovatieve technologieën te gebruiken en de digitale samenleving verder te ontwikkelen. KPN verwacht dat tegen 2026 ongeveer 80 procent van alle Nederlandse huishoudens toegang heeft tot glasvezel, waarmee Nederland tot de best verbonden landen van Europa behoort.

KPN CEO Joost Farwerck vertelde hierover vandaag tijdens de presentatie van de cijfers over het eerste half jaar: “We blijven koploper op de Nederlandse glasvezelmarkt. Samen met onze joint venture Glaspoort dekken we inmiddels twee derde van Nederland en maken we gestaag vorderingen in het aansluiten van woningen en activeren van nieuwe glasvezellijnen. Betrouwbare en veilige connectiviteit staat centraal in onze strategie en daarmee draagt KPN wezenlijk bij aan de digitale weerbaarheid van Nederland.”

Op dit moment is KPN in bijna 250 steden, dorpen en bedrijventerreinen aan het werk om alle inwoners en bedrijven van glasvezel te voorzien. Een belangrijk voordeel van glasvezel ten opzichte van andere netwerken is dat de internetverbinding symmetrische snelheden biedt: uploaden gaat net zo snel als downloaden. Dit is een groot verschil met coaxnetwerken, waar vaak de uploadsnelheid aanzienlijk lager ligt dan de downloadsnelheid. Symmetrische snelheden zijn in de huidige digitale samenleving steeds belangrijker, bijvoorbeeld voor videobellen, het delen van grote bestanden, cloudopslag en gaming. Niet alleen kunnen huishoudens hierdoor sneller en efficiënter werken en studeren, maar bedrijven profiteren ook van een vlotte en betrouwbare uitwisseling van data. Glasvezel zorgt er daarmee voor dat iedereen optimaal kan deelnemen aan het digitale leven van nu en morgen.

Met RTT kun je tijdens een telefoongesprek tekstberichten versturen naar de ontvanger. Hoewel deze functie tot nu toe alleen beschikbaar was in Canada en de VS, is deze vanaf vandaag ook beschikbaar in Nederland via het netwerk van KPN. RTT maakt het niet alleen mogelijk om tijdens een telefoongesprek tekst uit te wisselen, maar is op termijn ook inzetbaar bij communicatie met hulpdiensten wanneer praten onmogelijk is. Daarnaast biedt het een oplossing voor mensen met spraak- of gehoorproblemen.

Tijdens of voorafgaand aan een telefoongesprek kan de beller op de Real Time Text-knop in het display drukken, waarna een toetsenbord op het scherm verschijnt. Dit gebeurt ook bij de ontvanger van het gesprek. Beide gesprekspartners kunnen vervolgens naast praten ook tekst versturen. De tekst verschijnt direct tijdens het typen op het scherm van de gesprekspartner, zonder dat er op een verzendknop hoeft te worden gedrukt.

Met de invoering van RTT loopt KPN vooruit op de European Accessibility Act (EAA), die als doel heeft de toegankelijkheid van producten en diensten te verbeteren. Omdat nog niet alle toestelfabrikanten en providers klaar zijn om RTT aan te bieden, kan de dienst momenteel alleen tussen KPN-klanten onderling worden gebruikt.

Toegankelijkheid KPN

Sinds 1983 maakt KPN bellen voor doven en slechthorenden mogelijk via tekstbemiddeling. Dit past binnen de overtuiging van KPN dat iedereen moet kunnen bellen. Sinds 2012 is dit principe vastgelegd in de Telecommunicatiewet, waarin staat dat iedereen gelijkwaardige toegang moet hebben tot reguliere telefonie, ook doelgroepen voor wie dit minder vanzelfsprekend is. KPN maakt bellen in gebarentaal mogelijk via KPN Teletolk.

“Real Time Tekst is een waardevolle aanvulling op deze dienst,” zegt Marieke Snoep, lid van de Raad van Bestuur van KPN en verantwoordelijk voor de consumentenmarkt. “Het past binnen onze missie voor een Beter Internet. Niet alleen een internet dat snel en stabiel is, maar ook veilig, groen en inclusief. Dat betekent dat iedereen mee moet kunnen doen.”

KPN TV+, het tv en entertainment platform van KPN, is steeds beter toegankelijk. Zo is het mogelijk om het platform spraakgestuurd te bedienen en kunnen gebruikers bij terugkijken op NPO en RTL ondertiteling selecteren in de door hen gewenste taal. Momenteel biedt KPN tien kanalen met gesproken ondertiteling en/of audiodescriptie. Daarnaast maakt het KPN TV+ gebruik van talk-back zodat de gebruiker audio feedback krijgt tijdens het navigeren door de menu's.

Tijdens het Mobile World Congress in Barcelona is het mobiele netwerk van KPN door benchmarkorganisatie umlaut opnieuw uitgeroepen tot het beste van Nederland. Het netwerk scoort zelfs de allerhoogste score wereldwijd. Bij dit onafhankelijke onderzoek wordt jaarlijks de kwaliteit van de mobiele netwerken in negen Europese landen getest. 
De overall score van 989 punten op een schaal van 1000 punten laat een verbetering van twee punten ten opzichte van vorig jaar zien. Het is daarmee de hoogste score ooit gehaald in de historie van de internationale benchmark van het Duitse Connect Magazine, uitgevoerd door umlaut. 

Hoogste score in dekking en betrouwbaarheid 
KPN haalt onder andere het maximale aantal punten in de ‘Voice’ (bellen) categorie. Dat is in lijn met KPN’s voortdurende inspanningen om de beste dekking in Nederland voor zijn klanten te garanderen. Ook in de categorie ‘Betrouwbaarheid’ scoort KPN het hoogst. Daaruit blijkt dat de dienstverlening van het mobiele netwerk van KPN van hoog niveau is.

Oscars 
Joost Farwerck, CEO van KPN, is verheugd met de resultaten: “Dit zou je kunnen vergelijken met de Oscars voor telecombedrijven. De jury kijkt niet alleen naar de beste netwerktechniek, maar ook naar de beste klantervaringen. Dat maakt het verschil in een concurrerende markt. KPN investeert al jaren in de allerbeste netwerkervaring voor klanten met glasvezel en 5G. In een tijd waarin we allemaal afhankelijk zijn van de kwaliteit, snelheid en veiligheid van het internet. Met onze missie voor een #BeterInternet werken we ook aan een groener internet, dankzij verdere energiereductie, en een internet dat veiliger en socialer is. Daarmee hoort Nederland bij de absolute top van de digitale wereld”. 

Beste mobiele netwerk met beste mobiele gebruikerservaring 
KPN zet zich dagelijks in om zijn klanten te verbinden met een uitstekend mobiel netwerk en de beste mobiele gebruikerservaring. Dit betekent overal en altijd kunnen videobellen in hoge kwaliteit, muziek, video’s streamen en gamen zonder onderbrekingen, en overal in Nederland goed bereikbaar zijn. Dat is ook nodig want steeds meer klanten kiezen voor de Unlimited diensten van KPN, waardoor ze ook makkelijk data kunnen delen met huisgenoten via de MijnKPN app en veilig onderweg kunnen internetten. Bovendien werkt KPN voortdurend aan de beste dienstverlening en service aan klanten, zoals ruimere databundels bij het combineren van vaste en mobiele diensten, een goed bereikbare klantenservice, en de MijnKPN-app voor eenvoudig beheer van diensten. Het opnieuw winnen van deze toonaangevende prijs bevestigt dat. 

Gebruikerservaringen en technische tests 
De test van umlaut is zeer uitgebreid en technisch geavanceerd en bestaat uit rij- en wandeltests die afgelopen maand januari zijn uitgevoerd. Vier rijtestauto's legden samen in totaal 6.850 kilometer af, waarbij 17 steden en 14 plaatsen werden aangedaan. Daarnaast bezochten twee wandeltestteams acht steden. De testgebieden zijn goed voor 5,88 miljoen mensen, oftewel ongeveer 34,2 procent van de totale bevolking van Nederland. Daarnaast meet deze test de mobiele gebruikerservaring op het gebied van spraak- en datakwaliteit, en de prestaties van populaire diensten zoals YouTube en mobile gaming. [Download hier het onderzoeksrapport] 
 

Door de vele tunnels op de lijn viel het mobiele bereik in de HSL-treinen geregeld weg. Erg vervelend, want juist in de trein vinden reizigers het fijn om even iets voor werk te doen of een film te kijken. Daarom hebben de Nederlandse mobiele operators de afgelopen jaren hard gewerkt aan het verbeteren van de mobiele ervaring van treinreizigers op dit specifieke traject. KPN heeft als lead-operator samen met Odido en Vodafone de aanleg van mobiele installaties in HSL-tunnels verzorgd.

Dit is een bijzonder complexe klus, het vereist speciale montage techniek, omdat treinen in de tunnels erg hard rijden. De systemen moeten daarom bestand zijn tegen de druk die ontstaat bij hoge snelheden. Bovendien kunnen de werkzaamheden alleen verricht worden in periodes van buitendienststelling. ProRail en Infraspeed faciliteerden de aanleg afgelopen jaren zodat inmiddels mobiele dekking is gerealiseerd in alle vijf de tunnels. De komende periode wordt het netwerk intensief gemonitord en geoptimaliseerd.

Na het knallen van de kurken betrad Nederland weer massaal de digitale snelweg om familie, vrienden en bekenden een bericht te sturen. En dat ging ook afgelopen nacht weer via whatsapp, videogesprekken en social media. De piekbelasting van het netwerk lag tussen 00:05 en 00:10 uur zowel voor het gebruik van mobiele data als voor bellen en sms’en. Het mobiele netwerk van KPN heeft de nieuwjaarsnacht goed doorstaan en de inwoners van Nederland vele miljoenen keren met elkaar verbonden.

Minder sms en telefoongesprekken
Tussen 22.00 en 04.00 uur werden zo’n 0,9  miljoen sms’jes verstuurd, dat is opnieuw minder dan het jaar ervoor (1 miljoen). Het aantal telefoongesprekken steeg licht in vergelijking met vorige jaren. Er werden dit jaar ruim 3,4 miljoen telefoongesprekken gevoerd (ten opzichte 3,2 miljoen vorig jaar).

Voetbal, Max en Sinterklaas 
KPN verwerkte in 2024 op zijn netwerk weer meer dataverkeer dan het jaar ervoor. De drukste dag (vooral qua download) was op vrijdag 5 Juli, dankzij 2 kwartfinales op het EK voetbal (Spanje-Duitsland en Frankrijk-Portugal). De aankomst van Sinterklaas op scholen op 5 december zorgde voor een duidelijke toename van upload van foto’s en video’s. En op 11 december werd het meest gebeld,  toen WhatsApp met een storing te maken kreeg. Ook Max Verstappen zorgde voor een piek in download tijdens de race in Las Vegas op 24 november, die hij won waardoor hij voor de vierde keer op rij wereldkampioen werd. 

Overzicht van dataverbruik tijdens jaarwisselingen in de afgelopen 10 jaar

Per 1 december 2027 stopt KPN met de ondersteuning van 2G-technologie voor consumenten en bedrijven. Het advies aan de resterende 2G-gebruikers blijft om zo snel mogelijk de overstap te maken naar nieuwe technologieën. 4G en 5G zijn niet alleen stabieler en sneller, maar ook veiliger.

Door de netwerkcapaciteit van oudere technologieën vrij te maken komen er meer capaciteit en hogere snelheden beschikbaar voor de nieuwste generaties netwerken. Om die reden is KPN al eerder gestopt met 3G.

In de zomer van 2020 introduceerde KPN 5G. Inmiddels is het in heel Nederland beschikbaar en ontving KPN wereldwijde erkenning voor zowel netwerkkwaliteit en dekking. Maar een super goed mobiel netwerk kan dus nog beter want vanaf vandaag kan ook de felbegeerde 3,5 GHz frequentieband worden ingezet voor 5G. Hiermee breekt de volgende fase aan met nog meer capaciteit en hogere downloadsnelheden maar ook nieuwe innovatieve toepassingen voor consumenten en zakelijke klanten. Vijf vragen over de evolutie van 5G aan Erik Brands, directeur Mobiele Netwerken bij KPN.

5G is er al een paar jaar, wat gaat er nu veranderen?
“We hebben de afgelopen jaren heel Nederland bedekt met 5G via de 700 MHz-band. Daarmee is 5G in feite al heel goed voor de verschillende gebruikers. Alleen was het in Nederland nog wachten op nog meer capaciteit en snelheid omdat we de belangrijke 3,5 GHz band nog niet konden gebruiken. Dat gaat vanaf vandaag veranderen. Met het nieuwe 3,5 GHz spectrum wat KPN heeft verkregen in de frequentieveiling breekt de volgende fase van 5G aan. Met het spectrum kan de netwerk capaciteit verder vergroot worden en worden hogere downloadsnelheden voor onze klanten mogelijk. Enerzijds kunnen we hierdoor dus hoogwaardige mobiele diensten blijven aanbieden in een wereld waarbij het dataverkeer hard blijft groeien. Anderzijds kunnen we innovatieve nieuwe 5G-diensten voor onze klanten ontwikkelen, omdat we met de nieuwste 5G-technologie weer meer kunnen.”

Wat gaan gebruikers daar concreet van merken?
“We hebben in Nederland de beste mobiele netwerken ter wereld. Bijna overal heb je goed bereik en kun je alles op je smartphone doen. Bellen, internetten, video’s streamen of gamen. De afgelopen jaren hebben we het netwerk volledig vernieuwd en voorbereid op de toekomst. Ook de komende jaren breiden we het continue uit zodat het blijft voldoen aan de wensen van onze klanten. Tegelijkertijd gaat de groei van data jaarlijks onverminderd door en dat vraagt dus ook om steeds meer capaciteit in ons netwerk. Daarom is het fijn dat we met de nieuwe frequenties veel meer netwerkcapaciteit voorhanden krijgen. Onze klanten zullen vanaf vandaag merken dat het netwerk nog beter en sneller wordt, omdat we veel meer capaciteit beschikbaar hebben. Dat betekent niet alleen een betere mobiele ervaring, maar ook een nog stabielere verbinding. Met name op de drukkere plekken in ons netwerk, bijvoorbeeld in stadscentra, op grote treinstations en bijvoorbeeld in voetbalstadions zullen klanten verschil gaan merken.”

Betekent dit eindelijk glasvezelsnelheid op je mobieltje?
“Dat behoort zeker tot de mogelijkheden. Op sommige plekken zullen mobiele gebruikers echt hele hoge snelheden kunnen ervaren. Op andere plekken zal het verschil minder groot zijn, maar ook dan biedt 5G van KPN een hele stabiele en snelle verbinding. Of klanten het maximale uit het netwerk kunnen halen hangt uiteraard ook af van andere factoren zoals het type device, abonnement en het aantal gebruikers in de omgeving.”

Is de 3,5 GHz overal in Nederland beschikbaar?
“Op de drukste plekken hebben we de 3,5 GHz-band inmiddels geïnstalleerd en activeren we deze vandaag. Vervolgens rollen we dit stapsgewijs verder uit over Nederland. Daarbij hanteren we een vraaggestuurde aanpak, de gebieden waar het toevoegen van deze nieuwe frequentieband het meeste effect sorteert zijn het eerst aan de beurt. Hierdoor wordt ons 5G-netwerk nog beter en de gemiddelde downloadsnelheid zal naar verwachting flink omhoog gaan.”

Biedt de komst van de 3,5 GHz band ook meer kansen voor zakelijke klanten?
“Jazeker, juist voor veel zakelijke toepassingen biedt 5G toegevoegde waarde en kan de technologie een katalysator zijn voor verdere digitalisering van verschillende sectoren en bedrijven. Steeds vaker worden mobiele netwerken gebruikt voor de bedrijfsvoering en bedrijfskritische processen. Dat vraagt niet alleen stabiele en snelle netwerken, maar ook andere eisen ten aanzien van autonomie, betrouwbaarheid en garanties. Hier biedt 5G veel kansen en ons nieuwe KPN Campus aanbod voorziet in veel interessante nieuwe mogelijkheden voor onze zakelijke klanten in bijvoorbeeld de industrie, logistiek en zorg . Veel toepassingen vragen overigens ook om hoge mate van security, hoogwaardige dekking, beschikbaarheidsgaranties en snelle reactietijden.”

Joost Farwerck, CEO KPN: “We hebben een goede start gemaakt met 5G via de 700 MHz-band met wereldwijde erkenning voor onze netwerkkwaliteit en dekking. Met de nieuw verworven 3,5 GHz-licenties gaan we de volgende fase van 5G in en kunnen we de capaciteit verder vergroten en hogere downloadsnelheden voor onze klanten mogelijk maken. Hierdoor kunnen we hoogwaardige mobiele diensten blijven aanbieden en innovatieve nieuwe 5G-diensten voor onze klanten ontwikkelen, in lijn met onze Connect, Activate & Grow-strategie.”

KPN en ABP bouwen al aan de digitale infrastructuur van Nederland door samen te werken bij de uitrol van glasvezel. Deze nieuwe samenwerking ziet toe op de passieve mobiele infrastructuur, die een belangrijk fundament vormt voor het 5G-netwerk dankzij een fijnmazig grid van antenne-opstelpunten zoals zendmasten en daklocaties verspreid over Nederland. Deze locaties bieden ruimte voor mobiele radio- en antenne apparatuur. Mede dankzij deze infrastructuur behoort het Nederlandse mobiele internet tot de top in de wereld en kunnen gebruikers vrijwel overal in Nederland bellen, internetten, gamen en video’s streamen.

Joost Farwerck, CEO KPN: “We hebben de afgelopen jaren met ons mobiele netwerk een hele goede positie opgebouwd. Deze willen we naar de toekomst toe behouden en verder uitbouwen, ook met het oog op het alsmaar groeiende dataverkeer. Met deze samenwerking krijgen we meer grip en flexibiliteit op een groot aantal locaties van onze mobiele infrastructuur en realiseren we tegelijkertijd een duurzamer kostenmodel. Daarom bundelen we samen met ABP de krachten en wordt een portefeuille van zo’n 3.800 zendmasten en daklocaties verspreid over heel Nederland samengevoegd zodat meer slagkracht en synergievoordelen ontstaan.”

Harmen van Wijnen, bestuursvoorzitter ABP: “Wij beleggen graag in Nederland om de economische groei en werkgelegenheid te stimuleren en belangrijke infrastructuurprojecten tot stand te brengen. Via deze samenwerking met KPN versterken we de Nederlandse mobiele netwerken. Tegelijkertijd levert deze belegging een aantrekkelijk rendement op en daarmee is deze samenwerking op meerdere terreinen van betekenis voor onze pensioendeelnemers. Zo bouwen we niet alleen aan een goed pensioen maar ook aan goede mobiele en digitale bereikbaarheid in ons land.”

Omdat de ruimte voor zendmasten schaars is, wordt het voor mobiele operators de laatste jaren lastiger om nieuwe opstelpunten te realiseren. Ook vervanging van bestaande locaties bij aflopende huurcontracten kan complex zijn. Mobiele opstelpunten zijn van belang voor de continuïteit van het netwerk en verdere mobiele capaciteitsuitbreiding, zowel in drukke stadscentra als in minder dichtbevolkte gebieden. KPN en ABP gaan daarom samenwerken met het oog op een beter management van het passieve netwerk, wat zal resulteren in toekomst-vast gebruik van de locaties, harmonisatie en vereenvoudiging van huurcontracten. De infrastructuur blijft beschikbaar voor andere operators en mede door gedeeld gebruik van de locaties kunnen financieel aantrekkelijke gebruiks- en huurvoorwaarden worden geboden.

De infrastructuur was voorheen eigendom van KPN, NOVEC (eigendom TenneT) en Open Tower Company (eigendom NOVEC en ABP). De nieuwe onderneming krijgt een eigen bestuur dat verantwoordelijk is voor de exploitatie van de passieve infrastructuur met eigen zendmasten en locaties op hoogspanningsmasten en daken. ABP wordt bij deze transactie vertegenwoordigd door haar vermogensbeheerder APG. Deze aankondiging is nog onder voorbehoud van goedkeuring door de ondernemingsraad en de toezichthouder. Klik hier voor meer informatie en financiële details over deze samenwerking. De samenwerking heeft geen gevolgen voor de werkgelegenheid.

Over KPN
KPN is al vele decennia de toonaangevende leverancier van telecommunicatie en IT-diensten in Nederland. Elke Nederlander gebruikt dagelijks direct of indirect het KPN-netwerk, van de glasvezelverbindingen in de grond tot de pinautomaten in een winkel of de matrixborden boven de snelweg. Via het netwerk van Nederland, waar KPN continu in investeert door de aanleg van glasvezel en de uitrol van bijvoorbeeld het nieuwe mobiele 5G-netwerk, bedient KPN consumenten en zakelijke klanten met diensten voor telefonie, data, televisie, internet-of-things, cloud, werkplekken en security. KPN heeft een open netwerk waarover ook andere providers diensten aanbieden. Meer informatie op www.kpn.com

Over ABP
Stichting Pensioenfonds ABP (ABP) is het bedrijfstakpensioenfonds voor werkgevers en werknemers van overheids- en onderwijsinstellingen in Nederland. ABP heeft 3,1 miljoen deelnemers en 514 miljard euro (per 31 maart 2024) aan vermogen beschikbaar.

KPN introduceert KPN Campus waarmee het 5G-diensten en toepassingen voor organisaties op locatie gaat aanbieden. Hiermee speelt KPN in op de groeiende vraag van grootzakelijke klanten naar missie- en bedrijfskritische spraak- en datatoepassingen via het mobiele netwerk. KPN Campus biedt veilige en betrouwbare infrastructuur en dienstverlening via publieke, hybride- en vanaf nu ook private 5G-netwerken. De komende maanden introduceert KPN stapsgewijs verschillende KPN Campus-diensten die 5G, on-premise computing, indoor lokalisatie en lokale netwerken (LAN) combineren.

Steeds meer organisaties gebruiken mobiele netwerken voor hun bedrijfsvoering en bedrijfskritische processen. Met de introductie van KPN Campus speelt KPN in op de groeiende behoefte aan meer autonomie, betrouwbaarheid en garanties ten aanzien van de infrastructuur op locatie. Dankzij KPN Campus kunnen zakelijke klanten in bijvoorbeeld de industrie, logistiek en zorg voldoen aan de eisen die nieuwe technologieën zoals AI en hyperautomatisering stellen aan de digitale infrastructuur. Veel van deze toepassingen vragen om meer dan alleen snelheid en connectiviteit. Denk hierbij aan een hoge mate van security, hoogwaardige (indoor) dekking, beschikbaarheidsgaranties en snelle reactietijden.

Chantal Vergouw, Chief Business Market en RvB-lid bij KPN. “We willen voorop lopen met 5G-connectiviteit en relevante toepassingen die aansluiten bij de wensen van onze klanten. Dat doen we al met onze bestaande mobiele netwerken en vanaf nu kunnen we met KPN Campus ook alle zakelijke klanten met missie- en bedrijfskritische processen op locatie de juiste 5G oplossing bieden. Ook op het gebied van private 5G kunnen we ontzorgen, zodat zakelijk Nederland de vruchten van digitalisering kan plukken in een omgeving die het altijd moet doen.”

Public, hybrid & private 5G
Afhankelijk van het digitaliseringsvraagstuk dat een organisatie heeft biedt KPN Campus een connectiviteitsoplossing. Zo biedt het public 5G voor hoogwaardige indoor dekking. Daarnaast krijgen organisaties de mogelijkheid om omvangrijk mobiel dataverkeer lokaal af te handelen middels een lokale 5G-gateway (hybrid 5G). KPN Campus voorziet ook in de mogelijkheid voor ondernemingen om een volledig privaat mobiel netwerk op te zetten. Dit netwerk is inzetbaar voor zowel 4G als 5G apparatuur en draait volledig autonoom op de klantlocatie (private 5G).

Hiermee verkrijgen grootzakelijke klanten meer autonomie, blijft alle data lokaal en is er sprake van de hoogst mogelijke beschikbaarheidsgaranties. De netwerkcapaciteit kan bijvoorbeeld volledig worden toegewezen aan bepaalde missiekritische applicaties, zoals het aansturen van autonome voertuigen en robots of augmented reality toepassingen. Hierbij ontzorgt KPN bij de inrichting en het management van de private 5G omgeving, terwijl klanten tegelijkertijd strategische voordelen kunnen behalen op het gebied van security, productiviteit en innovatie.

De verschillende KPN Campus diensten worden stapsgewijs aan het aanbod toegevoegd. Alle diensten kunnen binnen één campusnetwerk, lokaal bij de klant worden gerealiseerd. Voor meer informatie, kijk op KPN Campus.

Dat blijkt uit de jaarlijkse netwerktest van het Duitse Connect Magazine, uitgevoerd door benchmarkorganisatie Umlaut. De overall score van 987 punten op een schaal van 1000 punten is een verbetering ten opzichte van vorig jaar. Naast verschillende gebruikerstests wordt het onderzoek gebaseerd op technische netwerkmetingen. Op talloze plekken in Nederland is daarvoor de kwaliteit van het mobiele netwerk gemeten, zoals in alle grote en middelgrote steden, op snelwegen en provinciale wegen en vanuit het openbaar vervoer en meer afgelegen plekken.

Ook wordt in deze test de mobiele gebruikerservaring op het gebied van spraak- en datakwaliteit gemeten en de prestaties van populaire diensten zoals YouTube en mobile gaming. Bij elkaar vormen al deze metingen een goed beeld van de werkelijkheid. Het goede nieuws; er is géén ander land in de wereld waar het mobiele netwerk zo goed is getest als in Nederland. KPN scoort het beste op alle categorieën zoals ‘spraakkwaliteit’, ‘data’, ‘crowd’ en ‘betrouwbaarheid’.

In het testrapport van Umlaut/Connect staat: “Felicitaties aan KPN voor het opnieuw winnen van deze test in de zeer competitieve Nederlandse markt. KPN wint met de hoogste score die tot nu toe is behaald in onze internationale benchmarks voor mobiele netwerken. KPN weet zijn netwerk ten opzichte van vorig jaar nog verder te verbeteren met sterke prestaties op het gebied van spraak en data. Ook scoort KPN het beste in gebruikerstesten van klanten (crowd) van de verschillende mobiele providers en ook op het gebied van betrouwbaarheid scoort KPN erg goed.”

Joost Farwerck, CEO KPN is verheugd met de resultaten: “We zetten alles op alles voor de beste mobiele ervaring van onze klanten. Het is daarom mooi dat we deze gerenommeerde test hebben gewonnen. Het is ook goed nieuws voor Nederland, dat hoog scoort als digitale economie en mede dankzij de uitstekende digitale infrastructuur op weg is het best verbonden land ter wereld te worden. Telecomnetwerken vormen een belangrijke aanjager voor verdere digitalisering en de goede Nederlandse uitgangspositie zal de komende jaren alleen nog maar beter worden. De uitrol van glasvezel is immers in volle gang en het snelle 5G spectrum wordt binnenkort geveild.”

Beste mobiele netwerk met beste mobiele gebruikerservaring
KPN zet elke dag alles op alles om zijn klanten te verbinden met een steengoed mobiel netwerk en de beste mobiele gebruikerservaring. Dat betekent thuis of onderweg altijd kunnen videobellen in hoge kwaliteit, muziek en video’s streamen zonder haperingen en overal in Nederland goed bereikbaar zijn. Maar ook steeds betere dienstverlening en service aan klanten met bijvoorbeeld ruimere databundels wanneer je vast en mobiel combineert, een goed bereikbare klantenservice en de MijnKPN app waar je zelf je diensten regelt en MB’s delen een fluitje van een cent is.

Lees hier het onderzoeksrapport.

Het mobiele 5G-netwerk van KPN is getest als het snelste mobiele netwerk van Nederland. Toch hebben we voor de volgende stap van 5G met nog meer snelheid en capaciteit de 3,5GHz-frequentieband nodig. Dat is ook nodig om de mobiele ervaring van klanten uitstekend te houden, immers het dataverkeer blijft jaar op jaar verder groeien.

Daarom is het goed dat deze belangrijke frequentieband in 2024 geveild gaat worden. Niet alleen om de wereldwijde koppositie van de Nederlandse mobiele sector vast te houden en uit te bouwen maar ook om de belofte van 5G voor de digitalisering van Nederland waar te kunnen maken. Gezien de strikte veilingregels kan KPN verder niet inhoudelijk communiceren over zijn deelname aan deze veiling.

Update 28 mei 2024 – KPN is toegelaten en zal deelnemen aan de 3,5 GHz veiling die van start gaat op 25 juni 2024.

KPN introduceert maandag 5 februari de Unlimited Series met de keuze uit Unlimited50, Unlimited300 en SuperUnlimited, geschikt voor consumenten en ondernemers. De naam zegt het al, met keuze voor onbeperkte data en snelheden van maximaal 50 Mbit/s, 300 Mbit/s of 600 Mbit/s op het snelste 5G netwerk van Nederland. Bovendien ontstaat er keuze in het aantal MB’s dat gedeeld kan worden op hetzelfde adres. Daarnaast blijft KPN ook de abonnementen verdubbelen voor klanten die Internet en Mobiel combineren, de bundels van 6 en 12 GB zijn in dat geval respectievelijk 12 of 24GB. Tegelijkertijd wordt ook het unlimited aanbod voor MKB-klanten vernieuwd.

“Met onze nieuwe ‘Unlimited Series’ hebben we unlimited voor iedereen en zijn we klaar voor de volgende stap van 5G,” zegt Robin Clements, CMO consumenten bij KPN. “We bieden de beste mobiele ervaring dankzij ons steengoede 5G-netwerk en introduceren naast SuperFiber op glasvezel nu ook SuperUnlimited op 5G. Dan weet je dat je goed zit. Met meer keuze zoals de snelheid die bij je past en het aantal MB’s dat je wilt delen met je familie. Zo wordt ons aanbod nog beter voor consumenten en ondernemers.”

Snelste 5G netwerk van Nederland
Sinds de introductie van 5G in Nederland is KPN door Ookla® Speedtest® erkend als het ‘Snelste 5G Mobiele Netwerk’ van Nederland. Vandaag heeft KPN opnieuw erkenning gekregen vanwege de hoogste 5G snelheden van Nederland. Voor de vijfde keer op rij kwam KPN als beste uit de bus van deze onafhankelijke snelheidsmeting van de verschillende Nederlandse 5G-netwerken.

Tijdens het afgelopen halfjaar (Q3/Q4 2023) zijn meer dan 181.000 tests uitgevoerd in Nederland door willekeurige 5G-gebruikers van de Ookla Speedtest-applicatie. Daarbij was KPN gemiddeld het snelste en meest responsieve 5G-netwerk van Nederland. De Speed Score™ (een combinatie van download- en uploadsnelheid) van 5G van KPN is de hoogste in de markt. Bovendien zijn de 5G-responstijden bij KPN het beste, met een gemiddelde 5G-latency die enkele milliseconden lager ligt dan bij de nummers 2 en 3.

Meer informatie en alle details over het nieuwe Unlimited aanbod van KPN verschijnt maandag 5 februari op kpn.com

* Het snelste 5G-netwerk en de beste 5G multi-server latency in Nederland, gebaseerd op analyse door Ookla® van Speedtest Intelligence® gegevens voor Q3-Q4 2023. Ookla-handelsmerken gebruikt onder licentie en herdrukt met toestemming.

Steeds meer ondernemingen gebruiken mobiele netwerken voor hun bedrijfsvoering en bedrijfskritische toepassingen. Sommige van deze toepassingen vragen om meer dan alleen snelheid en connectiviteit. Met de combinatie van het krachtige 5G netwerk van KPN en edge computing biedt KPN klanten een mogelijkheid om hun 5G dataverkeer volledig lokaal af te handelen. Dit heeft als voordeel dat het verkeer niet nog eens gerouteerd hoeft te worden tussen datacenters, wat reactietijden (latency) ten goede komt. Bovendien blijft de data van klanten lokaal en verlaat deze de klantlocatie niet, wat weer aansluit bij de vraag uit de markt en steeds strengere securityeisen.

Latency slechts 4 milliseconden
KPN heeft deze nieuwe lokale 5G-gateway technologie met succes getest bij KLG Europe, een logistieke dienstverlener die vanuit zijn warehouses goederen door heel Europa transporteert. In het distributiecentrum van KLG Europe rijden verschillende automatisch geleide voertuigen (AGV’s) die pakketten en pallets ophalen en distribueren. Deze AGV’s zijn voorzien van simkaarten en verbonden met het 5G indoor netwerk in het warehouse. Door een lokale 5G-gateway te plaatsen wordt alle mobiele data van de AGV’s direct gerouteerd naar de AGV-server op dezelfde locatie. De reactietijd (latency) verbetert hierdoor naar slechts 4 milliseconden en is daarmee nagenoeg real-time, waar circa 21 milliseconden op dit moment nog gebruikelijk is. Daarmee wordt de nauwkeurigheid nog beter en minstens zo belangrijk: alle verwerkte data blijft in eigen huis, wat past bij de wens van veel organisaties.

Wouter Stammeijer, Chief Technology & Digital Officer en RvB-lid bij KPN. “We willen voorop blijven lopen met 5G en met relevante 5G-toepassingen die aansluiten bij de wensen van onze klanten. Zakelijke klanten stellen andere eisen op het gebied van veilig, efficiënt en sneller werken en met innovatieve 5G-oplossingen kunnen we daaraan voldoen. Daarom testen we nu de nieuwste technologieën en edge functionaliteiten als verlengstuk van ons bestaande 5G-netwerk waardoor nieuwe toepassingen mogelijk worden.”

In 2020 introduceerde KPN 5G. Inmiddels is dit in heel Nederland beschikbaar en is het netwerk van KPN meerdere keren uitgeroepen tot  het beste 5G netwerk van Nederland. Naar verwachting komt de 3.5 GHz frequentie in de loop van 2024 beschikbaar en KPN zal stapsgewijs ‘standalone 5G’ introduceren. KPN gaat dit jaar de lokale 5G-gateway ook commercieel aan klanten aanbieden, als onderdeel van het nieuwe KPN Campus portfolio.

Na het aftellen naar middernacht en het knallen van de kurken, wenste Nederland elkaar via het KPN-netwerk een gelukkig nieuwjaar. Dit gebeurde steeds vaker via WhatsApp-berichten, videogesprekken en social media. De piekbelasting van het netwerk lag tussen 00:05 en 00:10 uur, zowel voor het gebruik van mobiele data als voor bellen en sms'en. Het mobiele netwerk van KPN heeft de nieuwjaarsnacht goed doorstaan en heeft miljoenen Nederlanders met elkaar verbonden.

Tussen 22:00 en 04:00 uur werden bijna 1 miljoen sms'jes verstuurd, opnieuw iets minder dan vorig jaar. Ook het aantal telefoongesprekken daalde licht in vergelijking met voorgaande jaren, met ruim 3,2 miljoen gevoerde gesprekken. In 2023 verwerkte KPN op zijn netwerk opnieuw meer dataverkeer dan het jaar ervoor, ook voor 2024 wordt verwacht dat het dataverkeer op het KPN-netwerk verder zal toenemen, met bijbehorende pieken en datarecords.

De pieken in mobiel dataverkeer afgelopen nacht waren echter geen record voor 2023. Deze werden in 2023 veroorzaakt door de F1 races, met als uitschieters de Grand Prix Formule 1 race op 3 september in Monza en de F1 race een week eerder in eigen land op het circuit van Zandvoort. Het dataverkeer op de netwerken van KPN is afgelopen jaar weer verder gestegen. Niet alleen streaming, ook thuiswerken, videobellen en gaming blijven populair

Voice- en dataverkeer in afgelopen tien jaar op het mobiele netwerk van KPN gemeten tijdens jaarwisseling tussen 22.00 uur en 04.00 uur 

De netwerken van KPN kunnen het toegenomen dataverkeer overigens goed aan, mede omdat de afgelopen jaren fors is geïnvesteerd in glasvezel, 5G en de capaciteit van de onderliggende infrastructuur. Hierdoor is de netwerkervaring heel goed, het Nederlandse vaste en mobiele internet is van wereldniveau zo bleek uit verschillende netwerktests die afgelopen jaar zijn uitgevoerd. Onder meer op snelheid en dekking scoren we goed.

Thuiswerken op maandag, woensdag en vrijdag
Thuiswerken kreeg tijdens de coronapandemie een boost, sindsdien is een zaagtand patroon in het netwerk van KPN te zien met elk heel en half uur een piekje omdat mensen inbellen in een video-call (zoals Teams & Zoom). Dit patroon is anno 2023 nog altijd zichtbaar, met name op maandag, woensdag en vrijdag. De favoriete thuiswerkdagen van Nederlanders, inbellen om 10:00, 11:00 uur en 14:00 uur in een videocall is daarbij het populairst. 

Dinsdag en donderdag zijn de populairste kantoordagen, het zijn ook de dagen met flinke files op de weg. Op dinsdag en donderdag noteert KPN steevast zo’n 5 tot 10% meer mobiel verkeer ten opzichte van de andere doordeweekse dagen, mede omdat veel mensen woon-werkverkeer hebben en dan meer gebruik maken van mobiel internet.

Roamingverkeer stijgt flink in 2023
Ook het vakantie gerelateerde roamingverkeer steeg afgelopen jaar fors. Zo noteerde KPN tot wel 50% meer data vanaf de Europese wintersportbestemmingen in vergelijking met 2022. En ook in de zomermaanden was er duidelijk meer dataverkeer vanuit populaire vakantiebestemmingen. Frankrijk was de populairste bestemming, gevolgd door Duitsland en Spanje.

Beter internet
KPN wil de komende jaren het internet nog beter maken. En niet alleen beter, zoals sneller en stabieler, maar ook veiliger, socialer en groener. Een internet waar iedereen zich veilig voelt, waar iedereen mee kan doen en dat 100% groen is. KPN ontplooit daarom komend jaar verschillende initiatieven onder de noemer #beterinternet. 

Meer data, minder energie
Ondanks dat het dataverkeer toeneemt en de glasvezel en 5G-netwerken steeds verder worden uitgebreid weet KPN te besparen op het energieverbruik. Nieuwe netwerken zijn efficiënter en de afname van oudere netwerkapparatuur en het ontmantelen van oude telefooncentrales levert een besparing op van het jaarlijks energieverbruik van bijna 4000 huishoudens.

Digitaal vuurwerk tijdens jaarwisseling
Maar eerst komt de jaarwisseling er nog aan, traditioneel een van de drukste momenten op het mobiele netwerk van KPN. Op 1 januari 2024 zal duidelijk worden of we het nieuwe jaar zijn ingegaan met nieuwe records. Een jaar geleden werd er maar liefst 453 terabytes aan mobiele data verbruikt, maar liefst 60 keer meer dan in 2014.

Deze overname sluit aan bij KPN's streven om eind 2026 samen met Glaspoort circa 80% van Nederland van glasvezel te voorzien. Glasvezel is essentieel voor het bieden van razendsnel internet, wat van groot belang is voor consumenten, ondernemers en de maatschappij.

Na afronding van de overname zal KPN de glasvezelnetwerken van Kabeltex toevoegen aan zijn bestaande aanbod van Wholesale diensten voor glasvezelnetwerken. Hierdoor kan een breed scala aan marktpartijen actief zijn op deze netwerken, waardoor eindgebruikers een ruime keuze hebben uit diverse providers en aanbieders. Financiële details worden niet bekend gemaakt.

"Met trots verlengen wij ons naamgevend partnership met de KPN eDivisie”, aldus Mark Versteegen, directeur Sponsoring bij KPN “De afgelopen jaren hebben we gezien hoe de YouTube en Twitch streams van de KPN eDivisie een onmiskenbare plek hebben veroverd in de harten van jonge kijkers en gamers. Die groei is ronduit spectaculair te noemen en we zijn vastbesloten gamers en fans de snelheid, betrouwbaarheid en kwaliteit te bieden die ze verdienen. Ons supersnelle glasvezelinternet en 5G staan garant voor de allerbeste gaming-ervaring.”

“De KPN eDivisie is naast een professionele gamingcompetitie ook een innovatief platform waar jonge fans van clubs zich verenigen en er op vermakelijke wijze de link tussen eredivisie en gaming wordt gelegd. We zijn zeer tevreden dat we ook de komende seizoenen samen met KPN, DreamHack Sports Games en alle eredivisieclubs kunnen doorbouwen aan een waardevol merk voor al onze fans en stakeholders”, aldus Jos van Helvoirt, Content manager (e)sports Eredivisie bij de Eredivisie CV.

KPN eDivisie bloeit als nooit tevoren
In samenwerking met KPN en DreamHack Sports Games is de merkstrategie van de KPN eDivisie medio 2022 aangepast. Naast het faciliteren van een professionele gaming competitie wordt er vol ingezet op de publicatie van aantrekkelijke en vermakelijke social content formats. Mede door deze koerswijziging bloeit de KPN eDivisie op als nooit tevoren. Afgelopen seizoen behaalde de KPN eDivisie het meestal aantal views in haar zesjarige historie en zag het een exponentiële groei van honderdduizenden nieuwe social media-volgers.

Maandelijks schitteren (e)spelers van de eredivisieclubs in viral Instagram- en TikTok-video’s die door miljoenen social media-gebruikers worden bekeken. De combinatie van vermaak en verslaggeving tijdens de KPN eDivisie uitzendingen werpt zijn vruchten af; beelden van de competitie werden meer dan 10 miljoen keer bekeken, in combinatie met andersoortige content liep de teller op tot meer dan 50 miljoen views.

Seizoen 2023/24 van de KPN eDivisie start vanaf 7 november
KPN eDivisie 2023/24 – seizoen 7 – staat voor de deur!  Vanaf 7 november zijn alle wedstrijden elke dinsdag tussen 17.30 en 20.30 uur live te zien op ESPN 3 en op het YouTube- en Twitch-kanaal van de KPN eDivisie. Binnenkort volgt meer nieuws over seizoen 7.

“De behoefte aan sneller én krachtiger internet neemt steeds meer toe en inmiddels is 1 Gbit/s uitgegroeid tot de nieuwe standaard”, aldus Robin Clements, EVP Consumentenmarkt bij KPN. “Daarom spelen we hierop in en verhogen we de snelheid van ons glasvezelinternet. Met de introductie van 4 Gbit/s bieden wij het snelste internet voor thuis aan en kan iedereen op elk apparaat met dezelfde hoge internetsnelheid zijn ding doen. Handig als iedereen in huis tegelijk online wil zijn. Of je nu lekker thuiswerkt, je favoriete game binnen no time wilt downloaden óf een heel seizoen van je favoriete serie achter elkaar kijkt. Op volle snelheid online, iedereen tegelijk. Daar doen we het voor.”

De nieuwe hoogste snelheid is vanaf introductie beschikbaar voor glasvezelklanten die sinds 2021 zijn aangesloten op het nieuwste glasvezelnetwerk van KPN, met zogenaamde XGS-PON technologie. Stap voor stap wordt deze groep verder uitgebreid, totdat uiteindelijk iedereen die is aangesloten op het glasvezelnetwerk van KPN hierover beschikt. Samen met Glaspoort rolt KPN in een rap tempo glasvezel uit. Eind 2026 wil KPN zo’n 80 procent van alle Nederlandse huishoudens op glasvezel hebben aangesloten.

Speciaal modem
Consumenten en kleinzakelijke klanten die de hoogste snelheid van 4 Gbit/s in huis willen halen krijgen een speciaal modem van KPN, de Box 14 die geschikt is voor snelheden tot 10 Gbit/s. Het modem beschikt over Wifi-6, waarmee je betere wifi prestaties in huis kunt verwachten. Ook sluit het apparaat qua specificaties aan bij de wensen van veeleisende gebruikers. Internet met 4 Gbit/s is een aanvulling op het bestaande internet aanbod en is verkrijgbaar voor € 67,50 per maand.

Sinds 2021 past KPN de nieuwe XSG-PON technologie toe in zijn glasvezelnetwerken, dit is inmiddels beschikbaar op circa 1 miljoen adressen. Op termijn zullen alle Nederlandse huishoudens die zijn aangesloten op glasvezel van KPN gebruik gaan maken van deze technologie, die nog veel hogere snelheden in de toekomst mogelijk maakt. KPN testte een jaar geleden het internet van de toekomst met snelheden van wel 20 Gbit/s up en down. KPN heeft een open netwerk, dit betekent dat ook andere providers deze snelheden aan klanten kunnen aanbieden.

Het nieuwe KPN internetaanbod per 23 oktober: 

Het kruidendak bevat dood hout en heuveltjes, aan de muren hangen boomstammen met gaten erin als insectenhotel, en klimplanten met bloemen en bessen kruipen tegen de muur omhoog. Met deze aanpassingen vormt dit bouwwerk in Leiden de eerste natuurinclusieve glasvezelcentrale van Nederland, met als doel ruimte te geven aan de lokale biodiversiteit en de leefomgeving te vergroenen. Gisteren is de vernieuwde centrale officieel onthuld, en vanaf nu voor iedereen te bewonderen.

Startpunt
De ontwikkeling van het huisje startte een aantal maanden geleden met de vraag ‘hoe ziet een natuurinclusief bouwwerk eruit?’. Vraagsteller KPN wilde weten hoe ze met hun infrastructuurlocaties een bijdrage kunnen leveren aan het verbeteren van de biodiversiteit, en vroeg een onderzoeksteam van Naturalis Biodiversity Center om hulp. Betrokken onderzoeker Fleur van Duin noemt de huidige staat van het bouwwerk het startpunt voor meer biodiversiteit: “Op en rond het huisje zie je nog veel lege gaten, dat is een bewuste keus geweest. Daardoor hebben de nu aanwezige planten en toekomstige zaailingen de ruimte om te groeien”, legt ze uit. “In de toekomst is het een groene oase.”

De natuurinclusieve manier van bouwen dient als inspiratiebron voor bedrijven, particulieren en gemeenten. Van Duin: “De verschillende elementen zijn ook toe te passen op vergelijkbare constructies, zoals trafohuisjes, bushokjes of tuinschuren. Om biodiversiteit te bevorderen moeten we naar manieren zoeken hoe we grootschalig impact kunnen maken. Bouwen mét de natuur is daar een mooi begin van.”

Duurzaamheidsmanager Brechtje Spoorenberg van KPN sluit zich daarbij aan. “KPN is koploper op het gebied van duurzaamheid als het gaat om circulariteit en het terugdringen van energie en CO². Biodiversiteit gaat hand in hand met deze onderwerpen en wordt pas succesvol als het breed wordt toegepast in de samenleving. Wij zijn blij dat onze glasvezelcentrales nu deze extra functie krijgen.”

Biodiversiteit, wateropslag en verkoeling
De groene elementen van de centrale zien er niet alleen leuk uit voor de buurt, maar hebben ook een positief effect op de lokale waterhuishouding en een verkoelende werking op de omgeving. Spoorenberg: “Met dit bouwwerk testen en onderzoeken we wat het effect is op de biodiversiteit, temperatuur, geluid en het stroomverbruik. De resultaten nemen we mee in onze plannen om er het komende jaar ten minste tien centrales aan toe te voegen, en zo op meer plaatsen in Nederland de leefomgeving te vergroenen.”

KennisNatuurlijk!
De vraag van KPN is beantwoord via het Kennis Natuurlijk!-traject. KennisNatuurlijk! is een project van Naturalis, dat in samenwerking met ASN Bank en a.s.r. tot stand is gebracht. ASN Bank en a.s.r. willen samen met Naturalis een belangrijke bijdrage leveren aan de verduurzaming van de maatschappij. Het project richt zich op het gezond, natuurinclusief en klimaatbestendig maken van onze woon-, werk- en leefomgeving. Het onderzoek dat hiervoor nodig is wordt financieel ondersteund door ASN Bank, die hiervoor 2% van de verzekeringspremie beschikbaar stelt. Het ontwikkelde eindproduct is hier te vinden.

Bekijk de video voor een impressie van de onthulling. 

Mooi nieuws aan de vooravond van het nieuwe sportseizoen. KPN is al de thuisbasis voor ESPN, Viaplay, Ziggo Sport en nu ook voor de in populariteit stijgende vrouwensport met W-Sport. "Als trotse sponsor van de KNVB, Oranje en de Oranje Leeuwinnen en hoofdsponsor van de Eredivisie voetbal, draagt KPN de sport een warm hart toe", licht Jochem de Jong, VP Partnerships, TV & Entertainment KPN toe. "Met de komst van W-Sport naar Nederland, ontstaat er een diverser aanbod van sportbeleving en dat juichen we bij KPN alleen maar toe."  

“Dit is weer een fantastische stap in de evolutie van W-Sport. We zijn verheugd om samen te werken met KPN. Het opnemen van de zender in hun basispakket sluit perfect aan bij onze strategie om topsport voor vrouwen toegankelijk te maken voor een zo breed mogelijk publiek," zegt W-Sport CEO Kelly Butler. "De ontwikkeling van en betrokkenheid bij vrouwensport wereldwijd gaat in snel tempo door. Onze inhoud laat de atleten en teams zien die de huidige en volgende generatie deelnemers en fans inspireren.”

Meer op kpn.com/wsport

Ookla® vergelijkt voor zijn onderzoek de gemiddelde prestaties van vele honderdduizenden gebruikers van de verschillende Nederlandse mobiele netwerken. Sinds 2020 komt KPN als beste uit de test. Er wordt voor het onderzoek gekeken naar de kwaliteit van de mobiele dekking en datasnelheden van de gebruikers op de verschillende mobiele netwerken. Het eerste halfjaar van 2023 zijn hiervoor ruim 217.000 tests van gebruikers geanalyseerd.

KPN noteerde in deze periode de hoogste down- en uploadsnelheden, met respectievelijk 136,12 Mbps en 21,45 Mbps. Ook met 5G kwam KPN als beste uit de test, met gemiddeld 175,54 Mbps down en 33,69 Mbps up. Op het gebied van mobiele dekking kwam KPN als beste uit de bus, met een coverage score van 813 punten. Recent werd in een andere test het mobiele netwerk van KPN als beste in de wereld getest.

Over Ookla
Ookla Speedtest® analyseerde afgelopen half jaar ruim 217.000 tests van gebruikers van de verschillende Nederlandse mobiele netwerken. Vervolgens rapporteert Ookla wie de hoogste mobiele netwerksnelheden laat zien en hoe het gesteld is met de mobiele dekking. Al vier jaar op rij komt KPN als beste uit de bus, over Q1/Q2 2023, Q1/Q2 en Q3/Q4 van 2022, Q1/Q2 en Q3/Q4 van 2021 scoorde KPN het beste, net als over Q3/Q4 van 2020.

*Gebaseerd op analyse door Ookla® van Speedtest Intelligence® data voor Q1/Q2 2023, Q3/Q4 2022, Q1/Q2 2022, Q3/Q4 2021, Q1/Q2 2021 en Q3/Q4 2020. Ookla trademarks gebruikt onder licentie en herdrukt met toestemming.

Sinds 2021 heeft KPN 105 nieuwe antenne opstelpunten gebouwd. Deze antennes zijn geplaatst in zowel de steden als meer landelijk gelegen gebieden. In stedelijke gebieden is dit met name om de capaciteit van het netwerk op drukke plekken verder te verbeteren, zoals in bijvoorbeeld Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en Eindhoven.

Verspreid over Nederland plaatste KPN in meer landelijk gelegen gebieden 50 nieuwe zendmasten in onder meer Friesland, Groningen, Drenthe, Overijssel, Gelderland, Limburg, Noord-Brabant en Zeeland. Hierdoor verbeterde de mobiele dekking in die gebieden aanzienlijk, met name ook binnenshuis. In totaal is er 366 vierkante kilometer aan goede indoordekking toegevoegd, vergelijkbaar met 56.262 voetbalvelden. De komende jaren verwacht KPN het netwerk nog op tientallen plekken verder uit te breiden, zodat de dekking en capaciteit verder toenemen.

“Ons mobiele netwerk is er voor iedereen in Nederland, dus ook buiten de stedelijke gebieden, in dorpen, onderweg en buitenaf,” aldus Wouter Stammeijer, Chief Technology & Digital Officer en RvB-lid bij KPN. “Landelijke dekking is voor ons altijd een belangrijk speerpunt geweest. De afgelopen jaren hebben we op meer dan honderd locaties, ook in het buitengebied het mobiele bereik nog verder verbeterd, onder andere door de plaatsing van extra zendmasten. Dat zorgt ervoor dat onze klanten vrijwel in heel Nederland zorgeloos kunnen bellen, internetten, gamen en video’s streamen.”

Beste mobiele dekking van Nederland
Uit de nieuwste analyse van Ookla® over het eerste halfjaar van 2023 blijkt dat KPN de beste dekking heeft van alle mobiele providers in Nederland. Mede daarom riep Ookla KPN voor de zesde keer op rij uit tot het beste mobiele netwerk van Nederland. Ookla vergelijkt hiervoor de gemiddelde prestaties van vele honderdduizenden gebruikers van de verschillende Nederlandse mobiele netwerken. Ook vergeleek Ookla de kwaliteit van de mobiele dekking van de gebruikers op de verschillende mobiele netwerken en met een coverage score van 813 punten scoorde KPN het beste in Nederland. Daarnaast noteert KPN de hoogste down- en uploadsnelheden, met respectievelijk 136,12 Mbps en 21,45 Mbps. En ook met 5G kwam KPN als beste uit de speedtest, met gemiddeld 175,54 Mbps down en 33,69 Mbps up. Het mobiele netwerk van KPN werd recent in een andere test als beste in de wereld getest.

Over KPN
KPN is al bijna 140 jaar de toonaangevende leverancier van telecommunicatie en IT-diensten in Nederland. Elke Nederlander gebruikt dagelijks direct of indirect het KPN-netwerk, van de glasvezelverbindingen in de grond tot de pinautomaten in een winkel of de matrixborden boven de snelweg. Via het netwerk van Nederland, waar KPN continu in investeert door de aanleg van glasvezel en de uitrol van bijvoorbeeld het nieuwe mobiele 5G-netwerk, bedient KPN consumenten en zakelijke klanten met diensten voor telefonie, data, televisie, internet-of-things, cloud, werkplekken en security. KPN heeft een open netwerk waarover ook andere providers diensten aanbieden. Meer informatie op www.kpn.com

Over Ookla
Ookla Speedtest® analyseerde afgelopen half jaar ruim 217.000 tests van gebruikers van de verschillende Nederlandse mobiele netwerken. Vervolgens rapporteert Ookla wie de hoogste mobiele netwerksnelheden laat zien en hoe het gesteld is met de mobiele dekking. Al vier jaar op rij komt KPN als beste uit de bus, over Q1/Q2 2023, Q1/Q2 en Q3/Q4 van 2022, Q1/Q2 en Q3/Q4 van 2021 scoorde KPN het beste, net als over Q3/Q4 van 2020.

*Gebaseerd op analyse door Ookla® van Speedtest Intelligence® data voor Q1/Q2 2023, Q3/Q4 2022, Q1/Q2 2022, Q3/Q4 2021, Q1/Q2 2021 en Q3/Q4 2020. Ookla trademarks gebruikt onder licentie en herdrukt met toestemming.

Tien jaar geleden, in 2013, won Simyo voor het eerst de prijs. Afgelopen kwartaal kwam de telecomprovider voor de 30e keer als beste uit de test, ditmaal met een 8,4. Een gedeelde eerste plaats, samen met Ben. Simyo krijgt van het panel een uitermate hoog cijfer voor providerwaardering, namelijk een 9,9. Dit betekent dat Simyo klanten in het Consumentenbondpanel enorm tevreden zijn. Daarnaast krijgt het merk een 8,7 voor de kwaliteit van mobiel bellen, een 8,1 voor kwaliteit van mobiel internet en een 8,0 voor de kwaliteit van de klantenservice.

Simyo krijgt van zijn klanten hoge scores voor de internetverbinding. Ook worden er bij Simyo de minste storingen gemeld. Slechts 8% heeft soms last van een storing met mobiel internet, waar gemiddeld 12% van het panel problemen ondervond bij andere providers. 

Bart van den Berg, directeur van Simyo: “Sinds de start van Simyo in 2005 zetten we ons elke dag in om ervoor te zorgen dat onze klanten blij zijn. De beste kwaliteit, voor een scherpe prijs. Daar geloven we écht in. Het is gaaf om te zien dat onze klanten dit nu al voor de 30ste keer waarderen. Het geeft ons veel energie om door te gaan, dit is wat ons werk zo leuk maakt.”

Veiliger de grachten op dankzij IoT
KPN voorziet alle 140 boten, van zowel de organisatie (60 boten) als de deelnemers (80 boten), van slimme sensoren, die via IoT (‘Internet of Things’) communiceren via een stabiele internetverbinding. Deze sensoren geven aan wat de precieze locatie van de boten is en hoeveel afstand er tussen de boten zit. Zo is het voor de organisatie van Pride Amsterdam en alle veiligheidsdiensten mogelijk om de parade veilig en gecontroleerd te laten verlopen. "We zijn blij dat we met IoT en de kracht van ons netwerk kunnen bijdragen aan de veiligheid van dit event waar KPN zich nauw bij betrokken voelt", zegt Carolien Nijhuis, directeur IoT bij KPN.

KPN en Pride Amsterdam
De titel Official Technology Partner komt niet uit de lucht vallen. Ook als deelnemer aan de Canal Parade voorgaande jaren legde KPN altijd de link met technologie. Zo viel KPN in 2015 in de prijzen met een lege boot voorzien van een 360֯ camera aan boord. Door het live streamen van de beelden werd Pride voor het eerst wereldwijd toegankelijk. Vorig jaar liet KPN ‘Loud and Proud’ van zich horen met live dj sets vanaf de boot door dj’s uit LGBTQIA+-onvriendelijke landen. Ook deze livestream werd wereldwijd uitgezonden en kan nog steeds bekeken worden.  

Inclusiviteit in het hart van KPN
KPN heeft als werkgever een actief beleid op het gebied van diversiteit en inclusie en streeft een veilige en vrije omgeving voor alle werknemers na. Het KPN Pride team zet zich specifiek in voor de belangen van LGBTQIA+ werknemers. Zo is onder andere in de CAO verankerd dat geboorteverlof ook van toepassing is op regenbooggezinnen en dat werknemers in transitie verlof krijgen toegekend. Mede hierdoor won KPN de Winq Workplace Award, bedoeld voor bedrijven die zich actief inzetten voor een veilige werksfeer voor iedereen.

Vanuit de maatschappelijke betrokkenheid zet KPN zich eveneens in voor de LGBTQIA+-community buiten het bedrijf. Samen met het KPN Mooiste Contact Fonds maakte KPN Pride het eerste Roze Ouderen Kerstdiner in het Concertgebouw in Amsterdam tot een groot succes. Deze speciale avond, gericht op eenzame ouderen en het verbinden van generaties, zal ook dit jaar opnieuw plaatsvinden. Daarnaast heeft KPN gedurende de afgelopen vijf jaar als hoofdsponsor een leerstoel aan de Universiteit van Leiden voor de acceptatie van lesbiennes, homo’s, biseksuelen en transgenders op de werkplek mede mogelijk gemaakt.

Circulair ontmantelen
Telefooncentrales zijn technische ruimtes met een kabelkelder, een hoofdverdeler, telecomapparatuur, batterijruimtes en grote koelinstallaties. Voordat een telefooncentrale kan worden overgedragen aan een derde partij moet er veel gebeuren. KPN doet dit zeer zorgvuldig door ervoor te zorgen dat de centrales circulair worden ontmanteld. Bijna alle metalen krijgen weer een nieuwe bestemming, het koper dat gebruikt werd voor het netwerk wordt bijvoorbeeld verwerkt door erkende recyclers en komt zo weer als grondstof op de markt terecht en wordt beschikbaar voor hergebruik.

Glasvezeluitrol op volle snelheid       
KPN legt op grote schaal glasvezel aan. Het landelijke kopernetwerk wordt vervangen door een landelijk glasvezelnetwerk, zodat klanten de beste kwaliteit internet, telefonie en TV behouden.  Eind 2026 wil KPN, samen met Glaspoort, circa 80% van Nederland glasvezel bieden. Op plekken waar glasvezel ligt en klanten daarop zijn overgezet schakelt KPN het kopernetwerk af. In februari kondigde KPN aan dit op ruim 2,1 miljoen adressen in gang te gaan te zetten. Het verlaten van de telefooncentrales is daarop een logisch gevolg. 

Noot voor de redactie:
Het gaat om telefooncentrales  in de plaatsen: Aalten, Amsterdam, Badhoevedorp, Berkel en Rodenrijs, Best, Bunnik, Dordrecht, Dronten, Eindhoven, Hendrik Ido-Ambacht, Hoevelaken, Leusden, Nijkerk, Nijverdal, Nuenen, Sint-Oedenrode, Son en Breugel, Valkenswaard, Waalre en Zwolle.

Foto bijschrift:
Zo ziet dat er dan uit: Op de achtergrond een verlaten telefooncentrale en op de voorgrond de straatkast die ervoor in de plaats is gekomen. De foto is in Leusden genomen.

“KPN Health en Founda Health delen de ambitie om een veilige, en open data-infrastructuur te bieden aan de gehele Nederlandse zorgsector, van huisartsen tot GGZ-instellingen en van verpleeghuizen tot ziekenhuizen”, zegt Simon Hoogvliet, verantwoordelijk voor strategie en innovatie bij KPN Health. “In hoog tempo ontstaan nieuwe digitale toepassingen die bijvoorbeeld zorg op afstand mogelijk maken. Het integreren van die apps en het ontsluiten van de informatie naar zorgverleners, is vaak een uitdaging. De integratie van het Founda Health platform in de KPN Health Exchange maakt het mogelijk om deze patiëntgegevens eenvoudig en veilig te ontsluiten.”

Andries Hamster, Chief Product Officer van Founda Health, voegt toe: “In KPN hebben we een robuuste partner gevonden die onze technologie in de volle breedte beschikbaar maakt voor iedere zorginstelling in Nederland. Samen met KPN kunnen zorginstellingen in Nederland profiteren van onze technologie om het gebruik van digitale applicaties eenvoudig en schaalbaar te maken. Voor alle e-health en andere digitale applicaties betekent dit dat ze via één koppeling op het platform verbonden kunnen worden met zorginstellingen. Dit zal een enorme versnelling betekenen voor de digitale transformatie van de Nederlandse zorg.”

Over KPN Health Exchange
KPN Health Exchange is een platform van KPN dat zorginstellingen ondersteunt met een data-infrastructuur om zorginformatie, veilig en gestandaardiseerd toegankelijk te maken voor patiënten en zorgprofessionals. Het KPN-netwerk is de basis om deze data veilig en betrouwbaar uit te wisselen. KPN Health Exchange is een open ecosysteem en de diensten worden ontwikkeld door KPN, partners en betrokken zorginstellingen. Met KPN Health Exchange behouden zorginstellingen zelf de volledige regie op hun data en medische dossiers en zijn deze beschikbaar voor patiënten. 

Over Founda Health
Founda Health is een Nederlands bedrijf dat een snelgroeiende wereldwijde digitale infrastructuur voor medische gegevensuitwisseling ontwikkelt. Deze infrastructuur is gebaseerd op bewezen moderne technologie uit de financiële technologie (fintech) waardoor gemakkelijk, snel en veilig digitale zorgapplicaties verbonden worden met bestaande, vaak verouderde ICT-systemen uit de zorg. Inmiddels hebben al meer dan 60 oplossingen uit binnen- en buitenland gekozen om met Founda Health te werken. Zorgverleners hebben hierdoor toegang tot allerlei digitale applicaties die naadloos integreren met hun huidige elektronische patiëntendossiers. Andersom hebben zorginstellingen nu de mogelijkheid om via één veilige verbinding hun bestaande ICT-systemen te verbinden met de nieuwste digitale applicaties van derden, zoals AI-tools en toepassingen voor zorg op afstand. 

• De sociale impact van security 
  Het werk van securityprofessionals heeft een maatschappelijke impact. Dat wordt volgens Artie Debidien, Chief Information Officer B2C & Enterprise Solutions bij KPN, helaas nog maar weinig onderkend. Ze pleit voor opname van cybersecurity in het ESG-framework en voor een meer activistische houding van CEO’s.  
   
• Circles of Trust 
  Security is zo sterk als de zwakste schakel in de keten. Volgens Aernout Reijmer, CISO van ASML, moet je daarom ook je collega-securityprofessionals helpen om de security op orde te krijgen. ASML pakt zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid door binnen Circles of Trust ‘peers’ verder te helpen op het gebied van cybersecurity.
   
• De mens als sterkste schakel 
  We hebben het al vaak gehoord: de mens is de zwakste schakel als het gaat om security. Een negatieve uitspraak die bovendien meer kwaad dan goed doet. Volgens psycholoog en TNO-onderzoeker Rick van der Kleij vormt de mens juist de belangrijkste verdedigingslinie tegen cyberincidenten. Veilig menselijk gedrag is daarbij cruciaal. Hij pleit daarom niet alleen voor eerherstel, maar ook voor een grote rol voor psychologen in het securitywerkveld. 
   
• Red teaming: de ultieme weerbaarheidstest 
  Het is de ultieme test voor het meten van je weerbaarheid: red teaming. Hierbij simuleert een groep ethical hackers een geavanceerde cyberaanval, zonder dat medewerkers daarvan op de hoogte zijn. Het Antoni van Leeuwenhoek was de eerste Nederlandse zorginstelling die zich aan deze exercitie waagde. CISO Joost Boele vertelt in het magazine over zijn ervaringen. 
   
• De (mentale) impact van een ransomwareaanval 
  Een zware ransomwareaanval vraagt het uiterste van medewerkers. Dat kan Marcel de Boer, financieel directeur van Hoppenbrouwers Techniek beamen. Het kan zelfs zoveel vragen dat een dergelijke aanval ook mentale sporen achterlaat. Inge van der Beijl, director Behavior & Resilience bij Northwave, vertelt hoe je langdurige psychische klachten bij je medewerkers voorkomt. 
   

NLSecure[ID]
Alle experts namen in januari ook deel aan het securityevent NLSecure[ID]. Het magazine diept de behandelde onderwerpen verder uit. Met beide initiatieven stimuleert KPN Security informatie-uitwisseling, kennisdeling en samenwerking tussen Nederlandse securityprofessionals. De septembereditie van NLSecure[ID] vindt dit jaar plaats op 26 september. Via deze pagina kunt u zich gratis aanmelden.

Cyber Security Perspectives verschijnt zowel in print als online. U kunt het magazine hier lezen.

De septembereditie van NLSecure[ID] vindt dit jaar plaats op 26 september. Via deze pagina kunt u zich gratis aanmelden.

“Sinds de pandemie recreëren we vaker in eigen land, met alle gemakken van thuis en dus ook televisie. Zelfs in de gebieden waar internet niet vanzelfsprekend is, biedt Digitenne nog steeds dé oplossing”, zegt Gijs Isbouts van Digitenne. “Op je boot, in je slaapkamer of op je favoriete camping, het enige wat je nodig hebt is een tv en een stopcontact.”

Digitenne is snel en makkelijk aan te sluiten. Dat kan door de geleverde tuner te gebruiken of door gebruik van een insteekkaart (CI+ 2.0 module), want de meeste huidige tv’s bieden deze functionaliteit. Daardoor is het mogelijk om nagenoeg overal in Nederland te kijken naar de 30 populairste tv-zenders van Nederland.

ESPN in de basis
Vanaf 1 januari 2023 heeft KPN het eerste kanaal van ESPN toegevoegd aan de zenderlijst van het basispakket. Daardoor is ESPN tegenwoordig voor alle Digitenne kijkers gratis beschikbaar. Met ESPN 1 bieden we nu standaard meer sport en mis jij in de komende periode niets van de ontknoping in de eredivisie. Bovendien kunnen echte sportliefhebbers het tweede en derde ESPN kanaal toevoegen als extra zenderpakket.

Verbeterde dekking
Met Digitenne is het mogelijk om televisie te kijken op plekken waar je geen internet of kabel voor handen hebt. Omdat het signaal in de ether verspreid wordt en recreatie vaak plaats vindt in de buitengebieden, blijft KPN het Digitenne netwerk verbeteren. Zo heeft KPN vorige maand in Zuidwest-Friesland in de regio Tjerkgaast het Digitenne-bereik geoptimaliseerd door een extra steunzender te plaatsen. Dit betekent dat in deze regio het Digitenne-signaal voor tv-kijkers en radioluisteraars sterk is verbeterd.

Komende maanden breidt KPN het netwerk nog verder uit, zodat ook in andere (recreatie)gebieden, waaronder in Zoutelande het signaal verder geoptimaliseerd wordt. Zo blijven we investeren in het beste netwerk van Nederland.

Combineer KPN TV en Digitenne
Klanten die thuis al beschikken over televisie van KPN, kunnen hun abonnement gemakkelijk met Digitenne uitbreiden voor slechts 5 euro per maand extra. Ze kunnen de tuner of insteekkaart (incl. antenne) bestellen in de MijnKPN app. Los is Digitenne ook verkrijgbaar voor 18 euro per maand. Meer op kpn.com/digitenne

Bezoekers konden deelnemen aan de Security VR Experience, waar zij aan de hand van opdrachten in Virtual Reality konden ervaren of hun bedrijfs- of persoonsgegevens veilig zijn voor kwaadwillenden. Daar bleek eens te meer dat goede bescherming tegen cybersecurity relevant is voor ondernemers én consumenten. Er was een artificial intelligence-artiest die voor ondernemers de perfecte achtergrond voor hun online digitale vergaderingen ontwierp. En ook aan gamers was gedacht: in de KPN E-Sports Gamingtruck werd op eredivisieniveau gevoetbald tegen de bekende PSV eDivisie-spelers Ali Riza Aygun en Dennis Verhoeven.

Workshops en inspiratiesessies
De winkel in Eindhoven heeft een metamorfose ondergaan en is de allernieuwste winkelformule van KPN. De winkel heeft veel ruimte voor het zien en ervaren van producten en diensten. KPN gaat hier  workshops en inspiratiesessies gegeven voor ondernemers over bijvoorbeeld security, slim samenwerken, de moderne digitale werkplek en het vergroten van je online vindbaarheid. Ondernemers vinden hier alles op het gebied van telecom en IT voor hun zaak en worden direct geholpen met complexere vraagstukken zoals security en werkplek. Consumenten ervaren de laatste snufjes op het gebied van gaming en entertainment.

Het nieuwe winkelconcept is ontwikkeld op basis van de meest recente inzichten in hoe mensen graag fysiek winkelen in combinatie met online beleving. 94% van de kopers begint hun zoektocht online, maar als ze een telefoon gaan kopen, is er behoefte aan persoonlijk advies en het daadwerkelijk zien en voelen van producten. Met deze formule zet KPN de volgende stap in de integratie van online en fysiek winkelen. Het uitgangspunt is beleving. Of de klant zijn ‘reis’ nu online of in de winkel start, zij krijgen dezelfde unieke ervaring.

Tijdens Amsterdam Drone Week (ADW) toont KPN deze nieuwe dienstverlening aan het aanwezige publiek. Het wereldwijde ecosysteem is dan een aantal dagen bijeen en kijkt, luistert en discussieert over de toekomst van onbemande luchtvaart en de kansen voor commerciële toepassing. Jacob Groote, verantwoordelijk voor innovatie en partnerships bij KPN: “Met Drone Connect brengen we commerciële drone toepassingen in Nederland weer een stapje verder zodat we op termijn veilig en gecontroleerd van A naar B kunnen vliegen. Met een totaalpakket van connectiviteit en voorrang op het netwerk zodat besturing en realtime data-uitwisseling van bijvoorbeeld camerabeelden, positiebepaling en het inzichtelijk maken van het grond- en luchtrisico gegarandeerd zijn. Ook bieden we een routeplanner voor de meest efficiënte en veilige vluchtroute met de beste mobiele dekking.”

Extra betrouwbaar
Naast connectiviteit voor besturing, data-uitwisseling en positiebepaling biedt Drone Connect gebruikers extra zekerheden, zodat de vlucht veilig en efficiënt gerealiseerd kan worden. Met behulp van 5G technologie kan KPN mobiele connectiviteit van de drone met voorrang beschikbaar houden, ook als het bijvoorbeeld drukker is op het netwerk. Dit biedt bijvoorbeeld uitkomst voor drone toepassing bij kritische processen of bij gebruik door hulpdiensten tijdens calamiteiten.

Routeplanner
Daarnaast heeft KPN een routeplanner voor drones ontwikkeld. Aangezien drones de lucht in gaan is het van belang te weten hoe het gesteld is met de dekking in de lucht. Met de routeplanner wordt inzicht gegeven in de kwaliteit van de netwerkdekking op de verwachte vluchtroute. Hierdoor kan de vlucht worden voorbereid en aangepast naar aanleiding van de behoefte aan connectiviteit. Erg belangrijk, want een drone moet altijd bestuurbaar blijven. Zeker wanneer de drone buiten het gezichtsveld wordt bestuurd, wat ook wel “BVLOS” (beyond visual line of sight) wordt genoemd.

Dronetoepassingen 
Drones kunnen een hele belangrijke maatschappelijke rol spelen in de toekomst. Bijvoorbeeld om in aardappelteelt minder gewasbeschermingsmiddelen te gebruiken, of voor de pakketbezorging naar schepen, het spoedeisend transport van bloed, medicijnen en andere medische goederen of als extra paar ogen voor de detectie van drenkelingen op zee. Drones en bemande luchtvaart veilig door het luchtruim laten vliegen is ook het doel van de samenwerking die LVNL (Luchtverkeersleiding Nederland), ANWB en KPN recent met elkaar zijn aangegaan. Hiervoor wordt ook gebruik gemaakt van de ‘Drone Connect’ dienstverlening. 

Ondanks dat het aantal drones en onbemande luchttoestellen  fors toeneemt is er nog geen inrichting en controle van het luchtruim. Op het gebied van wetgeving en regulering worden inmiddels stappen gezet, dat is eveneens cruciaal om commerciële drones mogelijk te maken. Dit onderwerp staat ook hoog op de agenda tijdens Amsterdam Drone Week.

“De behoefte bij onze klanten aan een soevereine cloud groeit”, zegt Jilles Limburg, directeur Grootzakelijke Markt bij KPN. “Steeds meer organisaties zoals de overheid en zorginstellingen willen zekerheid van dataopslag in Nederland. Daarnaast willen zij kunnen voldoen aan geldende internationale wet- en regelgeving. Met CloudNL zorgt KPN aantoonbaar dat data en applicaties in een virtuele private cloud staan die gecontroleerd, getoetst, beheerd en beveiligd wordt in Nederland. Zonder de mogelijke inmenging van derde partijen. Ik ben enorm trots dat VMware ons daar nu ook de erkenning voor geeft in de vorm van Sovereign Cloud Provider”. 

“KPN staat met zijn diensten in het hart van de Nederlandse samenleving en het behalen van deze partnerstatus is een geweldige mijlpaal voor KPN”, zegt Erik de Geus, Regional Senior Director Benelux bij VMware. “CloudNL biedt organisaties de zekerheid van dataopslag in Nederland als onderdeel van hun multicloudstrategie. Met de status van Sovereign Cloud Provider treedt KPN toe tot een zeer select gezelschap van VMware partners wereldwijd dat voldoet aan de hoogste standaarden voor de soevereine cloud.”

CloudNL
In een soevereine cloud zijn kwetsbare data en applicaties extra goed beschermd, blijven in Europa en vallen onder Europese richtlijnen en wetgeving. CloudNL gaat nog een stap verder. Alle data en applicaties blijven in Nederland. Klanten hebben volledige zeggenschap over hun data die zich bevinden in een virtuele private cloud op een eigen afgeschermde serveromgeving in Nederland. CloudNL biedt daarnaast veilige toegang tot public clouds met de garantie dat data in Nederland zijn en blijven, onder Nederlandse wet- en regelgeving.

Partnership KPN en VMware
KPN en VMware werken al jaren vanuit een strategisch partnerschap samen om de digitale transformatie van klanten te ondersteunen, hen te helpen met innovatie en hun transitie naar de (multi)cloud te versnellen. De samenwerking bestaat uit het bieden van private clouddienstverlening en KPN’s CloudNL. Recent is hier met SD-WAN Premium ook connectiviteit aan toegevoegd.

Goed nieuws voor Nederland, dat hoog scoort als digitale economie en mede dankzij de uitstekende vaste en mobiele netwerkinfrastructuur hard op weg is het best verbonden land ter wereld te worden. Telecomnetwerken vormen een belangrijke aanjager voor verdere digitalisering en de goede Nederlandse uitganspositie zal de komende jaren alleen nog maar beter worden. De uitrol van glasvezel is immers in volle gang en het snellere 5G spectrum is in aantocht.

Beste vaste netwerk van Nederland 
De kwaliteit van de vaste internetverbinding en netwerkervaring wordt door meer factoren dan alleen glasvezel bepaald. Ook in-home oplossingen en goede WiFi zijn van belang, daarom is het goed dat Connect Magazine voor zijn vergelijking kijkt naar de bredere internetkwaliteit. In het onderzoek wordt niet alleen de gemiddelde down- en uploadsnelheid gemeten, ook de reactietijd (latency) en stabiliteit van de verschillende vaste netwerken wordt meegenomen. Internetten via het netwerk van KPN kwam als beste uit de bus, met een score van 944 uit in totaal 1000 punten, mede door continue investeringen in het netwerk en de kwaliteit van de WiFi in huis. Op plek twee en drie volgen respectievelijk Ziggo en T-Mobile. De scores zijn gebaseerd op miljoenen gegevens van smartphones en tablets van gebruikers van de verschillende providers.

Beste mobiele netwerk van de wereld
Ook de Nederlandse mobiele netwerken zijn door umlaut Connect weer uitgebreid getest. Naast gebruikerstests wordt het onderzoek met name gebaseerd op technische netwerkmetingen. Op talloze plekken in Nederland is de kwaliteit van het mobiele netwerk gemeten, zoals alle grote en middelgrote steden, provinciale wegen en meer afgelegen gebieden. Het mobiele netwerk van KPN is opnieuw als beste getest . Met hoogste score ooit behaald, 980 uit 1000 punten is KPN niet alleen de beste van Nederland, maar ook wereldwijd. Er is géén ander land in de wereld waar het mobiele netwerk zo goed is als in Nederland. KPN scoort het beste op alle categorieën, zoals ‘spraak’, ‘data’ en ‘crowd’ en bouwt de voorsprong op de nummer twee T-Mobile verder uit. Vodafone eindigt als derde.

“KPN sterke speler”
Hakan Ekmen, CEO Telecommunicatie bij benchmarkorganisatie Umlaut over de bijzondere resultaten: “Felicitaties aan KPN voor het winnen van onze mobiele netwerktest in Nederland – met de hoogste score tot nu toe behaald in onze internationale mobiele netwerkbenchmarks. Samen met de hoogste score voor zijn vaste netwerk in Nederland laat dit zien dat KPN een sterke speler is als het gaat om de uitstekende kwaliteit van zijn netwerken.”

“Modern en krachtig netwerk waar Nederland op kan bouwen”
Babak Fouladi, Chief Technology & Digital Officer en Lid van de Raad van Bestuur KPN: “Dit is fantastisch nieuws! Beste mobiele en breedband netwerk van Nederland en beste mobiele netwerk van de wereld! Bij KPN doen we er elke dag alles aan om onze klanten door heel Nederland te verbinden met het beste netwerk met de beste kwaliteit en service. We zijn dan ook trots dat we opnieuw erkenning krijgen voor de kwaliteit van ons netwerk. Ons vernieuwde mobiele netwerk met 5G vormt samen met glasvezel een modern en krachtig netwerk waar Nederland tot ver in de 21e eeuw op kan bouwen.”

In deze video-editie van de Stand van het Netwerk vertellen we je hoe het gaat met de uitrol van glasvezel en wat er gebeurt met het kopernetwerk.

Op dit moment is er nog geen inrichting en handhaving van het luchtruim voor BVLOS (Beyond Visual Line of Sight) dronevluchten. Ook wetgeving en regulering zijn nog volop in ontwikkeling en dronegebruikers moeten ruim van tevoren goedkeuring aanvragen om een drone door gecontroleerd luchtruim te laten vliegen. Met de digitale snelweg voor drones wordt een volgende stap gezet om bemande en onbemande luchtvaart samen veilig in het Nederlandse luchtruim te laten vliegen zodat er in de nabije toekomst meer ruimte komt voor dronevluchten.

Digitale corridor
De digitale corridor maakt het mogelijk dat in een deel van het luchtruim waar bemande vliegtuigen vliegen ook ruimte is voor onbemande drones. Bovendien gaat de drone tijdens de vlucht communiceren met een Unmanned Traffic Managementsysteem (UTM-systeem) waardoor de vlucht efficiënter, veiliger en op langere afstand wordt uitgevoerd.

De partijen gaan het komende jaar ervaring opdoen met het inzetten van onbemande vliegtuigen in het luchtruim. Met deze kennis kunnen in de toekomst op grotere schaal drones ingezet worden, bijvoorbeeld om spoedeisend transport van bloed, medicijnen en andere medische goederen sneller en goedkoper op de plaats van bestemming te krijgen.

Eerste vluchten
De eerste vluchten zijn gepland in de eerste helft van 2023 tussen twee vestigingen van ziekenhuis Isala. Later dit jaar worden ook op andere plaatsen vluchten uitgevoerd, bijvoorbeeld in de buurt van Rotterdam. Daarmee wordt ervaring opgedaan in een drukker luchtruim, vanwege de nabijheid van Rotterdam-The Hague Airport. Door in twee verschillende typen luchtruim te testen met dronevluchten, wordt in alle mogelijke omstandigheden ervaring opgedaan.

Vanuit de samenwerking, die ondersteund wordt door het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat, leveren de drie partijen ieder een eigen bijdrage. LVNL heeft als luchtverkeersleidingsorganisatie de expertise in huis voor het opzetten van de juiste infrastructuur om bemande en onbemande luchtvaart veilig in hetzelfde luchtruim te laten vliegen. De UTM-technologie hiervan wordt geleverd door Altitude Angel. De ANWB zal onder de naam Medical Drone Service als operator de medische dronetransporten uitvoeren. KPN is in dit samenwerkingsverband de partner die de connectiviteit en digitale diensten levert, zoals de dataverstrekking voor de routeplanner voor drones, om de dronevluchten mogelijk te maken. Het gaat om data-uitwisseling, positiebepaling en het inzichtelijk maken van het grond- en luchtrisico.

De afgelopen jaren vergeleek Ookla de gemiddelde prestaties van vele honderdduizenden gebruikers van de verschillende Nederlandse mobiele netwerken. Sinds 2020 wordt KPN als beste getest, al 5 meetperiodes op rij. Ook het afgelopen halfjaar hadden smartphonegebruikers op het mobiele netwerk van KPN de beste dekking en de hoogste up- en downloadsnelheden, met respectievelijk 126,07 Mbps en 18,54 Mbps. Ook het 5G-netwerk komt als beste uit de speedtest, met gemiddeld 183,22 Mbps down en 36,54 Mbps up.

“Dit is uiteraard fantastisch nieuws voor onze klanten, want zij kiezen voor KPN vanwege de kwaliteit en betrouwbaarheid van ons mobiele netwerk. Hierdoor kan iedereen zorgeloos bellen, internetten, video’s streamen en genieten van diensten op de smartphone”, aldus Babak Fouladi, Chief Technology & Digital Officer en RvB-lid bij KPN. “In vrijwel alle belangrijke tests en benchmarks komen we als het beste uit de bus, ook in internationaal opzicht. Het laat zien dat de vernieuwing van ons mobiele netwerk goed is voor onze klanten. Bovendien dragen we hiermee bij aan de ambitie om van Nederland het best verbonden land ter wereld te maken.”

In aanloop naar de introductie van 5G is KPN zijn hele mobiele netwerk gaan vernieuwen. Inmiddels is van meer dan 5000 antenne opstelpunten, die zorgen voor mobiele dekking, de apparatuur vernieuwd. KPN nadert hiermee de afronding van deze grootschalige operatie, waarmee het modernste mobiele netwerk van Nederland met verreweg de grootste 5G-voetafdruk een feit is. Ook wereldwijd kwam het mobiele netwerk van KPN recent als beste uit de test.

Over Ookla
Ookla Speedtest® analyseerde afgelopen half jaar ruim 260.000 tests van gebruikers van de verschillende Nederlandse mobiele netwerken. Vervolgens rapporteert Ookla wie de hoogste mobiele netwerksnelheden laat zien en hoe het gesteld is met de mobiele dekking. Al drie jaar op rij komt KPN als beste uit de bus, ook over Q1/Q2 2022, Q1/Q2 en Q3/Q4 van 2021 scoorde KPN het beste, net als over Q3/Q4 van 2020.

*Gebaseerd op analyse door Ookla® van Speedtest Intelligence® data voor Q3/Q4 2022, Q1–Q2 2022, Q3–Q4 2021, Q1-Q2 2021 en Q3-Q4 2020. Ookla trademarks gebruikt onder licentie en herdrukt met toestemming.

Verschillende securityexperts en topsprekers delen hun kennis tijdens NLSecure[ID] met de security-community van Nederland. Waarom is die uitwisseling zo cruciaal om de digitale weerbaarheid in Nederland te vergroten? 
Lisette: “Grote uitdagingen tackle je alleen samen. Cybersecurity is zo’n grote uitdaging. Die uitdaging gaan we samen aan, die dragen we samen, door kennis te delen, door community’s te bouwen, door best practices aan elkaar beschikbaar te stellen en dilemma’s te delen. NLSecure[ID] draagt hier zeker aan bij. Ik ben er dan ook trots op dat zoveel experts weer hun kennis willen delen. Dankzij hen werken we samen elke dag weer aan een digitaal veiliger Nederland en gaan we samen vooruit.”

Keynotespreker tijdens NLSecure[ID] was hoogleraar klinische neuropsychologie Margriet Sitskoorn. Zij ging in op de werking van de hersenen en onze gevoeligheid voor cybercrime en zij zegt: “We doen dingen die we niet moeten doen, ook al weten we beter”. Is ons brein eigenlijk wel in staat om een phishingmail te herkennen en de verleiding van het klikken erop te weerstaan?
Erno: “Als we vanaf een afstand kijken naar cybersecurity staan we pas echt aan het begin van alles. De techniek loopt in sommige opzichten ver voor op wat de mens kan begrijpen. Logisch dus dat mensen soms fouten maken. Het uiteindelijke doel is security als een state of mind. Security tot in de haarvaten van je organisatie. Mensgericht, begrijpelijk en praktisch. Dat bereik je door security altijd op één te zetten bij alles wat je doet in je organisatie. Tijdens deze editie van NLSecure[ID] zetten we vier bedrijven uit verschillende sectoren in de spotlights. Zij hebben securitydenken omarmd en delen hun kennis met de rest van Nederland. Want alleen samen maken we Nederland veiliger.”

Deze editie staan vier grote organisaties uit diverse sectoren centraal. Vanuit de studio wordt er live geschakeld met het Antoni van Leeuwenhoek, ASML, ProRail en Rabobank. Wat kunnen we als security-community leren van deze organisaties?
Lisette: “Het Antoni van Leeuwenhoek werkt aan een organisatie ‘die veiliger is dan moet’. Dat doen zij omdat ze dat samen willen en niet zomaar; het kan mensenlevens kosten als het mis gaat. CISO Joost Boele van het Antoni van Leeuwenhoek vertelde onder andere over het belang van vertrouwen voor een goed securityprogramma. En dan Rabobank. CISO Mimoent Haddouti, uitgeroepen tot global CISO van het jaar in 2022, nam de kijkers mee in hoe één van de grootste banken van Nederland opereert in een dynamische omgeving waarin de cyberdreigingen alsmaar toenemen. De bank heeft als missie dat security in het DNA van al haar medewerkers zit. Want security is zo sterk als de zwakste schakel in een ecosysteem. Prachtige, inspirerende maar ook praktische verhalen waar wij met elkaar als community van kunnen leren.” 

Als je naar de security-community kijkt, waar is deze volgens jou bij gebaat? 
 Lisette: “Het is tijd voor een volgende stap. Er is meer nodig, meer mogelijk dus laten we onszelf uitdagen. Er zijn tal van goede initiatieven waar kennis gedeeld wordt en actie wordt ondernomen zowel vanuit de overheid als het bedrijfsleven. Hoe kunnen we die samenwerking nog beter maken zodat we effectiever worden en meer impact maken? Laten we een beweging creëren en verder de krachten bundelen. Dat gaat wat mij betreft verder dan alleen een community zijn. Dat begint met leiderschap en lidmaatschap, verantwoordelijkheid nemen, de toon zetten en bewust en daadkrachtig instappen. En dat mag met lef, durf en creativiteit. Samen Nederland vooruit helpen! Van bestuurders tot CISO’s, van overheid tot start-ups, van ambtenaren tot hackers. Als we iedereen samenbrengen en ook tot gerichte acties bewegen, dan kunnen we de grootste uitdagingen van de wereld aan!”

Iedereen heeft een rol als het gaat om security. Welke tips heb je voor de security-community?
Erno: “Drie dingen wil ik meegeven. Als security-community ontwikkelen we onszelf en delen we kennis met elkaar. Dat is heel waardevol. Maar dat doen cybercriminelen ook. Kijk bijvoorbeeld naar malware. We beschermen onszelf continu en ontwikkelen en optimaliseren onze beschermingsmogelijkheden ook verder door. Diezelfde beschermingsmogelijkheden worden door cybercriminelen gebruikt om ergens ruimte te vinden om binnen te komen. Het is een kat en muisspel waarbij het zaak is dat wij cybercriminelen steeds een stap voor blijven. Ten tweede blijft de aandacht voor phishing belangrijk en dan met name het feit dat organisaties hun medewerkers blijven trainen en bewust en scherp houden. Daarbij is ook essentieel dat alle technologie optimaal werkt zodat de verantwoordelijkheid niet volledig bij de mens ligt. Zorg dus voor een goede achtervang. En als laatste: multi-layer security: met één oplossing ben je er niet, zorg dat je je beveiliging op verschillende niveaus beetpakt. Zodat hackers die toegang tot je gegevens willen, meerdere beveiligingslagen moeten doorbreken (bijvoorbeeld fysiek, administratief en technisch), waardoor het veel moeilijker wordt om toegang te krijgen.”

Tot slot, wat blijft belangrijk in 2023 op het gebied van security?
Erno: “Regeren is vooruitzien. Dat geldt ook voor securityprofessionals. Om je organisatie vandaag én morgen te beschermen tegen cyberaanvallen, moet je continu inspelen op veranderingen in het dreigingslandschap. Welke aanvalsmethoden zijn in opkomst? En welke oorzaken liggen hieraan ten grondslag? Voor securityprofessionals is het cruciaal om af en toe een blik in de toekomst te werpen. Deze voorspellingen geven een beeld van de digitale risico’s van morgen. Die kun je nu al meenemen in je securitystrategie. Reageren wordt dan anticiperen.”

Internet of Things (IoT) is niet meer weg te denken en biedt een oneindige hoeveelheid aan mogelijkheden. De fysieke wereld wordt in hoog tempo verbonden en bij KPN zien we een exponentiële groei van apparaten die verbonden zijn met het internet. Onlangs activeerde KPN de 10 miljoenste IoT-SIM. In gesprek met Carolien Nijhuis, binnen KPN verantwoordelijk voor Internet of Things, over deze groei, de rol van IoT en de betekenis van IoT voor onze samenleving.

Al meer dan 140 jaar verbinden we bij KPN mensen met elkaar. Pas relatief kort verbinden we ook dingen en die groei gaat exponentieel. Hoe verklaar je deze enorme groei?
“We zien inderdaad een exponentiële groei van het aantal apparaten dat via een simkaart verbonden is met onze netwerken: in 2019 zaten we op 6 miljoen SIMs. De jaren daarna nam het aantal SIMs met 1 miljoen per jaar toe. Nu zijn we in zes maanden gegroeid met 1 miljoen, waarmee we meer dan 10 miljoen actieve SIMs hebben. Voorheen moesten we vaak uitleggen wat IoT is en wat je ermee kan. Die fase zijn we voorbij. IoT is geen hype meer en niet meer weg te denken uit ons bestaan. We hebben heel wat stappen gezet de afgelopen jaren en elke dag doen we weer meer kennis en ervaring op. Onze klanten beseffen dat digitalisering - waar IoT onderdeel van is - een must is. Vooral onze zakelijke klanten willen iets met IoT. Dat ‘iets’ komt altijd voort uit een businessbehoefte om bijvoorbeeld efficiënter te werken of de klantervaring te verbeteren.”

Met welke netwerken zijn die 10 miljoen apparaten verbonden?
“Deze 10 miljoen SIMs maken gebruik van het mobiele netwerk. Sinds onze start met IoT in 2009 zagen we steeds meer behoefte in de markt ontstaan aan het verbinden van apparaten met het mobiele netwerk. Er was veel vraag naar bijvoorbeeld slimme meters. In 2017 hebben we een speciaal IoT-netwerk geactiveerd, LTE-M dat gebaseerd is op 4G. Deze technologie is geschikt om apparaten op efficiënte wijze kleine hoeveelheden informatie uit te laten wisselen met de juiste balans tussen bereikbaarheid, energieverbruik en kosten. Bedrijven kunnen hierdoor hun bedrijfsprocessen optimaliseren en de klantervaring verbeteren. Typische voorbeelden waar LTE-M voor gebruikt wordt zijn slimme meters en bijvoorbeeld het registreren, volgen en beheren van bedrijfsmiddelen. Zo maakten we voor een kabelfabrikant al hun tienduizend haspels verbonden met het internet, zodat ze altijd weten waar de haspels staan en hoeveel kabellengte er nog op de haspel zit. Naast LTE-M leveren we mobiele connectiviteit via 2G, en 4G. En uiteraard hebben we nu ook 5G, het netwerk dat apparaten nog sneller, efficiënter, energiezuiniger, veiliger en betrouwbaarder verbindt. Denk bijvoorbeeld aan robotica en slimme camera’s.”

Het gaat om veel zakelijke toepassingen, wat merken consumenten van al die slimme apparaten die met het internet zijn verbonden?
“Ook consumenten maken steeds vaker gebruik van apparaten die verbonden zijn met het internet, veel vaker dan ze denken. Iedereen kent uiteraard de slimme deurbel en slimme lampen die verbonden zijn met het internet. Deze apparaten zijn meestal via wifi verbonden. Wij zien nu een trend dat fabrikanten van consumentenproducten steeds vaker kiezen voor een simkaart in plaats van wifi. Daarmee is de dienst niet afhankelijk van het wifi-netwerk van de consument. Het mobiele netwerk is immers betrouwbaar en veilig. Consumenten maken dagelijks gebruik van apparaten die via een simkaart verbonden zijn met het mobiele 4G- of 5G-netwerk. Denk aan betalingen die je doet in winkels en horeca via een mobiel pinapparaat. En aan de blikjesautomaat op kantoor of op het station. Ook daar zit een simkaart in die verbonden is met het internet. Zodra die bijna leeg is, geeft het apparaat een seintje zodat die bijgevuld kan worden. En in alle nieuwe auto's zit verplicht een simkaart die niet alleen geschikt is om een eCall (automatisch bellen naar 112) te kunnen doen, maar ook relevante informatie levert voor het motoronderhoud en de opties die horen bij de app die je bij je auto krijgt. Wij verzorgen IoT voor de fabrikanten die deze producten voor consumenten maken. Denk aan bijvoorbeeld fietsen (Stella of Decathlon smart Bikes). De KPN SIM-kaarten zitten dan in de fiets. Onze oplossingen bevatten meer dan enkel het abonnement. Het gaat om de hele connectiviteitsketen van SIM-kaart tot netwerk en naar het beheerportaal en het onderliggende systeem van de klant.”

IoT is onderdeel van het leven geworden. Welke bijdrage levert IoT aan de samenleving?
“De toepassingen van IoT zijn van grote betekenis voor organisaties en voor de maatschappij als geheel. Kijk bijvoorbeeld naar het meest actuele voorbeeld, de slimme meter. Wie is er vandaag de dag niet bezig met zijn energieverbruik? Doordat er in de meter een simkaart zit, kunnen deze gegevens gedeeld worden met de netbeheerder en die deelt ze met de energieleverancier. Zo kunnen consumenten dagelijks hun verbruik inzien en bijsturen waar nodig en dat is in deze tijden zeer waardevol. Het geeft inzicht én de mogelijkheid energie en dus geld te besparen. Er zijn zo'n 5 miljoen slimme meters in Nederland waarvan KPN er 3,5 miljoen verbonden heeft. Naast slimme meters verbinden we ook warmtepompen, zonnepanelen en laadpalen. En ook in de zorg is IoT van toegevoegde waarde om de zorg betaalbaar en toegankelijk te houden. Patiënten hoeven niet meer onnodig gedraaid te worden om doorligwonden te voorkomen door een slim matras dat precies aangeeft hoe lang iemand in dezelfde houding ligt. En patiënten kunnen eerder naar huis omdat zij thuis met een sensor gemonitord kunnen worden. Het levert kostenbesparingen op en bovendien kwaliteit van leven voor de patiënt.”

Carolien Nijhuis, directeur IoT bij KPN

Welke rol zie je weggelegd voor IoT de komende jaren?
“Ik verwacht dat de exponentiele groei zich verder voortzet door alle mogelijkheden die bijvoorbeeld 5G en Artificial Intelligence kunnen bieden. Denk aan de rol die drones gaan spelen. Zo worden autonome drones die verbonden zijn met het internet nu al ingezet om vliegtuigen te inspecteren. En de tuinbouw profiteert van slimme oplossingen met robotica. De mogelijkheden zijn eindeloos. Deze oplossingen kunnen een bijdrage kunnen leveren aan het personeelstekort waar we als land mee te maken hebben.”

1. Security opnieuw op #1
Ook voor 2023 zetten we security weer met stip op 1. Simpelweg omdat alles valt of staat met een veilig internet en bescherming van je data- en persoonsgegevens. We zien ook het security bewustzijn onder ondernemers steeds meer toenemen. Meer dan de helft van onze zakelijke klanten heeft extra veilig internet geactiveerd, waarmee ze nog beter beschermd zijn tegen dreigingen van buitenaf. Want die dreiging van cybercriminaliteit blijft onverminderd hoog. Ook in het afgelopen jaar werden weer talloze Nederlandse organisaties slachtoffer. Een goede stap zette het Nederlandse kabinet met de presentatie van de Nederlandse cybersecuritystrategie 2022-2028 die de digitale veiligheid van burgers en bedrijven moet waarborgen. De specialisten van KPN Security zetten voor 2023 de belangrijkste security trends op een rij.

2. Glasvezel met 1 Gbps up- én down verovert Nederland
We werken steeds meer vanuit huis, streamen tegelijkertijd volop video’s terwijl de kinderen gamen. Dit alles vraagt veel snelheid, up en down tegelijk en de beste infrastructuur. Goed nieuws; het gaat hard met de ‘verglazing’ van Nederland. In 2023 zullen de verschillende glasvezelpartijen elkaar vaker tegenkomen en zal zo’n tweederde van Nederland kunnen beschikken over supersnel internet via de beste vaste netwerktechnologie. Glasvezel is beter, sneller, stabieler en duurzamer. En mede door de verbeterde voorwaarden voor toegang tot het open netwerk van KPN worden hoge snelheden op glasvezel steeds populairder. In de toekomst kan het zelfs nog veel sneller, wat dacht je van 20 Gigabit per seconde? Al die snelle glasvezelverbindingen geven de digitalisering van Nederland een boost. Zo maken Nederlandse bedrijven steeds meer gebruik van digitale technologieën. En omdat ons internet van uitstekend niveau is zijn we weer terug in de Europese top drie van meest kwalitatieve digitale economieën. Het belang van snel internet wordt ook omarmd door het kabinet met de ambitie dat iedereen in Nederland voor 2030 is aangesloten op snel breedbandinternet van 1 Gigabit per seconde.

3. Eindelijk echt hoge snelheid op ons mobieltje?
De kracht van glasvezel thuis en supersnel 5G onderweg geeft samen altijd de beste snelheid. Waar je ook bent, met welke toepassing dan ook. We gaan in 2023 in ieder geval weer een stap dichterbij glasvezelsnelheden op ons mobieltje komen. Het mobiele netwerk van KPN is nu al het snelste 5G-netwerk van Nederland. Toch laat een nog sneller 5G, waarvoor de 3,5GHz-frequentieband belangrijk is, al jaren op zich wachten. Na de zomer van 2023 moet het echt gaan gebeuren, de veiling van het snelste 5G-spectrum tot nu toe. De beschikbaarheid van deze frequentieband zorgt voor nog meer capaciteit en hogere snelheden in de Nederlandse 5G-netwerken. En die hebben we ook echt nodig, want het dataverbruik blijft fors groeien. De belofte van 5G wordt steeds meer waargemaakt, zo vormt 5G ook de basis voor de verdere opmars van mobile- en cloudgaming. Ook daar gaan we in 2023 meer van horen.

4. Datagedreven samenwerking breekt door
Datagedreven samenwerking gaat volgens KPN in 2023 verder doorbreken. Het gebeurt al op kleine schaal; het veilig en betrouwbaar uitwisselen van data biedt namelijk veel kansen. In de KPN Health Exchange worden bijvoorbeeld zorggegevens uit heel veel afzonderlijke systemen van verschillende zorgorganisaties veilig gedeeld tussen zorginstellingen en patiënten voor een betere patiënt- en zorgervaring tegen lagere kosten. Een telecompartij zoals KPN staat bij uitstek aan de basis om deze data veilig en betrouwbaar uit te kunnen wisselen via telecomnetwerken. Zo nam KPN Health begin 2023 integratiespecialist Itzos over, en zet het daarmee de volgende stap in het verder ontsluiten en verbinden van data uit zorginformatiesystemen. In 2023 gaan we data-uitwisseling ook op andere vlakken en in andere sectoren zien. Zoals bijvoorbeeld de energiesector. Een energieleverancier kan zo real-time inzicht krijgen in het energieverbruik en de energielevering van zonnepanelen en een accurate voorspelling doen richting de netbeheerders. Waardoor meer alternatieve energiebronnen op het energienet kunnen worden aangesloten zonder dat het net overbelast raakt.

5. Adoptie van cloud services blijft groeien
De adoptie van cloudservices gaat razendsnel. Het stelt ondernemingen in staat snel en schaalbaar te reageren op ontwikkelingen in de markt én binnen het eigen bedrijf. Het massale thuiswerken tijdens de lockdowns en het succes van hybride werken dat is uitgegroeid tot de nieuwe norm, hebben dit verder versterkt. En de zorgen die er aanvankelijk nog waren ten aanzien van privacy en security hebben plaatsgemaakt voor veilige managed cloud dienstverlening die bedrijven juist weerbaarder maakt. Ook de vraag naar een soevereine cloud zien we toenemen. Steeds meer organisaties willen immers volledige zeggenschap en controle over data en eigen applicaties hebben. En zelf kunnen bepalen waar (in welk land of werelddeel) hun informatie wordt opgeslagen en wie er bij de data kan. Mede ingegeven door de geopolitieke spanningen, die we in 2022 verder zagen toenemen, en aangescherpte wetgeving verwachten we dat de vraag naar eigen Nederlandse data-infrastructuur en de garantie dat alle data binnen Nederland blijft toe zal nemen.

6. Stijgende energiekosten: vaker in ‘sluimerstand’
In tijden van hoge inflatie en fors stijgende energieprijzen is besparen op energie belangrijker dan ooit. Niet alleen thuis, voor consumenten, maar ook grote apparatuur van telecomoperators zelf. Zo kent het mobiele netwerk van KPN een dynamische energiebesparende modus. Wanneer ’s nachts weinig mensen gebruik maken van het mobiele netwerk gaan sommige frequenties van onze antennemasten in een sluimerstand. Op die manier besparen we de nodige energie, want telecombedrijven zijn grootverbruikers. Wanneer de vraag naar data toeneemt, schakelt het netwerk automatisch weer terug. Ook consumenten kunnen thuis zo extra besparen. Zo gaat de huidige TV-ontvanger van KPN al heel zuinig om met energie, en kent deze ook een eco-stand die steeds vaker wordt geactiveerd. Ook kijkt KPN naar andere mogelijkheden om energie te besparen en duurzame energie op te wekken.

7. Anders TV-kijken in de versnelling
We consumeren via de smartphone en tablet steeds meer TV, video en streaming, waar en wanneer we maar willen. Dankzij het beste mobiele netwerk van Nederland is dat overal mogelijk. Ook combineren steeds meer Nederlandse consumenten verschillende streamingdiensten met hun internet en TV-abonnement. Zo zijn we afgelopen jaar volop streamingdiensten naast elkaar gaan stapelen. Op het netwerk van KPN zagen we dat ook terug met steeds meer streaming verkeer, en met name live-streaming van sportevenementen zorgde voor dagrecords. Al die streamingdiensten concurreren om de ogen van de kijker. Het gaat om de kracht van de combinatie van lineaire TV en streaming. Kortom; wordt het een avondje NPO, RTL, SBS of toch Netflix, Disney+, Videoland, Amazon Prime, Viaplay, ESPN of HBO Max? Tv-kijkers zullen komend jaar, mede ingegeven door de hoge inflatie, kritischer naar hun tv-aanbod kijken. KPN voorziet daarom dat deze markt in 2023 verder zal veranderen en speelt daar met zijn entertainmentaanbod ook verder op in.

8. Internet of Things blijft exponentieel groeien
We verbinden steeds meer apparaten met het internet. In 2023 voorzien we dat het nog harder gaat groeien, mede omdat de e-sim steeds bredere ondersteuning heeft en het koppelen van apparaten aan het best geteste mobiele netwerk van Nederland een fluitje van een cent is geworden. Ook in de zakelijke markt zien we IoT hard groeien. Met de juiste toepassingen kunnen organisaties bedrijfsprocessen optimaliseren, de klantervaring verbeteren, duurzamer opereren en nieuwe business modellen ontwikkelen. Afgelopen jaar introduceerde KPN een nieuwe dienst waarmee commerciële drone vluchten weer een stapje dichterbij kwamen. En daar gaan we in 2023 meer van horen, maar ook andere nieuwe features zoals een nog accuratere locatiebepaling. Maar ook door ontwikkelingen in de robotica en de energiemarkt, waarbij IoT- en datatoepassingen de uitdagingen op het gebied van personeelstekorten en de energietransitie kunnen helpen oplossen.

9. Digitalisering zet door, ook in de zorg
Digitalisering zet door in 2023 en bezorgt Nederlandse ondernemers steeds efficiëntere processen en beter geïnformeerde besluitvorming. Telecomnetwerken en services zijn een belangrijke aanjager van verdere digitalisering. AI en machine learning worden steeds meer gemeengoed. Ze vereisen de beste connectiviteit, zoals glasvezel en 5G, om de kansen die digitalisering biedt ook te benutten. Als er één sector is die de afgelopen jaren heeft laten zien wat hiermee te winnen is, is het de zorg wel.  Bijvoorbeeld op het vlak van duurzaamheid en patiëntvriendelijkheid. Zo kunnen instellingen dankzij digitalisering de zorg dichterbij cliënten en patiënten brengen. Zelfs bij je thuis. En dat is niet alleen prettiger voor hen, maar ook goed voor het milieu. Nu corona weer naar de achtergrond lijkt, verwachten we dat zorginstellingen verder zullen gaan met digitalisering. Consulten en routinecontroles kunnen vaak net zo goed digitaal. Dat is voor patiënten, en mantelzorgers, voor wie de ritten van en naar de instelling een hele belasting kunnen zijn, een prettige ontwikkeling. Het helpt ook om de zorg efficiënter te maken.

Kortom; in 2023 zien we weer volop investeringen en ontwikkelingen. We zetten als KPN ook in het nieuwe jaar weer alles op alles om Nederland te verbinden met een duurzame toekomst.